Marketing Analytic
Программа для автоматизации маркетингового учета, анализа и планирования.
Разработчик: Курс
Официальное представление продукта разработчиком
Программный комплекс Marketing Analytic является полнофункциональной системой, предназначенной для решения задач, возникающих в процессе учета маркетинговой деятельности (включая учет продаж), маркетинговом анализе, включающем обработку результатов маркетинговых исследований (внешних и внутренних факторов), а также в процессе разработки стратегического и оперативного планов маркетинга, приводящем к построению и контролю маркетинговых бюджетов (бюджет продаж и коммерческих расходов).
Система включает следующие модули:
- C-Commerce: инструментарий учета, краткосрочного планирования и бюджетирования маркетинговой деятельности предприятия.
- Analyzer: инструмент анализа продаж и маркетинговой деятельности по многим измерениям (клиентам, товарным группам, каналам сбыта, конкурентам) и их аналитическим признакам.
- Predictor: специализированный инструмент практического прогнозирования, нацеленный на решение задач прогноза сбыта продукции на конкурентных рынках .
- Portfolio: инструмент стратегического анализа и планирования маркетинга.
- Geo: инструмент пространственного анализа данных с помощью цифровых географических карт.
Подробнее - см. на сайте разработчика.
Наша рецензия
Говоря о программе Marketing Analytic надо, прежде всего, упомянуть, что есть "старый" и "новый" Analytic. Старая версия - это программа для OLAP-обработки маркетинговых данных, которая, вместе с программой Marketing GEO, была продуктами из семейства Marketing Expert. Новый Analytic не только развивает идеи старого (в модуле Analyzer), но и включает аналоги всех тех продуктов, которые сопровождали его в Про-Инвест ИТ: Marketing Expert, Sales Expert, Forecast Expert. С выходом этого продукта окончательно подведена черта под долгими колебаниями компаний Курс и Про-Инвест ИТ между партнерством и конкуренцией (раньше Курс был разработчиком ряда продуктов из линейки Про-Инвест ИТ).
Мы будем говорить о "новом" Marketing Analytic'е. В системе можно выделить три основных раздела, каждый из которых вполне можно использовать в отрыве от других модулей:
Модуль автоматизации продаж (C-Commerce) - охватывает две области задач. Во-первых, это управление контактами, которое реализовано на довольно среднем (но вполне приемлимом) уровне, характерном для стандартных решений на базе Lotus Notes или Microsoft Outlook. На эту задачу наложен урезанный функционал, характерный для модуля "Логистика" учетных систем. Получился некоторый гибрид учетной системы и системы автоматизации продаж, причем C-Commerce больше подходит не для использования вместе с учетной системой, а для использования вместо нее. Это позволило мне сформулировать концепцию продукта следующим образом: программа рассчитана на ситуацию, когда предприятия интересует, в первую очередь, автоматизация маркетинговой деятельности, автоматизация же финансово-хозяйственной деятельности не предполагается или не выходит за пределы бухгалтерии. Отчасти, такая формулировка была подтверждена и разработчиками.
Модули анализа маркетинговой информации (Analyzer, Predictor, Geo) - наиболее удачная часть системы. Поскольку от инструментов этого класса требуется максимальная гибкость, предельная детализация, свойственная всему Analytic'у здесь выглядит довольно выигрышно. Единственная оговорка, которую следует сделать - модуль Analyzer не является OLAP-системой в том смысле, который определен в широко известных "правилах Кодда" и реализован в большинстве популярных OLAP-решений. Для этого модулю не хватает масштабируемости, он применим только для обработки сравнительно небольших объемов информации.
Модуль стратегического анализа (Portfolio) - сочетает в себе задачи организации экспертных оценок и построения всевозможных матриц, от стандартных, таких как BCG или GE, до произвольных, описываемых с помощью встроенного инструментария. Такие модули есть практически в любой маркетинговой аналитической системе, но Marketing Analytic довел функционал портфельного анализа до предела. Довольно трудно будет представить себе задачу в этой области, которую нельзя решить с помощью аналитического и графического инструментария модуля Portfolio. Оборотной стороной этого является то, что для стандартных задач, наиболее часто встречающихся на практике, Portfolio чересчур неповоротлив, а его освоение потребует неоправданных усилий. Такую программу можно порекомендовать в тех случаях, когда построение матриц занимает доминирующее место в процессе вашей работы по маркетинговому анализу и планированию.
Подводя итоги, можно сказать, что Marketing Analytic - это довольно интересный продукт и он, несомненно, может быть эффективным во многих ситуациях. Однако, хотя новая версия и отличается от старой серии "Marketing Expert и др." красивым интерфейсом и более аккуратным исполнением, работа с программой очень запутана, разработчики больше думали о создании изощренного инструмента, чем о решении конкретных аналитических задач, ориентированных на результат. Поэтому стоимость владения этой системой с учетом затраченных вами усилий и услуг по ее внедрению будет значительно выше цены в прайс-листе. Продукт заявлен как коробочный, но в действительности не является таковым, на момент знакомства с системой (через четыре месяца после презентации) у него даже не было печатного руководства. И, хотя разработчики стремятся сделать Marketing Analytic коробочной программой, не требующей больших усилий для начала работы, он все равно остается очень "тяжелым" решением, и это надо учитывать при его покупке.
Отзывы пользователей и независимых экспертов
Программа появилась только недавно и пока у нас нет отзывов о ней. Если вы уже работали с Marketing Analytic'ом, приглашаем вас высказать свои впечатления в форуме.
Обсудить программу в нашем форуме...
