Alpha CRM
Управление взаимоотношениями с клиентами
Разработчик: PageNet
Официальное представление продукта разработчиком
Система AlphaCRM - эффективный и удобный инструмент для решения задач, стоящих перед руководителями и сотрудниками отделов маркетинга, продаж и сервиса и руководства компании в целом.
Система формирует единую информационную платформу для взаимодействия с клиентами. Мгновенный доступ сотрудников к полной и структурированной информации по клиентам позволяет:
- Повысить эффективность взаимодействия с клиентами.
- Структурировать клиентскую базу ( 20% клиентов приносят 80% прибыли) - предоставить VIP-услуги наиболее прибыльным клиентами и направить усилия на повышение прибыльность "неэффективных" клиентов.
- Стимулировать увеличение закупок.
- Использование каждого контакта с клиентом для продажи продуктов и услуг.
- Выявление типовых моделей поведения покупателей на всех этапах жизненного цикла клиента (привлечение - продажа - поставка - сервис).
- Определение тенденций спроса - оптимизация закупок и повышение эффективности процессов разработки и продвижения новых продуктов и услуг.
Подробнее - см. на сайте разработчика.
Наша рецензия
Alpha CRM представляет собой небольшую систему управления контактами, ориентированную на работу с корпоративной базой контактов. Система реализована в расчете на совместный доступ к данным (на базе Interbase), набор информации и функционал минимальны. Может использоваться как альтернатива Outlook и другим подобным решениям.
Обсудить программу в нашем форуме...