Средний класс на рынке дальней связи
Агентство маркетинговых исследований QUANS Research
Введение
О проекте
Исследование было проведено в рамках исследовательского проекта «Стиль жизни среднего класса», основанного в 2001 году. Этот синдикативный исследовательский проект был создан для изучения моделей поведения покупателей на основных потребительских рынках России. В течение 7 лет существования проекта было проведено 13 исследовательских волн, в ходе которых было опрошено более 60 000 респондентов.
Методика опроса
Опрос респондентов проводился по методике «face-to-face» — личное персональное интервью по формализованной анкете. Данный метод опроса обеспечивает максимальную достоверность информации, поскольку максимально исключает возможности неточного толкования вопросов, а личная коммуникация способствует вовлечению респондента в тему исследования.
Выборка и география исследования
Опрос проводился на территории 21-го крупнейшего города России с населением более 600 тысяч человек. Выборка была сформирована согласно детерминированным принципам и организована с использованием методики квотирования. В выборку были приглашены респонденты согласно выделенным квотам по полу, возрасту, доходу и географическому признаку. Квоты рассчитывались пропорционально составу генеральной совокупности, а именно — населению Российской Федерации. Таким образом, выборка исследования представляет собой модель российского общества в миниатюре, достаточной для формирования репрезентативных выводов по существу поставленных исследовательских вопросов.
Перед проведением интервью был проведен предварительный отбор респондентов (пререкрут). Респонденты отбирались в местах традиционного скопления сегментов населения, близких по отборочным критериям требованиям выборки.
Выборка исследования составила 4108 человек. Опрос респондентов проводился в следующих городах:
|
Москва |
1154 респондентов |
|
Санкт-Петербург |
451 респондентов |
|
Краснодар |
157 респондентов |
|
Волгоград |
155 респондентов |
|
Ростов-на-Дону |
284 респондентов |
|
Саратов |
104 респондентов |
|
Ставрополь |
108 респондентов |
|
Казань |
126 респондентов |
|
Самара |
126 респондентов |
|
Нижний Новгород |
202 респондентов |
|
Уфа |
111 респондентов |
|
Екатеринбург |
206 респондентов |
|
Челябинск |
101 респондентов |
|
Красноярск |
97 респондентов |
|
Новосибирск |
202 респондентов |
|
Омск |
117 респондентов |
|
Кемерово |
72 респондентов |
|
Иркутск |
89 респондентов |
|
Барнаул |
89 респондентов |
|
Пермь |
102 респондентов |
|
Тюмень |
105 респондентов |
Длительность, время и место прведения интервью
Интервью проводились в будние и выходные дни с 12 до 20 часов в заранее оговоренном с респондентом месте, например на работе или дома у респондента, в офисе исследовательской компании или в общественном месте. Длительность интервью не превышала 90 минут, что соответствует нормам исследовательской методологии.
Структура отчета
Данный отчет представляет собой компиляцию аналитических таблиц линейных и перекрестных распределений по отдельным переменным. В качестве переменных были использованы все тематические вопросы анкеты. По каждой переменной было построено линейное распределение в виде таблицы и сопроводительной диаграммы. Кроме того, переменные были подвергнуты перекрестному факторному рассмотрению по факторам возраста, пола, дохода и региона.
Перекрестное распределение по фактору «Пол» отображает распределение частоты рассматриваемой переменной в зависимости от пола респондента — женского или мужского.
Перекрестное распределение по фактору «Возраст» отображает распределение частоты рассматриваемой переменной в зависимости от возрастной группы, в которую попадает респондент — 18–23, 24–30, 31–40, 41–50, 51–60 лет.
Перекрестное распределение по фактору «Доход» отображает распределение частоты рассматриваемой переменной в зависимости от доходной группы, в которую попадает респондент — Низкий (8500–11500 рублей в месяц на человека), Ниже среднего (11500–17000), Средний (17000–23000), Выше среднего (23000–34000), Высокий (34000–45000), Самый высокий (более 45000 рублей).
Перекрестное распределение по фактору «Регион» отображает распределение частоты рассматриваемой переменной в зависимости от города, в котором проживает респондент.
Все таблицы, включенные в данный отчет, построены с итогом по столбцам. Все значения в таблицах приведены в процентах от числа респондентов, участвовавших в опросе.
Известные способы доступа к международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос с возможностью выбора нескольких вариантов ответа (множественный):
«Назовите известные вам способы доступа к междугородной /международной связи».
Линейное распределение:
|
Домашний/стационарный телефон через «8»-ку |
93,1 |
|
Домашний/стационарный телефон по карточкам оплаты |
47,1 |
|
Мобильная связь |
84,4 |
|
Компьютер |
34,6 |
|
Другое |
3,1 |
|
Нет ответа |
0,6 |
Диаграмма 1.1. Линейное распределение знания способов связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женск. | |
|
Домашний/стационарный телефон через «8»-ку |
91,9 |
94,2 |
|
Домашний/стационарный телефон с помощью карточек оплаты |
48,9 |
45,4 |
|
Мобильная связь |
85,6 |
83,3 |
|
Компьютер |
37,8 |
31,7 |
|
Другое |
3,5 |
2,6 |
|
Нет ответа |
1,0 |
0,3 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Домашний/стационарный телефон через «8» |
88,9 |
94,1 |
95,1 |
93,5 |
92,9 |
|
Домашний/стационарн. телефон с помощью карточек оплаты |
48,3 |
53,4 |
47,0 |
45,3 |
38,0 |
|
Мобильная связь |
84,3 |
85,6 |
83,6 |
84,8 |
82,8 |
|
Компьютер |
36,3 |
32,7 |
35,4 |
35,6 |
30,9 |
|
Другое |
3,9 |
3,6 |
2,9 |
2,8 |
1,5 |
|
Нет ответа |
1,8 |
0,1 |
0,4 |
0,6 |
0,2 |
Фактор «Регион»:
|
|
Домашний/ |
Домашний/ |
Мобильная связь |
Компьютер — компьютер / skype (скайп) |
Другое |
Нет ответа |
|
Москва |
26,9 |
27,9 |
26,4 |
27,5 |
26,4 |
61,5 |
|
Санкт-Петербург |
10,9 |
11,8 |
10,7 |
10,7 |
4,8 |
|
|
Краснодар |
3,8 |
5,2 |
4,2 |
4,2 |
1,6 |
|
|
Волгоград |
3,7 |
3,9 |
4,0 |
4,4 |
4,0 |
7,7 |
|
Ростов-на-Дону |
7,1 |
4,6 |
6,3 |
4,8 |
1,6 |
|
|
Саратов |
2,3 |
2,3 |
2,7 |
2,4 |
3,2 |
|
|
Ставрополь |
2,8 |
4,4 |
2,8 |
4,4 |
1,6 |
|
|
Казань |
3,0 |
3,5 |
2,9 |
2,5 |
1,6 |
|
|
Самара |
3,0 |
3,4 |
3,0 |
3,2 |
4,8 |
|
|
Нижний Новгород |
5,2 |
6,1 |
5,1 |
6,2 |
1,6 |
|
|
Уфа |
2,6 |
2,1 |
2,7 |
2,7 |
7,2 |
7,7 |
|
Екатеринбург |
5,1 |
4,3 |
5,4 |
5,6 |
8,0 |
|
|
Челябинск |
2,3 |
1,7 |
2,5 |
1,4 |
0,8 |
7,7 |
|
Красноярск |
2,2 |
2,8 |
2,5 |
3,0 |
4,8 |
|
|
Новосибирск |
4,7 |
3,4 |
4,5 |
3,8 |
|
|
|
Омск |
3,0 |
2,5 |
2,4 |
1,8 |
4,0 |
|
|
Кемерово |
1,8 |
1,2 |
2,0 |
1,2 |
|
|
|
Иркутск |
2,3 |
2,0 |
2,3 |
2,0 |
1,6 |
|
|
Барнаул |
2,2 |
3,1 |
2,4 |
3,0 |
8,0 |
|
|
Пермь |
2,4 |
1,5 |
2,5 |
2,3 |
4,8 |
11,5 |
|
Тюмень |
2,7 |
2,5 |
2,7 |
2,8 |
9,6 |
3,8 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Домашний/стационарный телефон через «8»-ку |
94,3 |
93,0 |
93,1 |
91,5 |
89,6 |
90,5 |
|
Домашний/стационарный телефон с помощью карточек оплаты |
45,8 |
46,6 |
50,1 |
46,5 |
48,5 |
46,7 |
|
Мобильная связь |
85,5 |
83,3 |
86,6 |
82,2 |
81,3 |
86,7 |
|
Компьютер |
36,8 |
34,4 |
31,8 |
33,8 |
36,6 |
33,3 |
|
Другое |
3,2 |
2,8 |
2,5 |
4,4 |
3,7 |
1,9 |
|
Нет ответа |
0,3 |
0,5 |
1,2 |
1,0 |
1,5 |
1,0 |
Использование международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос с возможностью выбора нескольких вариантов ответа (множественный):
«Осуществляете ли вы лично междугородные/международные звонки?»
Линейное распределение:
|
Международные звонки — звонки за пределы РФ |
42,0 |
|
Междугородные звонки — звонки за пределы области |
82,0 |
|
Междугородные звонки — звонки в пределах области |
38,0 |
|
Таких звонков нет |
1,9 |
|
Нет ответа |
0,7 |
Диаграмма 2.1. Линейное распределение использования международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
|
Мужской |
Женский |
|
Международные звонки — звонки за пределы РФ |
42,1 |
42,0 |
|
Междугородные звонки — звонки за пределы области |
82,6 |
81,4 |
|
Междугородные звонки — звонки в пределах области |
38,4 |
37,6 |
|
Таких звонков нет |
2,3 |
1,6 |
|
Нет ответа |
0,7 |
0,7 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 |
|
Международные звонки — звонки за пределы РФ |
39,3 |
40,3 |
39,6 |
44,3 |
48,9 |
|
Междугородные звонки — звонки за пределы области |
71,6 |
83,7 |
85,6 |
83,5 |
83,8 |
|
Междугородные звонки — звонки в пределах области |
38,1 |
40,5 |
35,0 |
38,4 |
38,1 |
|
Таких звонков нет |
8,8 |
0,2 |
0,2 |
0,9 |
0,2 |
|
Нет ответа |
4,0 |
|
|
|
|
Фактор «Регион»:
|
|
Международные звонки — звонки за пределы РФ |
Междугородные звонки — звонки за пределы области |
Междугородные звонки — звонки в пределах области |
Таких звонков нет |
|
Москва |
26,9 |
25,0 |
21,0 |
86,1 |
|
Санкт-Петербург |
13,5 |
10,2 |
8,4 |
|
|
Краснодар |
4,5 |
3,8 |
5,9 |
|
|
Волгоград |
3,2 |
4,2 |
4,2 |
|
|
Ростов-на-Дону |
3,2 |
7,2 |
6,1 |
7,6 |
|
Саратов |
3,4 |
2,5 |
2,8 |
|
|
Ставрополь |
3,0 |
2,8 |
4,4 |
|
|
Казань |
4,0 |
2,8 |
3,3 |
|
|
Самара |
2,7 |
3,4 |
4,2 |
1,3 |
|
Нижний Новгород |
4,1 |
5,6 |
7,1 |
|
|
Уфа |
2,6 |
2,9 |
3,2 |
|
|
Екатеринбург |
7,0 |
5,2 |
4,9 |
|
|
Челябинск |
2,3 |
2,7 |
1,9 |
|
|
Красноярск |
2,3 |
2,6 |
3,2 |
|
|
Новосибирск |
4,7 |
4,2 |
3,4 |
|
|
Омск |
1,7 |
3,2 |
2,9 |
5,1 |
|
Кемерово |
1,4 |
1,9 |
1,9 |
|
|
Иркутск |
2,1 |
2,2 |
2,3 |
|
|
Барнаул |
2,3 |
2,3 |
3,8 |
|
|
Перьм |
2,2 |
2,8 |
2,1 |
|
|
Тюмень |
2,8 |
2,6 |
3,1 |
|
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий |
|
Международные звонки — звонки за пределы РФ |
43,4 |
40,8 |
43,9 |
41,1 |
44,8 |
34,0 |
|
Междугородные звонки — звонки за пределы области |
84,8 |
81,1 |
81,4 |
78,6 |
76,9 |
73,6 |
|
Междугородные звонки — звонки в пределах области |
40,6 |
38,7 |
36,3 |
31,5 |
33,6 |
36,8 |
|
Таких звонков нет |
0,5 |
2,3 |
1,8 |
3,1 |
3,0 |
7,5 |
|
Нет ответа |
|
0,7 |
0,9 |
1,4 |
3,0 |
1,9 |
Частота использования международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Как часто вы пользуетесь междугородной/международной связью?»
Линейное распределение:
|
Практически каждый день — 5–7 дней в неделю |
8,7 |
|
Через день — 3–4 раза в неделю |
9,5 |
|
1–2 раза в неделю |
17,9 |
|
2–3 раза в месяц |
28,9 |
|
1 раз в месяц и реже |
29,5 |
|
Нет ответа |
2,8 |
Диаграмма 3.1. Линейное распределение частоты использования международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
|
Мужской |
Женский |
|
Практически каждый день — 5–7 дней в неделю |
8,2 |
9,5 |
|
Через день — 3–4 раза в неделю |
11,1 |
8,7 |
|
1–2 раза в неделю |
18,6 |
18,3 |
|
2–3 раза в месяц |
30,1 |
29,4 |
|
1 раз в месяц и реже |
29,4 |
31,2 |
|
Нет ответа |
2,7 |
3,0 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 |
|
Практически каждый день — 5–7 дней в неделю |
10,6 |
9,4 |
7,5 |
10,3 |
5,2 |
|
Через день — 3–4 раза в неделю |
8,8 |
13,1 |
9,0 |
8,7 |
9,3 |
|
1–2 раза в неделю |
20,1 |
19,7 |
17,2 |
17,1 |
19,5 |
|
2–3 раза в месяц |
28,6 |
28,8 |
31,6 |
29,6 |
29,4 |
|
1 раз в месяц и реже |
29,4 |
26,2 |
32,3 |
30,5 |
34,6 |
|
Нет ответа |
2,6 |
2,8 |
2,4 |
3,8 |
1,9 |
Фактор «Регион»:
|
|
Практически каждый день — 5–7 дней в неделю |
Через день — 3–4 раза в неделю |
1–2 раза в неделю |
2–3 раза в месяц |
1 раз в месяц и реже |
Нет ответа |
|
Москва |
35,0 |
26,3 |
27,6 |
22,2 |
23,8 |
37,4 |
|
Санкт-Петербург |
7,8 |
8,6 |
9,1 |
14,8 |
11,2 |
6,1 |
|
Краснодар |
6,4 |
5,8 |
3,0 |
3,8 |
2,9 |
7,8 |
|
Волгоград |
5,0 |
3,5 |
3,6 |
3,7 |
4,1 |
1,7 |
|
Ростов-на-Дону |
3,9 |
1,8 |
7,8 |
5,2 |
11,2 |
5,2 |
|
Саратов |
0,6 |
2,0 |
3,8 |
3,0 |
2,4 |
|
|
Ставрополь |
4,7 |
5,1 |
2,6 |
2,2 |
2,0 |
0,9 |
|
Казань |
3,1 |
3,8 |
3,1 |
3,8 |
2,5 |
|
|
Самара |
1,9 |
4,3 |
3,2 |
2,3 |
3,0 |
12,2 |
|
Нижний Новгород |
8,1 |
7,1 |
4,2 |
4,6 |
4,7 |
0,9 |
|
Уфа |
0,6 |
4,6 |
2,6 |
3,2 |
2,8 |
|
|
Екатеринбург |
2,2 |
4,1 |
7,5 |
5,2 |
5,1 |
1,7 |
|
Челябинск |
1,7 |
2,0 |
2,6 |
3,4 |
2,0 |
1,7 |
|
Красноярск |
4,4 |
4,1 |
1,3 |
1,9 |
2,1 |
5,2 |
|
Новосибирск |
1,4 |
2,5 |
3,9 |
5,5 |
7,2 |
3,5 |
|
Омск |
2,5 |
2,5 |
2,3 |
3,6 |
2,6 |
5,2 |
|
Кемерово |
3,3 |
1,0 |
0,7 |
2,2 |
1,7 |
3,5 |
|
Иркутск |
3,1 |
1,3 |
2,4 |
2,0 |
2,4 |
1,7 |
|
Барнаул |
2,5 |
2,8 |
2,3 |
2,9 |
1,2 |
1,7 |
|
Пермь |
1,1 |
4,3 |
2,2 |
2,8 |
2,5 |
0,9 |
|
Тюмень |
0,8 |
2,5 |
4,4 |
2,1 |
2,5 |
2,6 |
|
ВСЕГО |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий |
|
Практически каждый день — 5–7 дней в неделю |
8,4 |
8,2 |
9,7 |
8,4 |
12,8 |
13,8 |
|
Через день — 3–4 раза в неделю |
9,4 |
10,1 |
9,8 |
8,9 |
12,8 |
8,5 |
|
1–2 раза в неделю |
18,2 |
18,1 |
19,9 |
20,8 |
17,6 |
9,6 |
|
2–3 раза в месяц |
29,9 |
30,6 |
28,2 |
27,2 |
24,0 |
35,1 |
|
1 раз в месяц и реже |
31,4 |
29,9 |
30,5 |
32,0 |
27,2 |
28,7 |
|
Нет ответа |
2,7 |
3,1 |
1,9 |
2,8 |
5,6 |
4,3 |
Причины использования международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос с возможностью выбора нескольких вариантов ответа (множественный):
«В каких ситуациях вы обычно пользуетесь междугородной/международной связью?»
Линейное распределение:
|
Поздравления с праздниками |
60,7 |
|
Пообщаться / поболтать |
23,8 |
|
Поддержка отношений с друзьями |
33,5 |
|
Поддержка отношений с родственниками |
56,0 |
|
Контакты по работе |
21,6 |
|
Другое |
0,1 |
|
Нет ответа |
1,2 |
Диаграмма 4.1. Линейное распределение причин использования международной/междугородной связи в зависимости.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Поздравления с праздниками |
58,2 |
63,0 |
|
Пообщаться / поболтать |
21,1 |
26,2 |
|
Поддержка отношений с друзьями |
33,1 |
33,9 |
|
Поддержка отношений с родственниками |
55,4 |
56,6 |
|
Контакты по работе |
26,6 |
17,1 |
|
Другое |
|
0,2 |
|
Нет ответа |
0,9 |
1,5 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Поздравления с праздниками |
66,1 |
59,6 |
57,9 |
60,5 |
62,1 |
|
Пообщаться / поболтать |
31,3 |
25,3 |
21,7 |
21,5 |
21,2 |
|
Поддержка отношений с друзьями |
37,5 |
33,5 |
32,5 |
32,6 |
32,4 |
|
Поддержка отношений с родственниками |
58,2 |
56,6 |
56,4 |
54,5 |
55,4 |
|
Контакты по работе |
16,4 |
23,5 |
23,0 |
22,7 |
19,3 |
|
Другое |
|
0,4 |
|
0,1 |
|
|
Нет ответа |
0,8 |
0,2 |
1,3 |
2,0 |
1,1 |
Фактор «Регион»:
|
|
Поздравления с праздниками |
Пообщаться / поболтать |
Поддержка отношений с друзьями |
Поддержка отношений с родственниками |
Контакты по работе |
Другое |
Нет ответа |
|
Москва |
24,3 |
27,4 |
26,2 |
28,1 |
25,7 |
50,0 |
46,8 |
|
Санкт-Петербург |
11,3 |
9,4 |
11,7 |
11,5 |
7,8 |
|
|
|
Краснодар |
4,4 |
3,8 |
3,9 |
4,1 |
4,2 |
|
|
|
Волгоград |
3,9 |
3,8 |
3,8 |
3,8 |
4,8 |
|
|
|
Ростов-на-Дону |
7,3 |
6,8 |
6,2 |
5,6 |
4,7 |
|
25,5 |
|
Саратов |
2,6 |
1,5 |
2,1 |
3,0 |
2,8 |
|
|
|
Ставрополь |
3,1 |
3,6 |
3,8 |
2,2 |
2,9 |
|
|
|
Казань |
3,4 |
3,9 |
3,1 |
3,3 |
1,9 |
|
|
|
Самара |
2,4 |
3,2 |
3,2 |
2,6 |
3,0 |
50,0 |
12,8 |
|
Нижний Новгород |
5,5 |
7,1 |
5,8 |
4,8 |
5,3 |
|
|
|
Уфа |
3,0 |
3,1 |
1,1 |
2,8 |
4,3 |
|
|
|
Екатеринбург |
4,6 |
2,7 |
5,8 |
5,1 |
6,7 |
|
|
|
Челябинск |
2,0 |
1,7 |
2,1 |
2,9 |
3,4 |
|
|
|
Красноярск |
2,3 |
2,5 |
2,7 |
2,3 |
2,3 |
|
|
|
Новосибирск |
5,1 |
4,2 |
4,3 |
4,7 |
2,6 |
|
|
|
Омск |
3,1 |
2,7 |
3,5 |
2,3 |
1,9 |
|
14,9 |
|
Кемерово |
1,5 |
2,0 |
1,6 |
2,1 |
2,8 |
|
|
|
Иркутск |
2,1 |
2,8 |
2,0 |
2,1 |
1,9 |
|
|
|
Барнаул |
2,6 |
2,3 |
2,6 |
2,1 |
3,6 |
|
|
|
Пермь |
2,6 |
3,3 |
1,5 |
2,4 |
3,4 |
|
|
|
Тюмень |
2,6 |
2,3 |
2,8 |
2,3 |
4,2 |
|
|
|
ВСЕГО |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий |
|
Поздравления с праздниками |
61,8 |
60,7 |
60,6 |
59,3 |
59,7 |
54,8 |
|
Пообщаться / поболтать |
22,4 |
25,0 |
24,9 |
22,7 |
27,4 |
18,3 |
|
Поддержка отношений с друзьями |
32,7 |
32,1 |
37,3 |
30,7 |
40,3 |
31,2 |
|
Поддержка отношений с родственниками |
54,6 |
57,1 |
57,2 |
56,7 |
56,5 |
58,1 |
|
Контакты по работе |
22,7 |
21,1 |
19,9 |
19,8 |
28,2 |
29,0 |
|
Другое |
0,2 |
|
0,1 |
|
|
1,1 |
|
Нет ответа |
0,8 |
0,9 |
1,5 |
2,1 |
1,6 |
2,2 |
Использование способов доступа к международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос с возможностью выбора нескольких вариантов ответа (множественный):
«Какие способы доступа к междугородной/международной связи вы используете?»
Линейное распределение:
|
Домашний/стационарный телефон через «8»-ку |
77,3 |
|
Домашний/стационарный телефон с помощью карточек оплаты |
20,0 |
|
Мобильная связь |
68,4 |
|
Компьютер — компьютер / skype (скайп) |
11,3 |
|
Другое |
2,0 |
|
Нет ответа |
0,4 |
Диаграмма 5.1. Линейное распределение используемых способов международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Домашний/стационарный телефон через «8»-ку |
77, 4 |
77, 1 |
|
Домашний/стационарный телефон с помощью карточек оплаты |
19, 4 |
20, 4 |
|
Мобильная связь |
69, 1 |
67, 7 |
|
Компьютер — компьютер / skype (скайп) |
11, 5 |
11, 1 |
|
Другое |
2, 1 |
1, 9 |
|
Нет ответа |
0, 4 |
0, 3 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Домашний/стационарный телефон через «8»-ку |
73,5 |
76,1 |
79,3 |
76,8 |
81,4 |
|
Домашний/стационарный телефон с помощью карточек оплаты |
21,6 |
22,0 |
18,0 |
20,8 |
16,0 |
|
Мобильная связь |
69,0 |
70,2 |
69,4 |
66,1 |
68,1 |
|
Компьютер — компьютер / skype (скайп) |
12,4 |
8,9 |
13,9 |
11,4 |
8,8 |
|
Другое |
1,0 |
3,1 |
2,3 |
1,8 |
1,1 |
|
Нет ответа |
|
0,2 |
0,4 |
0,5 |
0,4 |
Фактор «Регион»:
|
|
Домашний/стационарный телефон через «8»-ку |
Домашний/стационарный телефон с помощью карточек оплаты |
Мобильная связь |
Компьютер — компьютер / skype (скайп) |
Другое |
Нет ответа |
|
Москва |
24,3 |
29,5 |
25,9 |
33,9 |
21,5 |
42,9 |
|
Санкт-Петербург |
10,8 |
13,9 |
10,4 |
7,6 |
10,1 |
|
|
Краснодар |
3,8 |
4,4 |
4,7 |
4,5 |
8,9 |
|
|
Волгоград |
4,0 |
4,9 |
3,6 |
4,0 |
3,8 |
14,3 |
|
Ростов-на-Дону |
7,9 |
3,5 |
7,1 |
3,6 |
|
|
|
Саратов |
2,5 |
1,3 |
2,6 |
2,7 |
2,5 |
|
|
Ставрополь |
2,6 |
4,5 |
3,2 |
3,6 |
6,3 |
|
|
Казань |
3,1 |
4,7 |
2,9 |
3,8 |
6,3 |
|
|
Самара |
2,4 |
2,9 |
2,9 |
3,8 |
2,5 |
|
|
Нижний Новгород |
5,6 |
5,5 |
5,4 |
4,9 |
6,3 |
|
|
Уфа |
3,2 |
1,6 |
2,5 |
2,2 |
2,5 |
7,1 |
|
Екатеринбург |
5,1 |
2,8 |
5,0 |
4,0 |
7,6 |
|
|
Челябинск |
2,6 |
1,0 |
2,4 |
1,3 |
1,3 |
14,3 |
|
Красноярск |
2,0 |
4,3 |
2,4 |
3,8 |
5,1 |
|
|
Новосибирск |
4,9 |
3,8 |
5,0 |
4,0 |
|
|
|
Омск |
3,2 |
2,8 |
2,5 |
0,9 |
1,3 |
|
|
Кемерово |
1,9 |
0,4 |
2,1 |
1,3 |
1,3 |
|
|
Иркутск |
2,2 |
2,0 |
2,6 |
2,4 |
|
|
|
Барнаул |
2,1 |
2,9 |
2,4 |
2,7 |
10,1 |
|
|
Пермь |
3,0 |
1,4 |
2,2 |
2,2 |
|
21,4 |
|
Тюмень |
2,8 |
1,9 |
2,2 |
2,9 |
2,5 |
|
|
ВСЕГО |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Домашний/стационарный телефон через «8»-ку |
78,9 |
79,1 |
74,7 |
71,4 |
73,4 |
76,3 |
|
Домашний/стационарный телефон с помощью карточек оплаты |
18,9 |
18,9 |
24,7 |
19,2 |
16,9 |
18,3 |
|
Мобильная связь |
67,7 |
67,3 |
71,8 |
66,2 |
72,6 |
72,0 |
|
Компьютер — компьютер / skype (скайп) |
10,7 |
10,6 |
12,7 |
11,7 |
16,1 |
14,0 |
|
Другое |
2,5 |
1,8 |
1,2 |
2,6 |
1,6 |
2,2 |
|
Нет ответа |
0,5 |
|
0,5 |
0,5 |
1,6 |
|
Предпочтительный способ доступа к международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Какие способы доступа к междугородной/международной связи вы используете?»
Линейное распределение:
|
Домашний/стационарный телефон через «8»-ку |
48,2 |
|
Домашний/стационарный телефон с помощью карточек оплаты |
8,7 |
|
Мобильная связь |
35,3 |
|
Компьютер — компьютер / skype (скайп) |
2,1 |
|
Другое |
1,2 |
|
Нет ответа |
1,7 |
Диаграмма 6.1. Линейное распределение предпочтительного способа международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Домашний/стационарный телефон через «8»-ку |
49,3 |
49,8 |
|
Домашний/стационарный телефон с помощью карточек оплаты |
9,0 |
8,8 |
|
Мобильная связь |
36,9 |
35,9 |
|
Компьютер — компьютер / skype (скайп) |
2,2 |
2,2 |
|
Другое |
1,2 |
1,3 |
|
Нет ответа |
1,4 |
2,0 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Домашний/стационарный телефон через «8»-ку |
42,4 |
49,5 |
49,7 |
50,4 |
57,1 |
|
Домашний/стационарный телефон с помощью карточек оплаты |
10,2 |
8,7 |
7,0 |
10,6 |
7,4 |
|
Мобильная связь |
43,5 |
35,8 |
37,4 |
33,7 |
32,7 |
|
Компьютер — компьютер / skype (скайп) |
2,8 |
1,2 |
2,9 |
2,5 |
1,1 |
|
Другое |
0,6 |
1,6 |
1,6 |
1,1 |
0,9 |
|
Нет ответа |
0,5 |
3,2 |
1,5 |
1,8 |
0,9 |
Фактор «Регион»:
|
|
Домашний/стационарный телефон через «8»-ку |
Домашний/стационарный телефон с помощью карточек оплаты |
Мобильная связь |
Компьютер — компьютер / skype (скайп) |
Другое |
Нет ответа |
|
Москва |
23,4 |
25,6 |
28,0 |
39,8 |
10,0 |
34,8 |
|
Санкт-Петербург |
11,6 |
19,2 |
9,3 |
9,1 |
10,0 |
|
|
Краснодар |
2,3 |
5,0 |
5,6 |
1,1 |
12,0 |
4,3 |
|
Волгоград |
4,2 |
5,6 |
3,3 |
1,1 |
|
|
|
Ростов-на-Дону |
8,7 |
0,6 |
6,6 |
4,5 |
|
8,7 |
|
Саратов |
2,8 |
1,4 |
2,6 |
2,3 |
4,0 |
|
|
Ставрополь |
1,3 |
6,4 |
3,6 |
3,4 |
6,0 |
|
|
Казань |
3,3 |
4,7 |
2,5 |
1,1 |
10,0 |
|
|
Самара |
2,4 |
3,3 |
3,2 |
2,3 |
4,0 |
20,3 |
|
Нижний Новгород |
4,9 |
5,8 |
5,0 |
3,4 |
8,0 |
1,4 |
|
Уфа |
3,5 |
0,8 |
2,3 |
2,3 |
2,0 |
|
|
Екатеринбург |
5,8 |
1,7 |
4,7 |
4,5 |
12,0 |
5,8 |
|
Челябинск |
2,9 |
0,8 |
2,3 |
5,7 |
2,0 |
|
|
Красноярск |
1,8 |
6,1 |
2,0 |
2,3 |
4,0 |
5,8 |
|
Новосибирск |
5,2 |
3,3 |
5,2 |
5,7 |
|
5,8 |
|
Омск |
3,4 |
3,9 |
2,2 |
1,1 |
2,0 |
1,4 |
|
Кемерово |
1,8 |
|
2,2 |
|
2,0 |
2,9 |
|
Иркутск |
1,7 |
1,9 |
2,9 |
2,3 |
|
2,9 |
|
Барнаул |
1,8 |
3,1 |
2,3 |
2,3 |
10,0 |
|
|
Пермь |
3,3 |
0,3 |
2,1 |
3,4 |
|
|
|
Тюмень |
3,4 |
0,6 |
1,8 |
2,3 |
2,0 |
5,8 |
|
ВСЕГО |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Домашний/стационарный телефон через «8»-ку |
50,2 |
51,0 |
47,4 |
50,0 |
45,6 |
41,5 |
|
Домашний/стационарный телефон с помощью карточек оплаты |
8,8 |
8,0 |
11,8 |
6,9 |
6,4 |
6,4 |
|
Мобильная связь |
35,3 |
35,6 |
37,1 |
37,6 |
43,2 |
44,7 |
|
Компьютер — компьютер / skype (скайп) |
2,3 |
2,0 |
2,0 |
2,8 |
1,6 |
4,3 |
|
Другое |
1,7 |
1,1 |
0,8 |
1,3 |
0,8 |
1,1 |
|
Нет ответа |
1,7 |
2,3 |
0,9 |
1,5 |
2,4 |
2,1 |
Предпочтительный способ доступа к международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос с возможностью выбора нескольких вариантов ответа (множественный):
«Почему вы используете домашний/стационарный телефон (через «8») для доступа к междугородной/международной связи?»
Линейное распределение:
|
Домашний телефон не используется для междугородной связи |
17,3 |
|
Удобно |
43,4 |
|
Выгодно (по цене) |
17,7 |
|
Хорошее качество связи |
18,6 |
|
Надежный вид связи |
15,0 |
|
Быстрое соединение / дозвон |
12,7 |
|
Привычка |
40,4 |
|
Доступно (всегда можно воспользоваться) |
21,6 |
|
Нет другого вида связи |
2,2 |
|
Другое |
1,0 |
|
Нет ответа |
3,1 |
Диаграмма 7.1. Линейное распределение причин использования домашнего телефона для доступа к международной/междугородной.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Домашний телефон не используется для междугородной cвязи |
17,9 |
16,7 |
|
Удобно |
41,9 |
44,8 |
|
Выгодно (по цене) |
18,2 |
17,3 |
|
Хорошее качество связи |
18,7 |
18,6 |
|
Надежный вид связи |
14,7 |
15,2 |
|
Быстрое соединение / дозвон |
11,1 |
14,2 |
|
Привычка |
41,0 |
39,9 |
|
Доступно (всегда можно воспользоваться) |
19,6 |
23,4 |
|
Нет другого вида связи |
1,7 |
2,6 |
|
Другое |
1,3 |
0,8 |
|
Нет ответа |
2,8 |
3,4 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Дом. телефон не используется для междугородной cвязи |
19,3 |
17,1 |
17,2 |
17,7 |
13,8 |
|
Удобно |
41,6 |
40,1 |
44,7 |
43,4 |
49,7 |
|
Выгодно (по цене) |
20,1 |
16,6 |
17,4 |
16,9 |
19,2 |
|
Хорошее качество связи |
20,4 |
20,3 |
15,2 |
19,7 |
17,1 |
|
Надежный вид связи |
16,4 |
13,7 |
13,7 |
17,0 |
13,1 |
|
Быстрое соединение / дозвон |
12,1 |
9,6 |
11,5 |
14,2 |
18,0 |
|
Привычка |
34,9 |
35,8 |
40,8 |
43,4 |
47,7 |
|
Доступно (всегда можно воспользоваться) |
24,5 |
21,8 |
18,8 |
22,6 |
20,5 |
|
Нет другого вида связи |
1,4 |
1,2 |
1,7 |
3,0 |
3,8 |
|
Нет ответа |
5,1 |
3,2 |
2,8 |
2,7 |
2,0 |
Фактор «Регион»:
|
|
Дом. телефон не исполь- |
Удобно |
Выгодно (по цене) |
Хорошее каче- |
Наде- |
Быстрое соединение / дозвон |
При- |
Дос- |
Нет другого вида связи |
Другое |
|
Москва |
29,1 |
23,5 |
26,0 |
22,7 |
22,7 |
20,2 |
23,9 |
28,2 |
17,9 |
23,1 |
|
Санкт-Петербург |
15,2 |
11,4 |
8,6 |
12,0 |
9,5 |
5,5 |
11,0 |
6,6 |
10,7 |
23,1 |
|
Краснодар |
4,0 |
3,3 |
4,9 |
3,6 |
5,2 |
5,9 |
2,9 |
3,9 |
6,0 |
|
|
Волгоград |
3,4 |
3,5 |
4,5 |
3,9 |
4,6 |
4,9 |
4,2 |
3,2 |
3,6 |
23,1 |
|
Ростов-на-Дону |
3,0 |
9,0 |
8,0 |
10,8 |
10,3 |
9,7 |
10,5 |
8,2 |
|
|
|
Саратов |
2,7 |
1,8 |
1,5 |
1,7 |
2,1 |
2,0 |
1,8 |
1,4 |
4,8 |
|
|
Ставрополь |
2,7 |
2,7 |
3,3 |
2,9 |
4,5 |
4,5 |
2,4 |
2,7 |
2,4 |
5,1 |
|
Казань |
3,3 |
2,4 |
1,2 |
1,7 |
1,4 |
0,2 |
1,7 |
0,8 |
1,2 |
|
|
Самара |
4,5 |
2,0 |
1,7 |
2,1 |
1,9 |
2,8 |
3,0 |
2,7 |
2,4 |
|
|
Нижний Новгород |
3,3 |
6,0 |
6,4 |
6,5 |
5,8 |
8,3 |
6,4 |
8,6 |
2,4 |
|
|
Уфа |
1,0 |
2,6 |
3,2 |
2,6 |
2,2 |
3,0 |
2,3 |
2,4 |
7,1 |
|
|
Екатеринбург |
6,0 |
5,5 |
4,5 |
4,7 |
4,1 |
3,6 |
5,5 |
4,7 |
16,7 |
5,1 |
|
Челябинск |
2,8 |
3,0 |
2,3 |
2,4 |
2,1 |
2,4 |
2,2 |
3,0 |
|
|
|
Красноярск |
3,9 |
2,0 |
2,3 |
1,9 |
1,9 |
2,6 |
2,1 |
2,4 |
2,4 |
15,4 |
|
Новосибирск |
4,2 |
5,0 |
3,8 |
4,8 |
5,8 |
5,1 |
5,4 |
3,5 |
1,2 |
|
|
Омск |
1,6 |
3,8 |
3,5 |
4,2 |
4,0 |
3,0 |
4,3 |
3,1 |
1,2 |
|
|
Кемерово |
1,9 |
1,4 |
2,5 |
1,7 |
2,1 |
2,8 |
1,8 |
3,3 |
1,2 |
|
|
Иркутск |
2,4 |
2,6 |
2,0 |
2,8 |
2,6 |
4,0 |
2,0 |
2,4 |
1,2 |
|
|
Барнаул |
2,2 |
2,0 |
2,8 |
1,4 |
1,9 |
2,4 |
1,6 |
2,6 |
|
|
|
Пермь |
0,9 |
3,4 |
3,5 |
3,0 |
2,7 |
3,4 |
2,4 |
2,5 |
7,1 |
|
|
Тюмень |
1,8 |
3,0 |
3,5 |
2,6 |
2,7 |
3,4 |
2,7 |
3,7 |
10,7 |
5,1 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Домашний телефон не используется для междугородной cвязи |
16,0 |
16,5 |
18,7 |
22,0 |
18,7 |
18,3 |
|
Удобно |
45,3 |
46,0 |
39,3 |
38,3 |
36,6 |
39,8 |
|
Выгодно (по цене) |
18,0 |
17,0 |
17,3 |
16,6 |
23,6 |
20,4 |
|
Хорошее качество связи |
18,9 |
19,0 |
18,8 |
14,7 |
17,9 |
19,4 |
|
Надежный вид связи |
15,4 |
16,1 |
14,3 |
12,6 |
12,2 |
14,0 |
|
Быстрое соединение / дозвон |
13,2 |
12,4 |
13,2 |
12,3 |
9,8 |
11,8 |
|
Привычка |
41,4 |
39,5 |
42,0 |
37,5 |
39,8 |
29,0 |
|
Доступно (всегда можно воспользоваться) |
20,3 |
22,8 |
25,4 |
16,6 |
16,3 |
20,4 |
|
Нет другого вида связи |
3,2 |
2,0 |
1,0 |
1,6 |
1,6 |
3,2 |
|
Другое |
1,4 |
0,7 |
1,0 |
0,8 |
0,8 |
2,2 |
|
Нет ответа |
2,8 |
3,0 |
2,6 |
2,9 |
7,3 |
4,3 |
Планируемая интенсивность международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Как вы планируете пользоваться в дальнейшем домашним/стационарным телефоном (через «8») для доступа к связи?»
Линейное распределение:
|
Больше |
2,3 |
|
Как и прежде |
63,6 |
|
Меньше |
7,2 |
|
Другое |
1,6 |
|
Нет ответа |
20,1 |
Диаграмма 8.1. Линейное распределение планируемой интенсивности использования домашнего телефона для доступа к международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Больше |
1,9 |
3,0 |
|
Как и прежде |
66,1 |
67,8 |
|
Меньше |
8,5 |
6,9 |
|
Другое |
2,0 |
1,5 |
|
Нет ответа |
21,6 |
20,8 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Больше |
1,6 |
4,5 |
1,4 |
2,1 |
2,9 |
|
Как и прежде |
66,7 |
62,5 |
69,9 |
65,7 |
73,2 |
|
Меньше |
9,4 |
8,0 |
6,9 |
7,2 |
7,5 |
|
Другое |
1,9 |
2,6 |
1,5 |
1,7 |
0,2 |
|
Нет ответа |
20,4 |
22,4 |
20,3 |
23,3 |
16,2 |
Фактор «Регион»:
|
|
Больше |
Как и прежде |
Меньше |
Другое |
Нет ответа |
|
Москва |
30,9 |
23,7 |
25,9 |
23,5 |
22,8 |
|
Санкт-Петербург |
11,3 |
10,4 |
12,3 |
16,2 |
14,0 |
|
Краснодар |
|
4,2 |
3,0 |
|
4,5 |
|
Волгоград |
10,3 |
3,8 |
3,0 |
5,9 |
3,8 |
|
Ростов-на-Дону |
4,1 |
8,2 |
4,7 |
5,9 |
5,3 |
|
Саратов |
6,2 |
2,6 |
1,3 |
|
2,9 |
|
Ставрополь |
1,0 |
2,8 |
3,0 |
1,5 |
2,6 |
|
Казань |
1,0 |
3,2 |
3,3 |
8,8 |
2,9 |
|
Самара |
4,1 |
2,4 |
5,0 |
|
5,3 |
|
Нижний Новгород |
|
5,9 |
6,0 |
2,9 |
3,2 |
|
Уфа |
4,1 |
3,1 |
2,7 |
1,5 |
2,0 |
|
Екатеринбург |
4,1 |
5,5 |
4,0 |
|
5,3 |
|
Челябинск |
5,2 |
2,4 |
2,3 |
5,9 |
2,5 |
|
Красноярск |
2,1 |
1,9 |
3,3 |
2,9 |
3,9 |
|
Новосибирск |
6,2 |
5,2 |
3,0 |
8,8 |
5,3 |
|
Омск |
2,1 |
2,9 |
5,0 |
4,4 |
2,5 |
|
Кемерово |
|
1,9 |
1,3 |
|
2,3 |
|
Иркутск |
|
2,2 |
2,7 |
|
2,9 |
|
Барнаул |
|
2,2 |
2,7 |
5,9 |
2,4 |
|
Пермь |
6,2 |
2,8 |
2,7 |
4,4 |
1,3 |
|
Тюмень |
1,0 |
2,8 |
3,0 |
1,5 |
2,3 |
|
ВСЕГО |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Больше |
2,6 |
2,4 |
2,9 |
1,6 |
2,5 |
1,1 | |
|
Как и прежде |
67,2 |
69,0 |
66,5 |
64,0 |
66,1 |
62,9 | |
|
Меньше |
7,8 |
7,0 |
8,2 |
6,5 |
5,1 |
9,0 | |
|
Другое |
1,6 |
1,5 |
1,5 |
3,0 |
1,7 |
2,2 | |
|
Нет ответа |
20,9 |
20,2 |
20,9 |
25,0 |
24,6 |
24,7 | |
Причины отказа от международной и междугородной связи со стационарного телефона
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Какая причина стала бы ключевой в случае отказа от услуг междугородной/международной связи с домашнего/стационарного телефона (через «8»)?»
Линейное распределение:
|
Возможность воспользоваться новыми способами |
21,3 |
|
Дополнительные опции в других видах связи |
4,0 |
|
Усложнение набора номера |
4,7 |
|
Ухудшение качества связи |
21,6 |
|
Рост доходов в семье |
4,0 |
|
Удешевление альтернативных способов связи |
22,1 |
|
Удорожание связи с домашнего телефона |
24,6 |
|
Ни при какой |
14,7 |
|
Другое |
0,1 |
|
Нет ответа |
6,6 |
Диаграмма 9.1. Линейное распределение причин отказа от использования домашнего телефона для доступа к международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Возможность воспользоваться новыми способами |
21,3 |
21,4 |
|
Дополнительные опции в других видах связи |
4,3 |
3,7 |
|
Усложнение набора номера |
5,6 |
3,9 |
|
Ухудшение качества связи |
21,9 |
21,4 |
|
Рост доходов в семье |
3,4 |
4,5 |
|
Удешевление альтернативных способов связи |
22,8 |
21,6 |
|
Удорожание связи с домашнего телефона |
25,1 |
24,3 |
|
Ни при какой |
14,3 |
15,0 |
|
Другое |
0,1 |
0,2 |
|
Нет ответа |
6,6 |
6,6 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Возможность воспользоваться новыми способами |
25,1 |
21,4 |
22,8 |
20,5 |
15,7 |
|
Дополнительные опции в других видах связи |
4,8 |
4,3 |
3,6 |
3,8 |
3,5 |
|
Усложнение набора номера |
5,0 |
4,3 |
3,5 |
5,7 |
4,8 |
|
Ухудшение качества связи |
19,9 |
22,9 |
22,9 |
20,7 |
21,5 |
|
Рост доходов в семье |
1,6 |
6,8 |
4,9 |
2,8 |
3,0 |
|
Удешевление альтернативных способов связи |
22,9 |
19,4 |
21,6 |
23,0 |
24,8 |
|
Удорожание связи с домашнего телефона |
23,5 |
20,7 |
28,7 |
22,2 |
30,9 |
|
Ни при какой |
14,1 |
15,8 |
12,9 |
15,6 |
14,7 |
|
Другое |
0,2 |
0,3 |
0,1 |
|
|
|
Нет ответа |
9,8 |
6,9 |
5,3 |
7,2 |
3,0 |
Фактор «Регион»:
|
|
Возмож- |
Дополни- |
Услож- |
Ухудшение качества связи |
Рост доходов в семье |
Удешев- |
Удоро- |
Ни при какой |
|
Москва |
23,0 |
33,3 |
23,1 |
20,9 |
23,5 |
24,8 |
25,9 |
26,7 |
|
Санкт-Петербург |
8,5 |
8,3 |
3,8 |
12,3 |
8,3 |
8,9 |
10,4 |
12,7 |
|
Краснодар |
5,5 |
1,5 |
7,1 |
3,9 |
3,0 |
4,1 |
5,6 |
2,5 |
|
Волгоград |
5,6 |
3,0 |
3,8 |
4,6 |
3,0 |
3,1 |
5,4 |
2,5 |
|
Ростов-на-Дону |
3,4 |
7,6 |
9,0 |
7,1 |
10,6 |
9,0 |
4,4 |
8,4 |
|
Саратов |
1,7 |
|
1,3 |
2,8 |
6,1 |
1,6 |
2,9 |
3,3 |
|
Ставрополь |
3,5 |
1,5 |
3,8 |
3,1 |
1,5 |
2,6 |
3,4 |
2,1 |
|
Казань |
3,8 |
3,0 |
1,9 |
2,5 |
1,5 |
2,2 |
2,2 |
3,3 |
|
Самара |
1,4 |
3,0 |
3,2 |
1,9 |
2,3 |
4,9 |
3,3 |
2,1 |
|
Нижний Новгород |
6,4 |
3,0 |
6,4 |
6,7 |
6,1 |
4,4 |
5,1 |
4,7 |
|
Уфа |
4,0 |
0,8 |
5,8 |
3,1 |
3,8 |
2,7 |
3,4 |
3,3 |
|
Екатеринбург |
4,4 |
3,0 |
|
5,2 |
8,3 |
5,7 |
4,0 |
5,3 |
|
Челябинск |
3,2 |
6,1 |
2,6 |
3,6 |
2,3 |
3,0 |
3,9 |
2,1 |
|
Красноярск |
2,7 |
3,0 |
3,2 |
3,1 |
|
2,9 |
2,4 |
0,8 |
|
Новосибирск |
2,4 |
4,5 |
6,4 |
6,1 |
7,6 |
4,6 |
3,7 |
3,9 |
|
Омск |
1,7 |
6,1 |
2,6 |
2,1 |
|
4,5 |
2,6 |
4,3 |
|
Кемерово |
2,5 |
1,5 |
3,8 |
1,7 |
2,3 |
1,6 |
2,0 |
1,8 |
|
Иркутск |
3,4 |
0,8 |
2,6 |
2,5 |
3,0 |
1,0 |
1,7 |
2,7 |
|
Барнаул |
3,5 |
3,0 |
2,6 |
1,4 |
1,5 |
1,5 |
2,1 |
2,5 |
|
Пермь |
4,5 |
3,0 |
5,1 |
3,5 |
2,3 |
3,0 |
3,8 |
2,5 |
|
Тюмень |
4,8 |
3,8 |
1,9 |
2,1 |
3,0 |
4,0 |
1,7 |
2,7 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Возможность воспользоваться новыми альтернативными способами |
21,7 |
20,3 |
22,7 |
22,7 |
13,9 |
28,9 |
|
Дополнительные опции в других видах связи |
3,3 |
4,4 |
4,8 |
4,6 |
3,0 |
|
|
Усложнение набора номера |
4,7 |
4,7 |
5,1 |
4,9 |
5,0 |
2,6 |
|
Ухудшение качества связи |
21,9 |
23,1 |
21,2 |
18,1 |
19,8 |
18,4 |
|
Рост доходов в семье |
3,8 |
3,9 |
3,9 |
4,9 |
5,0 |
6,6 |
|
Удешевление альтернативных способов связи |
23,6 |
21,7 |
21,9 |
19,4 |
17,8 |
23,7 |
|
Удорожание связи с домашнего телефона |
25,2 |
26,1 |
21,7 |
22,0 |
31,7 |
18,4 |
|
Ни при какой |
12,8 |
13,8 |
17,3 |
17,8 |
13,9 |
17,1 |
|
Другое |
|
0,2 |
0,3 |
|
|
|
|
Нет ответа |
6,1 |
6,2 |
6,4 |
6,6 |
16,8 |
6,6 |
Частота использования международной и междугородной связи с домашнего телефона
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Как часто вы пользуетесь междугородной/международной связью с домашнего/стационарного телефона?»
Линейное распределение:
|
Практически каждый день — 5–7 дней в неделю |
4,7 |
|
Через день — 3–4 раза в неделю |
4,7 |
|
1–2 раза в неделю |
12,3 |
|
2–3 раза в месяц |
27,3 |
|
1 раз в месяц и реже |
30,5 |
|
Нет ответа |
20,4 |
Диаграмма 10.1. Линейное распределение частоты использования международной/междугородной связи с домашнего/стационарного телефона.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Практически каждый день — 5–7 дней в неделю |
4,4 |
5,0 |
|
Через день — 3–4 раза в неделю |
4,9 |
4,6 |
|
1–2 раза в неделю |
12,4 |
12,2 |
|
2–3 раза в месяц |
26,9 |
27,6 |
|
1 раз в месяц и реже |
30,3 |
30,6 |
|
Нет ответа |
21,0 |
19,9 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Практически каждый день — 5–7 дней в неделю |
3,1 |
4,8 |
3,7 |
6,9 |
3,1 |
|
Через день — 3–4 раза в неделю |
6,8 |
5,0 |
4,2 |
3,7 |
5,5 |
|
1–2 раза в неделю |
10,8 |
14,5 |
13,3 |
11,7 |
9,4 |
|
2–3 раза в месяц |
27,2 |
26,2 |
27,2 |
28,1 |
27,9 |
|
1 раз в месяц и реже |
31,7 |
27,7 |
31,9 |
28,4 |
36,8 |
|
Нет ответа |
20,4 |
21,8 |
19,8 |
21,2 |
17,3 |
Фактор «Регион»:
|
|
5–7 дней в неделю |
3–4 раза в неделю |
1–2 раза в неделю |
2–3 раза в месяц |
1 раз в месяц и реже |
Нет ответа | |
|
Москва |
28,5 |
26,2 |
26,0 |
21,4 |
25,5 |
21,2 | |
|
Санкт-Петербург |
7,0 |
7,5 |
9,3 |
12,8 |
10,4 |
14,4 | |
|
Краснодар |
4,3 |
5,9 |
2,9 |
3,9 |
3,9 |
4,3 | |
|
Волгоград |
4,8 |
7,0 |
2,9 |
3,9 |
4,2 |
3,4 | |
|
Ростов-на-Дону |
7,5 |
1,6 |
7,0 |
7,1 |
9,6 |
5,2 | |
|
Саратов |
2,2 |
2,1 |
2,5 |
2,4 |
3,0 |
2,7 | |
|
Ставрополь |
1,1 |
4,3 |
3,1 |
3,1 |
2,4 |
2,6 | |
|
Казань |
1,6 |
5,9 |
2,9 |
4,2 |
2,0 |
3,6 | |
|
Самара |
2,7 |
1,6 |
1,9 |
1,8 |
3,7 |
5,7 | |
|
Нижний Новгород |
6,5 |
8,6 |
6,0 |
5,6 |
4,8 |
3,4 | |
|
Уфа |
1,1 |
7,5 |
3,1 |
2,8 |
3,2 |
1,5 | |
|
Екатеринбург |
4,3 |
3,2 |
7,4 |
4,2 |
5,2 |
6,0 | |
|
Челябинск |
4,3 |
1,6 |
2,5 |
3,2 |
1,9 |
2,6 | |
|
Красноярск |
3,2 |
1,1 |
1,7 |
2,0 |
2,2 |
4,1 | |
|
Новосибирск |
4,3 |
1,1 |
4,3 |
6,0 |
5,0 |
5,7 | |
|
Омск |
4,8 |
|
2,5 |
3,8 |
3,0 |
2,4 | |
|
Кемерово |
4,8 |
1,6 |
0,6 |
2,1 |
1,4 |
2,1 | |
|
Иркутск |
1,6 |
1,6 |
1,9 |
2,4 |
2,2 |
2,6 | |
|
Барнаул |
1,1 |
2,7 |
2,9 |
2,7 |
1,3 |
2,9 | |
|
Пермь |
2,7 |
7,5 |
3,1 |
2,8 |
2,3 |
1,2 | |
|
Тюмень |
1,6 |
1,6 |
5,6 |
2,0 |
2,7 |
2,4 | |
Фактор «Доход»:
|
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Практически каждый день — 5–7 дней в неделю |
4,8 |
4,2 |
5,3 |
3,8 |
2,5 |
9,0 | |
|
Через день — 3–4 раза в неделю |
5,4 |
4,3 |
4,6 |
4,3 |
5,9 |
5,6 | |
|
1–2 раза в неделю |
11,5 |
14,0 |
10,7 |
14,1 |
12,7 |
3,4 | |
|
2–3 раза в месяц |
27,3 |
26,8 |
27,2 |
27,6 |
23,7 |
27,0 | |
|
1 раз в месяц и реже |
30,5 |
30,6 |
32,5 |
27,0 |
29,7 |
37,1 | |
|
Нет ответа |
20,4 |
20,0 |
19,7 |
23,2 |
25,4 |
18,0 | |
Длительность международных и междугородных переговоров с домашнего телефона
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Вспомните, пожалуйста, какова средняя продолжительность междугородных/международных переговоров с домашнего/стационарного телефона?»
Линейное распределение:
|
Не более 1 минуты |
0,8 |
|
1–2 минуты |
1,7 |
|
3–5 минут |
25,3 |
|
6–10 минут |
26,2 |
|
11–15 минут |
13,9 |
|
16–20 минут |
6,9 |
|
21–30 минут |
4,2 |
|
Более получаса |
1,3 |
|
Нет ответа |
19,7 |
Диаграмма 11.1. Линейное распределение длительности международных/междугородных переговоров с домашнего/стационарного телефона.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Не более 1 минуты |
0,9 |
0,8 |
|
1–2 минуты |
1,6 |
1,8 |
|
3–5 минут |
26,0 |
24,7 |
|
6–10 минут |
27,0 |
25,5 |
|
11–15 минут |
12,8 |
14,8 |
|
16–20 минут |
7,1 |
6,7 |
|
21–30 минут |
3,7 |
4,5 |
|
Более получаса |
0,8 |
1,7 |
|
Нет ответа |
20,0 |
19,5 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Не более 1 минуты |
1,4 |
1,0 |
0,7 |
0,6 |
0,9 |
|
1–2 минуты |
1,7 |
2,3 |
1,5 |
1,4 |
1,8 |
|
3–5 минут |
26,7 |
22,9 |
24,9 |
25,6 |
27,9 |
|
6–10 минут |
24,7 |
27,3 |
24,1 |
25,7 |
31,8 |
|
11–15 минут |
15,0 |
10,0 |
17,8 |
13,7 |
12,1 |
|
16–20 минут |
4,7 |
9,7 |
5,7 |
7,6 |
5,0 |
|
21–30 минут |
5,6 |
4,8 |
3,6 |
3,5 |
3,9 |
|
Более получаса |
0,5 |
0,8 |
2,0 |
1,3 |
1,5 |
|
Нет ответа |
19,6 |
21,3 |
19,8 |
20,5 |
15,1 |
Фактор «Регион»:
|
|
Не более 1 минуты |
1–2 минуты |
3–5 минут |
6–10 минут |
11–15 минут |
16–20 минут |
21–30 минут |
Более получаса |
Нет ответа |
|
Москва |
12,1 |
25,4 |
20,6 |
22,0 |
28,7 |
28,4 |
37,2 |
44,0 |
21,5 |
|
Санкт-Петербург |
24,2 |
|
11,8 |
10,4 |
10,1 |
10,7 |
11,0 |
14,0 |
13,9 |
|
Краснодар |
|
1,5 |
4,2 |
4,7 |
4,2 |
2,6 |
1,2 |
|
4,2 |
|
Волгоград |
|
6,0 |
4,3 |
4,3 |
3,7 |
2,6 |
4,9 |
|
3,7 |
|
Ростов-на-Дону |
|
|
11,2 |
6,2 |
3,7 |
8,1 |
7,3 |
8,0 |
6,4 |
|
Саратов |
6,1 |
|
3,0 |
3,3 |
2,6 |
|
1,2 |
4,0 |
2,6 |
|
Ставрополь |
|
3,0 |
2,5 |
3,3 |
2,9 |
1,5 |
2,4 |
|
3,0 |
|
Казань |
|
|
2,7 |
2,6 |
5,5 |
3,3 |
1,8 |
2,0 |
3,7 |
|
Самара |
12,1 |
3,0 |
1,8 |
2,7 |
4,8 |
|
0,6 |
4,0 |
5,8 |
|
Нижний Новгород |
|
6,0 |
3,9 |
7,4 |
5,1 |
6,6 |
4,9 |
|
3,6 |
|
Уфа |
|
7,5 |
2,4 |
3,8 |
4,8 |
1,5 |
2,4 |
|
1,2 |
|
Екатеринбург |
12,1 |
6,0 |
5,9 |
6,1 |
1,8 |
5,2 |
2,4 |
8,0 |
5,7 |
|
Челябинск |
|
11,9 |
2,7 |
2,3 |
1,8 |
3,7 |
1,8 |
|
2,4 |
|
Красноярск |
12,1 |
|
2,0 |
2,6 |
2,0 |
0,4 |
1,8 |
4,0 |
3,7 |
|
Новосибирск |
|
|
5,9 |
3,5 |
4,2 |
9,2 |
4,9 |
10,0 |
5,9 |
|
Омск |
21,2 |
|
4,7 |
3,1 |
1,6 |
0,7 |
2,4 |
2,0 |
1,9 |
|
Кемерово |
|
3,0 |
1,0 |
1,8 |
1,6 |
4,1 |
3,7 |
|
1,9 |
|
Иркутск |
|
3,0 |
2,1 |
1,9 |
2,2 |
2,2 |
3,0 |
|
3,0 |
|
Барнаул |
|
3,0 |
2,8 |
1,8 |
3,1 |
0,7 |
0,6 |
|
2,6 |
|
Пермь |
|
11,9 |
2,0 |
3,2 |
3,3 |
3,3 |
3,0 |
|
1,2 |
|
Тюмень |
|
9,0 |
2,3 |
2,9 |
2,4 |
5,2 |
1,2 |
|
2,2 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Не более 1 минуты |
1,2 |
0,6 |
0,4 |
0,3 |
1,7 |
| |
|
1–2 минуты |
2,0 |
1,8 |
1,0 |
1,6 |
3,4 |
1,1 | |
|
3–5 минут |
25,8 |
24,6 |
25,9 |
23,0 |
22,0 |
28,1 | |
|
6–10 минут |
27,4 |
26,7 |
24,1 |
26,8 |
18,6 |
20,2 | |
|
11–15 минут |
13,2 |
14,3 |
15,3 |
11,4 |
16,9 |
20,2 | |
|
16–20 минут |
6,1 |
7,2 |
8,6 |
6,5 |
7,6 |
3,4 | |
|
21–30 минут |
3,9 |
4,2 |
3,6 |
4,3 |
7,6 |
5,6 | |
|
Более получаса |
0,9 |
1,4 |
1,5 |
1,9 |
1,7 |
1,1 | |
|
Нет ответа |
19,5 |
19,3 |
19,6 |
24,1 |
20,3 |
20,2 | |
Затраты на международную и междугородную связь с домашнего телефона
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Сколько, в среднем, ваша семья тратит на оплату междугородных/международных разговоров со стационарного/домашнего телефона (через «8»)?»
Линейное распределение:
|
Не более 50 рублей |
4,1 |
|
50–74 рублей |
6,3 |
|
75–99 рублей |
3,8 |
|
100–149 рублей |
12,3 |
|
150–199 рублей |
9,0 |
|
200–299 рублей |
9,7 |
|
300–499 рублей |
11,6 |
|
500–749 рублей |
8,8 |
|
750–1000 рублей |
4,2 |
|
Более 1000 рублей |
3,6 |
|
Нет ответа |
26,5 |
Диаграмма 12.1. Линейное распределение расходов на международную/междугородную связь.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Не более 50 рублей |
4,4 |
3,9 |
|
50–74 рублей |
5,9 |
6,7 |
|
75–99 рублей |
3,6 |
4,0 |
|
100–149 рублей |
12,9 |
11,8 |
|
150–199 рублей |
8,1 |
9,8 |
|
200–299 рублей |
10,2 |
9,3 |
|
300–499 рублей |
11,2 |
12,0 |
|
500–749 рублей |
8,5 |
9,1 |
|
750–1000 рублей |
4,2 |
4,2 |
|
Более 1000 рублей |
3,6 |
3,6 |
|
Нет ответа |
27,4 |
25,7 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Не более 50 рублей |
3,7 |
4,0 |
3,8 |
4,8 |
3,5 |
|
50–74 рублей |
4,2 |
4,2 |
8,3 |
6,1 |
9,2 |
|
75–99 рублей |
4,0 |
3,9 |
3,5 |
2,7 |
7,0 |
|
100–149 рублей |
15,5 |
9,4 |
10,7 |
13,6 |
13,6 |
|
150–199 рублей |
8,9 |
8,4 |
11,0 |
8,2 |
8,3 |
|
200–299 рублей |
8,5 |
11,3 |
8,4 |
9,2 |
12,5 |
|
300–499 рублей |
11,1 |
12,4 |
12,7 |
9,8 |
13,4 |
|
500–749 рублей |
7,8 |
8,1 |
9,4 |
9,7 |
8,1 |
|
750–1000 рублей |
2,4 |
5,1 |
5,0 |
4,9 |
1,1 |
|
Более 1000 рублей |
3,8 |
4,3 |
2,6 |
4,2 |
2,2 |
|
Нет ответа |
30,0 |
29,0 |
24,6 |
26,7 |
21,1 |
Фактор «Регион»:
|
|
Не более 50 рублей |
50–74 рублей |
75–99 рублей |
100–149 рублей |
150–199 рублей |
200–299 рублей |
300–499 рублей |
500–749 рублей |
750–1000 рублей |
Более 1000 рублей |
|
Москва |
21,0 |
23,8 |
23,8 |
21,4 |
19,1 |
20,3 |
25,3 |
29,9 |
42,4 |
34,0 |
|
Санкт-Петербург |
11,7 |
13,7 |
7,3 |
11,1 |
16,6 |
10,7 |
8,5 |
10,1 |
4,8 |
8,5 |
|
Краснодар |
4,3 |
2,8 |
1,3 |
5,3 |
2,8 |
4,4 |
5,2 |
2,6 |
2,4 |
5,7 |
|
Волгоград |
6,8 |
5,2 |
6,0 |
2,7 |
5,9 |
3,6 |
3,1 |
2,9 |
2,4 |
4,3 |
|
Ростов-на-Дону |
14,8 |
10,9 |
11,9 |
8,2 |
5,1 |
6,8 |
7,0 |
8,9 |
4,8 |
|
|
Саратов |
|
2,4 |
4,0 |
2,5 |
3,4 |
5,2 |
1,3 |
3,4 |
|
2,8 |
|
Ставрополь |
3,7 |
0,4 |
1,3 |
3,1 |
3,7 |
3,1 |
4,6 |
1,4 |
1,2 |
5,7 |
|
Казань |
1,9 |
0,8 |
3,3 |
1,4 |
6,7 |
3,6 |
3,5 |
2,0 |
3,6 |
2,1 |
|
Самара |
1,2 |
2,4 |
4,6 |
4,7 |
1,1 |
3,4 |
2,2 |
2,6 |
2,4 |
|
|
Нижний Новгород |
3,1 |
4,8 |
2,6 |
4,3 |
6,7 |
7,6 |
5,4 |
6,3 |
9,1 |
7,1 |
|
Уфа |
1,2 |
1,2 |
2,0 |
3,3 |
2,8 |
4,9 |
3,5 |
4,0 |
1,2 |
2,8 |
|
Екатеринбург |
1,2 |
8,9 |
6,6 |
4,3 |
6,2 |
5,7 |
4,8 |
3,7 |
3,6 |
7,1 |
|
Челябинск |
1,2 |
3,6 |
6,0 |
4,3 |
2,0 |
1,0 |
1,1 |
1,7 |
1,2 |
3,5 |
|
Красноярск |
3,7 |
3,2 |
0,7 |
1,4 |
2,0 |
2,1 |
1,5 |
2,9 |
3,0 |
0,7 |
|
Новосибирск |
8,0 |
4,0 |
2,6 |
7,6 |
2,8 |
2,1 |
6,8 |
3,4 |
3,0 |
2,8 |
|
Омск |
8,0 |
5,2 |
6,0 |
3,5 |
2,2 |
3,9 |
1,7 |
2,6 |
1,2 |
|
|
Кемерово |
0,6 |
1,6 |
|
1,0 |
0,8 |
1,6 |
1,3 |
3,4 |
5,5 |
1,4 |
|
Иркутск |
0,6 |
|
2,0 |
0,8 |
2,8 |
3,4 |
2,8 |
4,0 |
1,2 |
2,1 |
|
Барнаул |
3,1 |
0,8 |
1,3 |
2,9 |
2,2 |
1,8 |
2,2 |
0,9 |
1,2 |
2,1 |
|
Пермь |
1,9 |
2,0 |
4,6 |
3,1 |
3,1 |
2,1 |
3,3 |
2,3 |
2,4 |
2,1 |
|
Тюмень |
1,9 |
2,0 |
2,0 |
2,9 |
2,0 |
2,6 |
5,0 |
0,9 |
3,0 |
5,0 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Не более 50 рублей |
3,9 |
3,8 |
4,6 |
3,8 |
3,4 |
5,6 |
|
50–74 рублей |
6,6 |
5,8 |
5,5 |
6,7 |
4,2 |
12,4 |
|
75–99 рублей |
3,8 |
3,4 |
4,0 |
5,1 |
3,4 |
2,2 |
|
100–149 рублей |
13,1 |
11,9 |
10,5 |
12,9 |
11,0 |
15,7 |
|
150–199 рублей |
9,5 |
9,6 |
9,4 |
7,5 |
3,4 |
5,6 |
|
200–299 рублей |
9,4 |
10,5 |
10,7 |
7,8 |
7,6 |
4,5 |
|
300–499 рублей |
11,8 |
12,5 |
10,2 |
9,9 |
16,1 |
12,4 |
|
500–749 рублей |
7,9 |
8,1 |
11,6 |
9,7 |
7,6 |
9,0 |
|
750–1000 рублей |
3,6 |
3,8 |
5,3 |
4,8 |
6,8 |
4,5 |
|
Более 1000 рублей |
2,9 |
3,8 |
3,0 |
5,1 |
6,8 |
4,5 |
|
Нет ответа |
27,3 |
26,8 |
25,1 |
26,6 |
29,7 |
23,6 |
Знание операторов международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос с возможностью выбора нескольких вариантов ответа (множественный):
«Какие операторы междугородной / международной связи со стационарного телефона (звонки через «8»-ку) Вам известны?»
Линейное распределение:
|
Не знаю ни одного |
18,6 |
|
Ростелеком |
70,2 |
|
Межрегиональный Транзитный Телеком |
12,5 |
|
Другой |
8,1 |
|
Нет ответа |
5,2 |
Диаграмма 13.1. Линейное распределение знания операторов международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Не знаю ни одного |
18,1 |
19,0 |
|
Ростелеком |
71,2 |
69,3 |
|
Межрегиональный Транзитный Телеком |
14,4 |
10,9 |
|
Другой |
9,2 |
7,0 |
|
Нет ответа |
4,7 |
5,6 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Не знаю ни одного |
22,1 |
19,3 |
15,4 |
17,7 |
21,2 |
|
Ростелеком |
65,5 |
69,9 |
75,0 |
70,2 |
67,4 |
|
Межрегиональный Транзитный Телеком |
14,3 |
15,8 |
12,6 |
10,5 |
9,3 |
|
Другой |
5,6 |
7,2 |
7,9 |
10,4 |
7,0 |
|
Нет ответа |
7,6 |
7,4 |
3,0 |
4,2 |
4,7 |
Фактор «Регион»:
|
|
Не знаю ни одного |
Ростелеком |
Межрегиональный Транзитный Телеком |
Другой |
Нет ответа | |
|
Москва |
28,2 |
23,7 |
40,8 |
25,5 |
32,0 | |
|
Санкт-Петербург |
9,2 |
11,1 |
8,3 |
12,9 |
8,3 | |
|
Краснодар |
2,1 |
4,5 |
5,9 |
4,2 |
3,6 | |
|
Волгоград |
5,1 |
4,0 |
2,4 |
6,5 |
3,0 | |
|
Ростов-на-Дону |
9,6 |
8,0 |
4,9 |
1,5 |
7,1 | |
|
Саратов |
1,3 |
2,4 |
1,0 |
1,5 |
4,7 | |
|
Ставрополь |
1,7 |
3,6 |
4,4 |
0,8 |
| |
|
Казань |
6,3 |
1,4 |
1,0 |
2,7 |
2,4 | |
|
Самара |
2,3 |
2,8 |
2,0 |
0,8 |
2,4 | |
|
Нижний Новгород |
4,1 |
6,2 |
7,6 |
2,7 |
2,4 | |
|
Уфа |
1,7 |
3,2 |
1,5 |
1,5 |
1,8 | |
|
Екатеринбург |
1,5 |
5,1 |
3,4 |
10,6 |
8,3 | |
|
Челябинск |
4,8 |
1,8 |
1,5 |
3,0 |
3,0 | |
|
Красноярск |
2,0 |
2,3 |
1,0 |
2,7 |
1,2 | |
|
Новосибирск |
3,3 |
6,0 |
2,4 |
0,8 |
3,6 | |
|
Омск |
5,3 |
3,1 |
3,2 |
4,2 |
0,6 | |
|
Кемерово |
1,2 |
1,6 |
2,4 |
2,7 |
3,6 | |
|
Иркутск |
2,1 |
1,9 |
1,5 |
2,3 |
5,9 | |
|
Барнаул |
3,0 |
2,0 |
1,7 |
1,5 |
1,8 | |
|
Пермь |
3,8 |
2,7 |
1,7 |
2,7 |
2,4 | |
|
Тюмень |
1,5 |
2,6 |
1,5 |
9,1 |
2,4 | |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
8500–11500 рублей |
11500–17000 рублей |
17000–23000 рублей |
23000–34000 рублей |
34000–45000 рублей |
Более 45000 рублей | |
|
Не знаю ни одного |
17,8 |
16,7 |
22,3 |
18,4 |
18,2 |
22,4 |
|
Ростелеком |
72,1 |
70,8 |
66,1 |
71,2 |
65,7 |
63,2 |
|
Межрегиональный Транзитный Телеком |
10,5 |
11,8 |
13,0 |
16,1 |
16,2 |
26,3 |
|
Другой |
7,3 |
8,2 |
8,5 |
7,7 |
8,1 |
7,9 |
|
Нет ответа |
4,3 |
6,2 |
4,7 |
4,7 |
10,1 |
7,9 |
Использование услуг операторов международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Услугами какого оператора междугородной / международной связи со стационарного телефона (через «8»-ку) вы пользуетесь»?
Линейное распределение:
|
Не знаю |
23,3 |
|
Ростелеком |
45,1 |
|
Межрегиональный Транзитный Телеком |
1,7 |
|
Другой |
7,3 |
|
Нет ответа |
22,6 |
Диаграмма 14.1. Линейное распределение использования услуг операторов международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Не знаю |
21,8 |
24,6 |
|
Ростелеком |
45,5 |
44,7 |
|
Межрегиональный Транзитный Телеком |
1,4 |
2,0 |
|
Другой |
8,1 |
6,6 |
|
Нет ответа |
23,2 |
22,1 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Не знаю |
28,9 |
25,1 |
20,0 |
21,1 |
25,0 |
|
Ростелеком |
42,2 |
40,4 |
47,9 |
47,2 |
46,5 |
|
Межрегиональный Транзитный Телеком |
2,4 |
1,5 |
1,9 |
1,1 |
2,4 |
|
Другой |
6,3 |
6,4 |
8,1 |
7,9 |
7,5 |
|
Нет ответа |
20,2 |
26,6 |
22,1 |
22,8 |
18,6 |
Фактор «Регион»:
|
|
Не знаю |
Ростелеком |
Межрегиональный Транзитный Телеком |
Другой |
Нет ответа |
|
Москва |
28,2 |
21,6 |
45,6 |
22,8 |
22,3 |
|
Санкт-Петербург |
8,8 |
11,2 |
8,8 |
13,8 |
14,0 |
|
Краснодар |
2,6 |
4,6 |
1,5 |
3,5 |
4,6 |
|
Волгоград |
5,0 |
3,4 |
1,5 |
6,6 |
3,1 |
|
Ростов-на-Дону |
10,1 |
8,5 |
2,9 |
|
4,3 |
|
Саратов |
1,7 |
2,9 |
2,9 |
2,8 |
2,9 |
|
Ставрополь |
2,1 |
3,6 |
1,5 |
1,4 |
2,2 |
|
Казань |
4,1 |
2,3 |
5,9 |
2,1 |
4,3 |
|
Самара |
2,7 |
2,8 |
|
0,7 |
5,6 |
|
Нижний Новгород |
4,8 |
6,3 |
4,4 |
3,1 |
3,8 |
|
Уфа |
1,7 |
3,8 |
5,9 |
3,1 |
1,6 |
|
Екатеринбург |
2,6 |
5,3 |
|
11,8 |
6,1 |
|
Челябинск |
3,8 |
1,6 |
2,9 |
4,5 |
2,5 |
|
Красноярск |
2,1 |
1,9 |
|
3,1 |
3,9 |
|
Новосибирск |
2,9 |
7,0 |
4,4 |
2,1 |
4,6 |
|
Омск |
4,9 |
3,0 |
|
1,4 |
1,7 |
|
Кемерово |
1,9 |
1,1 |
2,9 |
2,4 |
2,9 |
|
Иркутск |
3,1 |
1,5 |
4,4 |
0,7 |
3,4 |
|
Барнаул |
2,2 |
2,3 |
|
1,7 |
2,6 |
|
Пермь |
3,1 |
2,8 |
4,4 |
3,1 |
1,3 |
|
Тюмень |
1,5 |
2,5 |
|
9,3 |
2,2 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
8500–11500 рублей |
11500–17000 рублей |
17000–23000 рублей |
23000–34000 рублей |
34000–45000 рублей |
Более 45000 рублей | ||
|
Не знаю |
22,3 |
22,3 |
25,2 |
25,1 |
21,2 |
25,8 | |
|
Ростелеком |
47,4 |
45,2 |
42,3 |
41,8 |
44,9 |
38,2 | |
|
Межрегиональный Транзитный Телеком |
0,9 |
2,3 |
1,7 |
2,2 |
1,7 |
4,5 | |
|
Другой |
6,7 |
7,4 |
8,6 |
7,3 |
6,8 |
7,9 | |
|
Нет ответа |
22,6 |
22,7 |
22,2 |
23,7 |
25,4 |
23,6 | |
Знание о возможности выбора оператора международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Знаете ли вы о возможности выбора оператора междугородной / международной связи со стационарного телефона с помощью специального кода?»
Линейное распределение:
|
Да |
20,3 |
|
Нет |
75,8 |
|
Нет ответа |
3,9 |
Диаграмма 15.1. Линейное распределение знания о возможности выбора оператора международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Да |
21,7 |
19,0 |
|
Нет |
74,7 |
76,7 |
|
Нет ответа |
3,6 |
4,3 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Да |
19,4 |
20,1 |
22,5 |
19,7 |
18,6 |
|
Нет |
76,5 |
75,1 |
74,1 |
76,2 |
78,6 |
|
Нет ответа |
4,1 |
4,8 |
3,4 |
4,1 |
2,8 |
Фактор «Регион»:
|
|
Да |
Нет |
Нет ответа |
|
Москва |
31,9 |
23,3 |
35,2 |
|
Санкт-Петербург |
11,0 |
11,5 |
6,3 |
|
Краснодар |
3,4 |
4,1 |
3,1 |
|
Волгоград |
3,1 |
4,2 |
0,6 |
|
Ростов-на-Дону |
5,9 |
7,4 |
6,3 |
|
Саратов |
2,0 |
2,9 |
|
|
Ставрополь |
3,2 |
2,6 |
1,3 |
|
Казань |
5,6 |
2,5 |
2,5 |
|
Самара |
1,7 |
2,8 |
16,4 |
|
Нижний Новгород |
4,8 |
5,2 |
2,5 |
|
Уфа |
2,6 |
2,9 |
1,3 |
|
Екатеринбург |
3,7 |
5,6 |
3,8 |
|
Челябинск |
0,7 |
3,1 |
|
|
Красноярск |
1,5 |
2,5 |
5,0 |
|
Новосибирск |
6,5 |
4,6 |
5,0 |
|
Омск |
2,6 |
2,9 |
3,8 |
|
Кемерово |
1,6 |
1,9 |
0,6 |
|
Иркутск |
1,5 |
2,5 |
|
|
Барнаул |
2,7 |
2,2 |
0,6 |
|
Пермь |
2,2 |
2,7 |
1,3 |
|
Тюмень |
2,0 |
2,7 |
4,4 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Да |
19,5 |
19,2 |
20,8 |
21,7 |
25,6 |
26,1 |
|
Нет |
77,1 |
76,5 |
75,4 |
73,7 |
68,8 |
68,5 |
|
Нет ответа |
3,4 |
4,2 |
3,7 |
4,6 |
5,6 |
5,4 |
Источники информации о возможности выбора оператора международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос с возможностью выбора нескольких вариантов ответа (множественный):
«Как вы узнали о возможности выбора оператора междугородной / международной связи со стационарного телефона с помощью специального кода?»
Линейное распределение:
|
Реклама на ТВ |
25,7 |
|
Реклама на радио |
6,5 |
|
Реклама в прессе |
14,9 |
|
Наружная реклама |
5,6 |
|
Листовки, купоны в почтовом ящике, на улице |
17,4 |
|
Интернет |
7,7 |
|
Информация в отделении связи |
13,5 |
|
Советы окружающих |
13,6 |
|
Справочные службы |
14,8 |
|
Другое |
5,0 |
|
Нет ответа |
11,6 |
Диаграмма 16.1. Линейное распределение источников информации о возможности выбора оператора международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Реклама на ТВ |
24,9 |
26,5 |
|
Реклама на радио |
6,8 |
6,3 |
|
Реклама в прессе |
14,7 |
15,1 |
|
Наружная реклама |
5,9 |
5,3 |
|
Листовки, купоны в почтовом ящике, на улице |
19,2 |
15,6 |
|
Интернет |
9,3 |
6,0 |
|
Информация в отделении связи |
10,9 |
16,3 |
|
Советы окружающих |
11,1 |
16,3 |
|
Справочные службы |
13,8 |
15,8 |
|
Другое |
3,2 |
7,0 |
|
Нет ответа |
10,4 |
12,8 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Реклама на ТВ |
29,3 |
28,5 |
26,8 |
18,0 |
34,5 |
|
Реклама на радио |
11,4 |
2,2 |
6,3 |
5,9 |
11,9 |
|
Реклама в прессе |
12,2 |
17,2 |
18,3 |
14,9 |
4,8 |
|
Наружная реклама |
8,1 |
8,1 |
5,4 |
4,7 |
|
|
Листовки, купоны в почтовом ящике, на улице |
22,8 |
20,4 |
15,2 |
14,5 |
17,9 |
|
Интернет |
14,6 |
8,6 |
5,4 |
7,8 |
1,2 |
|
Информация в отделении связи |
10,6 |
9,7 |
14,7 |
14,1 |
21,4 |
|
Советы окружающих |
17,9 |
9,1 |
17,9 |
12,2 |
10,7 |
|
Справочные службы |
5,7 |
15,6 |
13,8 |
18,4 |
17,9 |
|
Другое |
0,8 |
6,5 |
5,4 |
7,1 |
1,2 |
|
Нет ответа |
17,9 |
10,8 |
8,0 |
14,1 |
6,0 |
Фактор «Регион»:
|
|
Реклама на ТВ |
Реклама на радио |
Реклама в прессе |
Наружная реклама |
Лис- |
Интернет |
Инфор- |
Советы окру- |
Спра- |
Другое |
|
Москва |
28,1 |
31,6 |
26,2 |
46,9 |
36,2 |
65,7 |
35,6 |
33,6 |
35,7 |
31,8 |
|
Санкт-Петербург |
5,4 |
|
10,0 |
|
11,8 |
3,0 |
5,1 |
14,3 |
12,4 |
11,4 |
|
Краснодар |
6,3 |
10,5 |
3,8 |
14,3 |
4,6 |
|
1,7 |
3,4 |
6,2 |
4,5 |
|
Волгоград |
2,7 |
5,3 |
1,5 |
2,0 |
3,3 |
3,0 |
5,1 |
3,4 |
6,2 |
|
|
Ростов-на-Дону |
10,7 |
|
12,3 |
4,1 |
1,3 |
|
|
|
4,7 |
9,1 |
|
Саратов |
1,8 |
3,5 |
|
|
3,9 |
|
1,7 |
3,4 |
1,6 |
|
|
Ставрополь |
5,4 |
10,5 |
4,6 |
8,2 |
5,9 |
1,5 |
1,7 |
3,4 |
2,3 |
4,5 |
|
Казань |
1,8 |
|
1,5 |
|
1,3 |
7,5 |
3,4 |
2,5 |
2,3 |
|
|
Самара |
1,8 |
12,3 |
|
|
|
6,0 |
|
|
|
4,5 |
|
Нижний Новгород |
7,1 |
10,5 |
6,2 |
8,2 |
6,6 |
1,5 |
6,8 |
8,4 |
2,3 |
4,5 |
|
Уфа |
3,1 |
3,5 |
2,3 |
2,0 |
1,3 |
|
8,5 |
1,7 |
5,4 |
|
|
Екатеринбург |
2,7 |
|
1,5 |
|
9,2 |
3,0 |
1,7 |
8,4 |
|
|
|
Челябинск |
0,4 |
|
1,5 |
|
3,3 |
|
|
1,7 |
|
|
|
Красноярск |
0,9 |
|
|
|
0,7 |
3,0 |
|
0,8 |
2,3 |
4,5 |
|
Новосибирск |
7,6 |
|
13,8 |
|
1,3 |
|
3,4 |
0,8 |
7,8 |
9,1 |
|
Омск |
3,1 |
|
3,8 |
|
|
|
|
2,5 |
|
13,6 |
|
Кемерово |
2,2 |
|
1,5 |
2,0 |
1,3 |
|
5,1 |
4,2 |
0,8 |
|
|
Иркутск |
1,3 |
1,8 |
0,8 |
4,1 |
2,6 |
|
2,5 |
3,4 |
1,6 |
|
|
Барнаул |
2,2 |
5,3 |
3,8 |
4,1 |
2,0 |
1,5 |
4,2 |
1,7 |
2,3 |
2,3 |
|
Пермь |
3,6 |
3,5 |
1,5 |
4,1 |
1,3 |
1,5 |
6,8 |
1,7 |
3,1 |
|
|
Тюмень |
1,8 |
1,8 |
3,1 |
|
2,0 |
3,0 |
6,8 |
0,8 |
3,1 |
|
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Реклама на ТВ |
26,4 |
26,1 |
25,8 |
26,1 |
25,0 |
21,4 | |
|
Реклама на радио |
6,1 |
8,4 |
7,4 |
3,3 |
2,8 |
7,1 | |
|
Реклама в прессе |
15,2 |
15,7 |
11,7 |
16,3 |
13,9 |
10,7 | |
|
Наружная реклама |
5,1 |
6,1 |
4,9 |
6,5 |
13,9 |
| |
|
Листовки, купоны в почтовом ящике, на улице |
18,1 |
19,2 |
16,6 |
18,5 |
19,4 |
3,6 | |
|
Интернет |
4,7 |
7,3 |
11,7 |
9,8 |
8,3 |
14,3 | |
|
Информация в отделении связи |
13,7 |
11,5 |
20,2 |
10,9 |
8,3 |
10,7 | |
|
Советы окружающих |
14,1 |
14,9 |
12,9 |
8,7 |
8,3 |
21,4 | |
|
Справочные службы |
16,2 |
11,9 |
17,8 |
15,2 |
16,7 |
14,3 | |
|
Другое |
4,0 |
4,6 |
4,9 |
5,4 |
8,3 |
3,6 | |
|
Нет ответа |
13,4 |
11,9 |
8,6 |
12,0 |
13,9 |
10,7 | |
Отношение к возможности выбора оператора международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Как вы относитесь к возможности выбора оператора междугородной / международной связи со стационарного телефона с помощью специального кода?»
Линейное распределение:
|
Положительно |
44,2 |
|
Нейтрально |
50,1 |
|
Отрицательно |
0,8 |
|
Нет ответа |
4,8 |
Диаграмма 17.1. Линейное распределение отношения к возможности выбора оператора международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Положительно |
43,5 |
44,9 |
|
Нейтрально |
50,9 |
49,4 |
|
Отрицательно |
0,5 |
1,2 |
|
Нет ответа |
5,1 |
4,6 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 |
|
Положительно |
40,9 |
44,7 |
45,0 |
44,4 |
45,7 |
|
Нейтрально |
57,3 |
48,8 |
50,2 |
49,2 |
45,0 |
|
Отрицательно |
0,3 |
0,8 |
0,7 |
0,7 |
2,2 |
|
Нет ответа |
1,5 |
5,6 |
4,1 |
5,7 |
7,1 |
Фактор «Регион»:
|
|
Положительно |
Нейтрально |
Отрицательно |
Нет ответа |
|
Москва |
22,2 |
28,7 |
17,6 |
26,2 |
|
Санкт-Петербург |
11,0 |
10,9 |
29,4 |
12,3 |
|
Краснодар |
4,1 |
3,9 |
2,9 |
1,5 |
|
Волгоград |
4,1 |
3,9 |
|
1,0 |
|
Ростов-на-Дону |
6,4 |
7,9 |
|
5,1 |
|
Саратов |
2,7 |
2,3 |
11,8 |
3,1 |
|
Ставрополь |
3,5 |
2,2 |
|
|
|
Казань |
2,7 |
3,6 |
8,8 |
1,0 |
|
Самара |
2,2 |
3,5 |
|
8,2 |
|
Нижний Новгород |
5,8 |
4,6 |
|
2,6 |
|
Уфа |
3,2 |
2,6 |
|
1,0 |
|
Екатеринбург |
6,8 |
2,7 |
23,5 |
11,3 |
|
Челябинск |
2,6 |
2,5 |
|
2,1 |
|
Красноярск |
2,9 |
1,9 |
|
3,1 |
|
Новосибирск |
4,3 |
5,7 |
2,9 |
5,1 |
|
Омск |
3,2 |
2,6 |
|
3,6 |
|
Кемерово |
1,2 |
2,2 |
|
3,1 |
|
Иркутск |
1,9 |
2,5 |
|
2,1 |
|
Барнаул |
2,4 |
2,1 |
2,9 |
1,0 |
|
Пермь |
3,2 |
2,0 |
|
1,5 |
|
Тюмень |
3,4 |
1,7 |
|
5,1 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Положительно |
45,5 |
44,9 |
42,5 |
43,7 |
37,6 |
38,3 |
|
Нейтрально |
48,5 |
49,5 |
52,3 |
50,5 |
59,2 |
55,3 |
|
Отрицательно |
1,1 |
0,6 |
0,9 |
0,8 |
0,8 |
|
|
Нет ответа |
4,9 |
5,0 |
4,2 |
5,1 |
2,4 |
6,4 |
Вероятность использования возможности выбора оператора связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Насколько вероятно, что вы воспользуетесь возможностью выбора оператора, если для этого необходимо будет просто совершить звонок по определенному номеру со своего домашнего телефона?»
Линейное распределение:
|
Я не буду ею пользоваться |
32,2 |
|
Возможно, при получении дополнительной информации |
56,2 |
|
В ближайшее время я начну ею пользоваться |
2,8 |
|
Уже пользуюсь |
1,5 |
|
Другое |
1,1 |
|
Нет ответа |
6,2 |
Диаграмма 18.1. Линейное распределение вероятности использования возможности выбора оператора международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Я не буду ею пользоваться |
33,3 |
31,2 |
|
Возможно, при получении дополнительной информации |
55,5 |
56,8 |
|
В ближайшее время я начну ею пользоваться |
2,9 |
2,7 |
|
Уже пользуюсь |
1,3 |
1,6 |
|
Другое |
1,2 |
1,0 |
|
Нет ответа |
5,9 |
6,5 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Я не буду ею пользоваться |
35,1 |
32,8 |
30,0 |
32,2 |
31,6 |
|
Возможно, при получении дополнительной информации |
54,2 |
53,9 |
59,4 |
55,1 |
59,7 |
|
В ближайшее время я начну ею пользоваться |
2,9 |
3,5 |
2,5 |
2,8 |
1,9 |
|
Уже пользуюсь |
1,0 |
1,8 |
1,9 |
1,6 |
0,2 |
|
Другое |
2,1 |
0,5 |
1,5 |
0,8 |
1,1 |
|
Нет ответа |
4,7 |
7,6 |
4,7 |
7,5 |
5,4 |
Фактор «Регион»:
|
|
Я не буду ею пользоваться |
Возможно, при получении дополнительной информации |
В ближайшее время я начну ею пользоваться |
Уже пользуюсь |
Другое |
Нет ответа |
|
Москва |
30,3 |
22,0 |
23,9 |
20,3 |
35,6 |
32,7 |
|
Санкт-Петербург |
11,8 |
11,7 |
11,5 |
16,9 |
|
4,0 |
|
Краснодар |
2,6 |
4,7 |
2,7 |
3,4 |
2,2 |
4,0 |
|
Волгоград |
4,4 |
4,0 |
0,9 |
3,4 |
2,2 |
1,6 |
|
Ростов-на-Дону |
7,8 |
6,8 |
8,8 |
|
4,4 |
6,4 |
|
Саратов |
2,2 |
2,9 |
1,8 |
|
|
3,2 |
|
Ставрополь |
1,5 |
3,4 |
3,5 |
3,4 |
4,4 |
2,0 |
|
Казань |
2,4 |
3,8 |
1,8 |
8,5 |
|
0,8 |
|
Самара |
4,2 |
2,3 |
3,5 |
|
|
6,4 |
|
Нижний Новгород |
3,9 |
5,8 |
7,1 |
5,1 |
4,4 |
2,8 |
|
Уфа |
1,7 |
3,2 |
0,9 |
6,8 |
6,7 |
3,6 |
|
Екатеринбург |
3,2 |
6,0 |
6,2 |
|
8,9 |
7,2 |
|
Челябинск |
3,0 |
2,2 |
7,1 |
|
|
1,6 |
|
Красноярск |
2,2 |
2,6 |
|
|
|
3,2 |
|
Новосибирск |
4,9 |
5,5 |
5,3 |
|
|
3,2 |
|
Омск |
4,1 |
2,0 |
4,4 |
16,9 |
|
1,6 |
|
Кемерово |
2,4 |
1,6 |
|
|
|
2,0 |
|
Иркутск |
2,2 |
2,0 |
2,7 |
|
6,7 |
3,6 |
|
Барнаул |
1,7 |
2,2 |
3,5 |
3,4 |
4,4 |
3,6 |
|
Пермь |
2,2 |
2,7 |
2,7 |
8,5 |
4,4 |
1,2 |
|
Тюмень |
1,6 |
2,6 |
1,8 |
3,4 |
15,6 |
5,6 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Я не буду ею пользоваться |
28,6 |
32,5 |
34,4 |
36,4 |
33,6 |
34,4 |
|
Возможно, при получении дополнительной информации |
59,8 |
56,4 |
55,0 |
52,4 |
52,8 |
47,3 |
|
В ближайшее время я начну ею пользоваться |
3,2 |
2,2 |
3,5 |
2,3 |
0,8 |
3,2 |
|
Уже пользуюсь |
1,8 |
0,9 |
1,1 |
1,3 |
|
3,2 |
|
Другое |
1,0 |
1,2 |
1,2 |
1,3 |
0,8 |
1,1 |
|
Нет ответа |
5,7 |
6,8 |
4,9 |
6,4 |
12,0 |
10,8 |
Факторы, определяющие решение использования возможности выбора оператора связи
Респондентам был задан следующий вопрос с возможностью выбора нескольких вариантов ответа (множественный):
«Какие факторы определят/определили ваше решение об использования такой услуги?»
Линейное распределение:
|
Желание попробовать что-то новое |
26,3 |
|
Активная рекламная компания |
11,1 |
|
Информация, что тарифы у операторов разные |
52,1 |
|
Объяснения правил пользования |
39,1 |
|
Другое |
5,6 |
|
Нет ответа |
8,8 |
Диаграмма 19.1. Линейное распределение факторов, определяющих решение о использовании возможности выбора оператора международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Желание попробовать что-то новое |
25,6 |
26,9 |
|
Активная рекламная компания |
11,9 |
10,5 |
|
Информация, что тарифы у операторов разные |
51,7 |
52,5 |
|
Объяснения правил пользования |
39,1 |
39,1 |
|
Другое |
4,3 |
6,8 |
|
Нет ответа |
9,0 |
8,6 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Желание попробовать что-то новое |
26,7 |
26,1 |
27,8 |
24,5 |
27,7 |
|
Активная рекламная компания |
12,3 |
10,5 |
11,5 |
11,0 |
10,3 |
|
Информация, что тарифы у операторов разные |
48,4 |
54,4 |
52,3 |
51,9 |
53,3 |
|
Объяснения правил пользования |
41,2 |
36,8 |
39,3 |
39,9 |
38,0 |
|
Другое |
6,9 |
5,0 |
5,7 |
5,8 |
4,7 |
|
Нет ответа |
9,9 |
9,4 |
8,3 |
8,5 |
8,1 |
Фактор «Регион»:
|
|
Желание попробовать что-то новое |
Активная рекламная компания |
Информация, что тарифы у операторов разные |
Объяснения правил пользования |
Другое |
Нет ответа |
|
Москва |
23,3 |
24,8 |
20,0 |
24,5 |
29,0 |
33,5 |
|
Санкт-Петербург |
12,4 |
12,1 |
10,9 |
11,7 |
5,8 |
9,9 |
|
Краснодар |
1,8 |
5,6 |
5,8 |
4,7 |
1,3 |
3,7 |
|
Волгоград |
5,4 |
2,9 |
2,9 |
4,4 |
2,6 |
1,7 |
|
Ростов-на-Дону |
9,1 |
3,9 |
6,2 |
6,6 |
11,6 |
2,5 |
|
Саратов |
2,8 |
2,0 |
3,1 |
2,7 |
|
2,9 |
|
Ставрополь |
2,1 |
3,9 |
3,9 |
3,1 |
1,3 |
2,9 |
|
Казань |
3,5 |
4,9 |
3,2 |
3,7 |
6,5 |
2,9 |
|
Самара |
1,5 |
3,3 |
2,3 |
2,5 |
3,2 |
3,7 |
|
Нижний Новгород |
5,9 |
6,2 |
6,3 |
5,8 |
1,9 |
4,1 |
|
Уфа |
4,0 |
5,2 |
3,3 |
2,0 |
3,9 |
2,9 |
|
Екатеринбург |
4,8 |
2,9 |
7,2 |
6,0 |
3,9 |
6,6 |
|
Челябинск |
1,5 |
1,6 |
2,6 |
2,8 |
1,3 |
1,7 |
|
Красноярск |
2,8 |
1,3 |
2,8 |
3,2 |
2,6 |
2,5 |
|
Новосибирск |
5,5 |
4,6 |
4,5 |
4,6 |
4,5 |
3,3 |
|
Омск |
2,9 |
0,3 |
2,7 |
2,3 |
3,9 |
1,7 |
|
Кемерово |
1,0 |
1,3 |
1,5 |
2,0 |
|
2,1 |
|
Иркутск |
1,5 |
2,3 |
1,7 |
2,0 |
5,8 |
3,3 |
|
Барнаул |
1,9 |
3,6 |
3,1 |
2,0 |
1,3 |
2,5 |
|
Пермь |
3,6 |
4,6 |
2,6 |
1,9 |
3,9 |
1,2 |
|
Тюмень |
2,6 |
2,6 |
3,3 |
1,9 |
5,8 |
4,5 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Средний |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Желание попробовать что-то новое |
24,6 |
27,8 |
26,7 |
26,1 |
26,5 |
22,6 |
|
Активная рекламная компания |
9,7 |
12,1 |
12,9 |
9,2 |
13,3 |
17,7 |
|
Информация, что тарифы у операторов разные |
54,9 |
50,6 |
51,8 |
52,2 |
43,4 |
38,7 |
|
Объяснения правил пользования |
37,2 |
39,7 |
40,8 |
42,6 |
36,1 |
41,9 |
|
Другое |
5,9 |
5,5 |
5,6 |
3,2 |
9,6 |
8,1 |
|
Нет ответа |
7,6 |
8,5 |
9,0 |
10,8 |
16,9 |
12,9 |
Знание о возможности заключения договора с одним из операторов связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Знаете ли вы о возможности заключения договора на пользование услугами междугородной / международной связью со стационарного телефона с одним из операторов?»
Линейное распределение:
|
Да |
21,7 |
|
Нет |
73,7 |
|
Нет ответа |
4,6 |
Диаграмма 20.1. Линейное распределение знания о возможности заключения договора с одним из операторов международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Да |
22,7 |
20,8 |
|
Нет |
73,1 |
74,2 |
|
Нет ответа |
4,1 |
5,0 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Да |
22,6 |
22,0 |
21,7 |
21,1 |
21,4 |
|
Нет |
73,9 |
73,2 |
74,2 |
73,3 |
74,2 |
|
Нет ответа |
3,6 |
4,8 |
4,1 |
5,6 |
4,3 |
Фактор «Регион»:
|
|
Да |
Нет |
Нет ответа |
|
Москва |
24,4 |
24,6 |
46,2 |
|
Санкт-Петербург |
11,5 |
11,4 |
6,5 |
|
Краснодар |
3,8 |
4,0 |
3,2 |
|
Волгоград |
4,8 |
3,7 |
1,1 |
|
Ростов-на-Дону |
5,3 |
7,8 |
3,2 |
|
Саратов |
1,8 |
3,0 |
|
|
Ставрополь |
3,4 |
2,6 |
|
|
Казань |
5,4 |
2,5 |
2,7 |
|
Самара |
2,3 |
2,8 |
12,4 |
|
Нижний Новгород |
4,7 |
5,4 |
0,5 |
|
Уфа |
3,4 |
2,6 |
1,6 |
|
Екатеринбург |
4,1 |
5,6 |
2,2 |
|
Челябинск |
1,5 |
2,9 |
1,1 |
|
Красноярск |
3,0 |
2,1 |
4,3 |
|
Новосибирск |
5,1 |
5,0 |
4,8 |
|
Омск |
2,7 |
3,0 |
1,6 |
|
Кемерово |
1,3 |
2,0 |
1,6 |
|
Иркутск |
1,9 |
2,4 |
1,1 |
|
Барнаул |
3,2 |
2,0 |
1,1 |
|
Пермь |
3,5 |
2,3 |
1,6 |
|
Тюмень |
2,9 |
2,5 |
3,2 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Да |
22,9 |
19,8 |
23,4 |
20,6 |
22,4 |
21,5 |
|
Нет |
73,5 |
75,1 |
72,4 |
73,8 |
70,4 |
69,9 |
|
Нет ответа |
3,6 |
5,1 |
4,2 |
5,6 |
7,2 |
8,6 |
Источники информации о возможности заключения договора с одним из операторов связи
Респондентам был задан следующий вопрос с возможностью выбора нескольких вариантов ответа (множественный):
«Как вы узнали о возможности заключения договора с одним из операторов мееждугородной / международной связи?»
Линейное распределение:
|
Реклама на ТВ |
25,4 |
|
Реклама на радио |
10,7 |
|
Реклама в прессе |
51,5 |
|
Наружная реклама |
37,7 |
|
Листовки, купоны в почтовом ящике, на улице |
6,1 |
|
Интернет |
1,2 |
|
Информация в отделении связи |
1,3 |
|
Советы окружающих |
0,8 |
|
Рекомендации в отделениях связи |
0,4 |
|
Другое |
0,6 |
|
Нет ответа |
8,8 |
Диаграмма 21.1. Линейное распределение источников информации о возможности заключения договора с одним из операторов международной/междугородной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Реклама на ТВ |
24,4 |
26,3 |
|
Реклама на радио |
10,8 |
10,6 |
|
Реклама в прессе |
49,9 |
52,8 |
|
Наружная реклама |
37,7 |
37,6 |
|
Листовки, купоны в почтовом ящике, на улице |
4,6 |
7,4 |
|
Интернет |
1,3 |
1,2 |
|
Информация в отделении связи |
1,0 |
1,5 |
|
Советы окружающих |
0,8 |
0,9 |
|
Рекомендации в отделениях связи |
0,3 |
0,4 |
|
Другое |
0,5 |
0,7 |
|
Нет ответа |
9,5 |
8,2 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Реклама на ТВ |
25,7 |
24,2 |
26,7 |
24,0 |
27,9 |
|
Реклама на радио |
12,5 |
10,9 |
10,4 |
9,5 |
11,7 |
|
Реклама в прессе |
50,1 |
52,3 |
52,2 |
49,4 |
55,2 |
|
Наружная реклама |
41,2 |
38,3 |
36,9 |
36,2 |
37,3 |
|
Листовки, купоны в почтовом ящике, на улице |
5,7 |
6,6 |
5,7 |
6,0 |
6,8 |
|
Интернет |
2,2 |
1,8 |
|
1,6 |
1,0 |
|
Информация в отделении связи |
0,8 |
1,2 |
1,5 |
2,0 |
|
|
Советы окружающих |
|
1,8 |
0,5 |
1,2 |
|
|
Рекомендации в отделениях связи |
|
0,6 |
|
0,8 |
|
|
Другое |
1,1 |
|
1,5 |
0,4 |
|
|
Нет ответа |
7,6 |
8,6 |
8,9 |
9,5 |
8,4 |
Фактор «Регион»:
|
|
Реклама на ТВ |
Реклама на радио |
Реклама в прессе |
Наружная реклама |
Лис- |
Интернет |
Инфор- |
Советы окру- |
Рекомен- |
Другое |
|
Москва |
14,9 |
15,6 |
13,4 |
15,7 |
29,9 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
Санкт-Петербург |
13,9 |
13,5 |
11,9 |
13,1 |
5,7 |
|
|
|
|
|
|
Краснодар |
2,0 |
6,2 |
6,3 |
5,2 |
1,3 |
|
|
|
|
|
|
Волгоград |
6,0 |
4,0 |
3,2 |
5,0 |
2,5 |
|
|
|
|
|
|
Ростов-на-Дону |
10,1 |
4,4 |
6,7 |
7,4 |
11,5 |
|
|
|
|
|
|
Саратов |
3,1 |
2,2 |
3,3 |
3,0 |
|
|
|
|
|
|
|
Ставрополь |
2,3 |
4,4 |
4,2 |
3,5 |
1,3 |
|
|
|
|
|
|
Казань |
3,8 |
5,5 |
3,5 |
4,1 |
6,4 |
|
|
|
|
|
|
Самара |
1,7 |
3,6 |
2,5 |
2,8 |
3,2 |
|
|
|
|
|
|
Нижний Новгород |
6,6 |
6,9 |
6,8 |
6,4 |
1,9 |
|
|
|
|
|
|
Уфа |
4,4 |
5,8 |
3,6 |
2,3 |
3,8 |
|
|
|
|
|
|
Екатеринбург |
5,4 |
3,3 |
7,8 |
6,6 |
3,8 |
|
|
|
|
|
|
Челябинск |
1,7 |
1,8 |
2,9 |
3,1 |
1,3 |
|
|
|
|
|
|
Красноярск |
3,1 |
1,1 |
3,1 |
3,4 |
2,5 |
|
|
|
|
|
|
Новосибирск |
6,1 |
5,1 |
4,8 |
5,1 |
4,5 |
|
|
|
|
|
|
Омск |
3,2 |
0,4 |
2,9 |
2,6 |
3,8 |
|
|
|
|
|
|
Кемерово |
1,1 |
1,5 |
1,6 |
2,2 |
|
|
|
|
|
|
|
Иркутск |
1,7 |
2,5 |
1,9 |
2,2 |
5,7 |
|
|
|
|
|
|
Барнаул |
2,1 |
4,0 |
3,3 |
2,2 |
1,3 |
|
|
|
|
|
|
Пермь |
4,0 |
5,1 |
2,9 |
2,1 |
3,8 |
|
|
|
|
|
|
Тюмень |
2,9 |
3,3 |
3,6 |
2,2 |
5,7 |
|
|
|
|
|
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Реклама на ТВ |
24,6 |
27,1 |
25,0 |
24,8 |
20,0 |
17,8 |
|
Реклама на радио |
9,7 |
11,9 |
12,3 |
7,9 |
10,8 |
15,6 |
|
Реклама в прессе |
55,0 |
50,4 |
49,1 |
49,1 |
40,0 |
40,0 |
|
Наружная реклама |
37,0 |
38,4 |
37,7 |
40,2 |
30,8 |
40,0 |
|
Листовки, купоны в почтовом ящике, на улице |
5,9 |
6,2 |
6,8 |
4,2 |
6,2 |
13,3 |
|
Интернет |
|
1,6 |
2,9 |
1,4 |
3,1 |
2,2 |
|
Информация в отделении связи |
|
1,5 |
2,0 |
2,8 |
3,1 |
6,7 |
|
Советы окружающих |
|
0,9 |
1,1 |
1,4 |
6,2 |
2,2 |
|
Рекомендации в отделениях связи |
|
0,1 |
0,9 |
0,9 |
1,5 |
2,2 |
|
Другое |
|
0,8 |
1,5 |
0,5 |
1,5 |
2,2 |
|
Нет ответа |
7,6 |
9,0 |
7,5 |
12,1 |
23,1 |
8,9 |
Отношение к возможности «Преселект»
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Как вы относитесь к возможности «Преселект»?»
Линейное распределение:
|
Положительно |
38,7 |
|
Нейтрально |
53,3 |
|
Отрицательно |
2,7 |
|
Нет ответа |
6,0 |
Диаграмма 22.1. Линейное распределение отношения к возможности «Преселект».
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Положительно |
38,7 |
37,4 |
|
Нейтрально |
52,3 |
54,3 |
|
Отрицательно |
2,3 |
3,0 |
|
Нет ответа |
6,7 |
5,3 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Положительно |
36,5 |
37,7 |
37,7 |
38,8 |
39,0 |
|
Нейтрально |
57,5 |
52,8 |
55,0 |
51,5 |
50,2 |
|
Отрицательно |
2,8 |
2,6 |
1,8 |
3,0 |
3,9 |
|
Нет ответа |
3,3 |
6,9 |
5,5 |
6,7 |
6,9 |
Фактор «Регион»:
|
|
Положительно |
Нейтрально |
Отрицательно |
Нет ответа |
|
Москва |
21,2 |
27,4 |
30,3 |
34,0 |
|
Санкт-Петербург |
10,6 |
11,3 |
19,3 |
10,0 |
|
Краснодар |
3,7 |
4,5 |
|
1,2 |
|
Волгоград |
3,7 |
4,3 |
|
2,5 |
|
Ростов-на-Дону |
7,8 |
6,6 |
12,8 |
4,1 |
|
Саратов |
2,6 |
2,5 |
1,8 |
3,3 |
|
Ставрополь |
3,0 |
2,9 |
|
|
|
Казань |
3,1 |
3,3 |
2,8 |
1,2 |
|
Самара |
2,6 |
2,9 |
4,6 |
7,9 |
|
Нижний Новгород |
6,1 |
4,7 |
|
2,9 |
|
Уфа |
3,3 |
2,5 |
|
2,5 |
|
Екатеринбург |
6,9 |
3,6 |
3,7 |
7,5 |
|
Челябинск |
2,5 |
2,7 |
1,8 |
0,8 |
|
Красноярск |
2,5 |
2,4 |
1,8 |
2,5 |
|
Новосибирск |
4,2 |
5,2 |
13,8 |
4,6 |
|
Омск |
3,7 |
2,3 |
4,6 |
2,5 |
|
Кемерово |
1,4 |
2,0 |
|
3,3 |
|
Иркутск |
1,5 |
2,7 |
1,8 |
2,1 |
|
Барнаул |
2,5 |
2,2 |
|
1,7 |
|
Пермь |
3,3 |
2,2 |
0,9 |
0,8 |
|
Тюмень |
3,7 |
1,8 |
|
4,6 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Положительно |
40,1 |
37,4 |
36,1 |
38,9 |
28,2 |
34,4 |
|
Нейтрально |
52,3 |
54,0 |
55,4 |
52,2 |
58,9 |
50,5 |
|
Отрицательно |
2,1 |
2,4 |
3,6 |
2,3 |
3,2 |
6,5 |
|
Нет ответа |
5,5 |
6,2 |
4,9 |
6,6 |
9,7 |
8,6 |
Вероятность использования возможности выбора «Преселект»
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Насколько вероятно, что вы воспользуетесь возможностью «Преселект»?»
Линейное распределение:
|
Я не буду ею пользоваться |
29,7 |
|
Возможно, при получении дополнительной информации |
59,6 |
|
В ближайшее время я начну ею пользоваться |
1,9 |
|
Уже пользуюсь |
0,6 |
|
Другое |
1,5 |
|
Нет ответа |
6,7 |
Диаграмма 23.1. Линейное распределение вероятности использования возможности «Преселект».
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Я не буду ею пользоваться |
29,2 |
30,2 |
|
Возможно, при получении дополнительной информации |
59,7 |
59,5 |
|
В ближайшее время я начну ею пользоваться |
1,9 |
1,9 |
|
Уже пользуюсь |
0,4 |
0,7 |
|
Другое |
1,5 |
1,4 |
|
Нет ответа |
7,3 |
6,2 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Я не буду ею пользоваться |
30,0 |
31,0 |
25,9 |
32,1 |
28,8 |
|
Возможно, при получении дополнительной информации |
59,9 |
57,1 |
64,0 |
56,2 |
63,6 |
|
В ближайшее время я начну ею пользоваться |
3,1 |
2,2 |
1,4 |
1,4 |
1,9 |
|
Уже пользуюсь |
1,1 |
0,6 |
0,5 |
0,3 |
0,4 |
|
Другое |
1,0 |
0,8 |
2,3 |
2,0 |
0,2 |
|
Нет ответа |
4,9 |
8,2 |
5,9 |
7,8 |
5,0 |
Фактор «Регион»:
|
|
Я не буду ею пользоваться |
Возможно, при получении дополнительной информации |
В ближайшее время я начну ею пользоваться |
Уже пользуюсь |
Другое |
Нет ответа |
|
Москва |
28,4 |
22,2 |
28,6 |
43,5 |
30,5 |
38,5 |
|
Санкт-Петербург |
11,9 |
11,9 |
9,1 |
|
10,2 |
3,0 |
|
Краснодар |
3,4 |
4,1 |
2,6 |
13,0 |
3,4 |
4,1 |
|
Волгоград |
3,4 |
4,0 |
10,4 |
|
5,1 |
2,2 |
|
Ростов-на-Дону |
8,4 |
6,9 |
|
|
|
6,7 |
|
Саратов |
2,2 |
2,9 |
7,8 |
|
|
0,7 |
|
Ставрополь |
2,0 |
3,1 |
3,9 |
13,0 |
3,4 |
0,7 |
|
Казань |
2,7 |
3,7 |
2,6 |
|
6,8 |
|
|
Самара |
3,8 |
1,9 |
5,2 |
|
|
11,5 |
|
Нижний Новгород |
3,9 |
5,8 |
2,6 |
17,4 |
3,4 |
2,6 |
|
Уфа |
1,4 |
3,3 |
7,8 |
|
10,2 |
1,1 |
|
Екатеринбург |
3,7 |
6,1 |
|
|
|
5,9 |
|
Челябинск |
2,6 |
2,8 |
|
|
|
1,1 |
|
Красноярск |
2,6 |
2,3 |
2,6 |
|
|
3,0 |
|
Новосибирск |
5,8 |
4,9 |
|
|
5,1 |
4,4 |
|
Омск |
4,5 |
2,2 |
6,5 |
|
|
1,5 |
|
Кемерово |
2,2 |
1,5 |
|
4,3 |
1,7 |
3,0 |
|
Иркутск |
2,1 |
2,2 |
|
4,3 |
1,7 |
3,0 |
|
Барнаул |
2,0 |
2,4 |
2,6 |
4,3 |
5,1 |
0,4 |
|
Пермь |
1,4 |
3,0 |
5,2 |
|
8,5 |
1,9 |
|
Тюмень |
1,7 |
2,8 |
2,6 |
|
5,1 |
4,8 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Я не буду ею пользоваться |
27,2 |
30,2 |
31,4 |
30,7 |
27,2 |
32,3 |
|
Возможно, при получении дополнительной информации |
62,9 |
59,5 |
57,9 |
57,6 |
54,4 |
55,9 |
|
В ближайшее время я начну ею пользоваться |
2,0 |
1,5 |
2,3 |
2,0 |
|
2,2 |
|
Уже пользуюсь |
0,4 |
0,8 |
0,5 |
0,5 |
0,8 |
1,1 |
|
Другое |
1,2 |
1,8 |
1,5 |
1,0 |
4,0 |
|
|
Нет ответа |
6,3 |
6,2 |
6,4 |
8,1 |
13,6 |
8,6 |
Факторы, определяющие решение использования возможности «Преселект»
Респондентам был задан следующий вопрос с возможностью выбора нескольких вариантов ответа (множественный):
«Какие факторы определят/определили ваше решение об использования услуги «Преселект»?»
Линейное распределение:
|
Активная рекламная компания |
11,4 |
|
Четкие и доступные объяснения правил пользования |
42,8 |
|
Скидки на звонки |
46,5 |
|
Накопительная система бонусов |
11,2 |
|
Качественная связь |
46,2 |
|
Оптимальная цена |
39,2 |
|
Информирование о новостях компании |
1,4 |
|
Информирование о состоянии счета |
3,8 |
|
Специальные тарифные планы |
7,8 |
|
Другое |
0,1 |
|
Нет ответа |
8,9 |
Диаграмма 24.1. Линейное распределение факторов, определяющих решение о использовании возможности «Преселект».
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Активная рекламная компания |
11,1 |
11,6 |
|
Четкие и доступные объяснения правил пользования |
42,7 |
42,9 |
|
Скидки на звонки |
45,4 |
47,6 |
|
Накопительная система бонусов |
11,6 |
10,8 |
|
Качественная связь |
45,9 |
46,5 |
|
Оптимальная цена |
39,4 |
39,0 |
|
Информирование о новостях компании |
1,4 |
1,3 |
|
Информирование о состоянии счета |
3,1 |
4,4 |
|
Специальные тарифные планы |
7,6 |
7,9 |
|
Другое |
0,2 |
0,1 |
|
Нет ответа |
9,1 |
8,8 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Активная рекламная компания |
14,1 |
10,9 |
11,3 |
10,9 |
9,9 |
|
Четкие и доступные объяснения правил пользования |
45,8 |
40,0 |
43,2 |
41,6 |
45,8 |
|
Скидки на звонки |
39,6 |
49,3 |
43,8 |
48,1 |
53,0 |
|
Накопительная система бонусов |
10,0 |
11,2 |
13,9 |
9,2 |
11,7 |
|
Качественная связь |
43,1 |
50,7 |
46,5 |
44,5 |
46,1 |
|
Оптимальная цена |
41,4 |
40,8 |
41,1 |
37,5 |
33,5 |
|
Информирование о новостях компании |
1,2 |
0,9 |
1,0 |
2,0 |
1,8 |
|
Информирование о состоянии счета |
4,4 |
3,3 |
3,0 |
4,4 |
3,9 |
|
Специальные тарифные планы |
6,9 |
7,4 |
8,3 |
8,9 |
5,7 |
|
Другое |
|
|
0,6 |
|
|
|
Нет ответа |
10,9 |
9,5 |
7,6 |
9,3 |
7,5 |
Фактор «Регион»:
|
|
Актив- |
Четкие объяс- |
Скидки на звонки |
Накопи- |
Качес- |
Опти- |
Инфор- |
Инфор- |
Спе- |
Другое |
|
Москва |
26,0 |
24,0 |
21,6 |
22,4 |
24,4 |
21,7 |
7,7 |
23,4 |
33,5 |
|
|
Санкт-Петербург |
13,6 |
10,6 |
10,7 |
8,5 |
10,4 |
11,2 |
7,7 |
8,4 |
7,2 |
|
|
Краснодар |
3,1 |
4,0 |
4,9 |
6,0 |
4,6 |
4,9 |
|
9,3 |
2,3 |
|
|
Волгоград |
3,1 |
4,9 |
3,5 |
3,5 |
3,9 |
4,2 |
7,7 |
4,7 |
3,6 |
25,0 |
|
Ростов-на-Дону |
3,7 |
5,7 |
6,4 |
6,0 |
7,8 |
8,1 |
10,3 |
1,9 |
3,6 |
|
|
Саратов |
5,6 |
2,1 |
2,6 |
2,5 |
1,5 |
2,0 |
10,3 |
3,7 |
3,6 |
|
|
Ставрополь |
2,8 |
3,5 |
3,6 |
1,3 |
3,3 |
3,4 |
|
3,7 |
3,2 |
|
|
Казань |
2,5 |
3,6 |
4,9 |
6,9 |
3,7 |
3,0 |
|
7,5 |
0,9 |
|
|
Самара |
1,2 |
2,2 |
2,6 |
1,3 |
2,1 |
2,1 |
|
2,8 |
4,1 |
|
|
Нижний Новгород |
5,3 |
6,0 |
6,1 |
8,2 |
4,7 |
6,5 |
|
5,6 |
8,1 |
|
|
Уфа |
3,7 |
3,2 |
2,7 |
4,7 |
2,4 |
2,9 |
7,7 |
4,7 |
5,0 |
|
|
Екатеринбург |
7,7 |
5,8 |
5,5 |
3,8 |
4,9 |
5,7 |
15,4 |
3,7 |
6,8 |
|
|
Челябинск |
3,1 |
3,1 |
3,6 |
2,8 |
2,5 |
2,3 |
2,6 |
2,8 |
0,5 |
50,0 |
|
Красноярск |
1,9 |
3,0 |
2,3 |
1,9 |
2,8 |
2,3 |
|
1,9 |
2,7 |
|
|
Новосибирск |
2,2 |
3,8 |
5,1 |
4,4 |
5,5 |
4,3 |
10,3 |
0,9 |
0,9 |
|
|
Омск |
3,4 |
2,4 |
2,2 |
2,2 |
2,8 |
2,5 |
|
|
0,5 |
|
|
Кемерово |
1,5 |
1,6 |
0,9 |
3,2 |
1,4 |
2,1 |
|
1,9 |
1,8 |
|
|
Иркутск |
2,8 |
1,2 |
1,7 |
0,9 |
2,2 |
2,7 |
|
3,7 |
2,3 |
|
|
Барнаул |
3,4 |
2,4 |
2,8 |
2,8 |
3,1 |
2,5 |
5,1 |
3,7 |
2,7 |
|
|
Пермь |
1,9 |
3,6 |
3,1 |
4,1 |
2,3 |
2,6 |
5,1 |
3,7 |
2,7 |
25,0 |
|
Тюмень |
1,5 |
3,1 |
3,0 |
2,5 |
3,8 |
3,1 |
10,3 |
1,9 |
4,1 |
|
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Активная рекламная компания |
11,0 |
11,7 |
11,7 |
9,2 |
15,2 |
8,2 | |
|
Четкие и доступные объяснения правил пользования |
42,8 |
42,9 |
45,2 |
42,1 |
30,4 |
44,3 | |
|
Скидки на звонки |
48,3 |
49,0 |
43,6 |
42,9 |
32,6 |
44,3 | |
|
Накопительная система бонусов |
10,1 |
11,0 |
12,1 |
13,6 |
12,0 |
9,8 | |
|
Качественная связь |
43,9 |
44,8 |
49,1 |
48,7 |
48,9 |
57,4 | |
|
Оптимальная цена |
38,8 |
38,5 |
38,9 |
42,5 |
40,2 |
37,7 | |
|
Информирование о новостях компании |
1,2 |
1,3 |
1,4 |
2,2 |
|
3,3 | |
|
Информирование о состоянии счета |
3,6 |
3,8 |
3,5 |
3,7 |
8,7 |
3,3 | |
|
Специальные тарифные планы |
7,1 |
7,4 |
11,0 |
6,2 |
8,7 |
6,6 | |
|
Другое |
0,2 |
0,1 |
0,2 |
|
|
| |
|
Нет ответа |
9,1 |
8,0 |
7,4 |
10,6 |
19,6 |
11,5 | |
Использование стационарного телефона для международной и междугородней связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
Каким образом вы сейчас пользуетесь междугородной / международной связью со стационарного телефона (через «8»)?
Линейное распределение:
|
Не пользуюсь домашним телефоном для международной связи |
18,6 |
|
Продолжаю пользоваться как раньше |
70,9 |
|
Совершаю выбор оператора при каждом звонке |
1,6 |
|
Заключен договор на пользование услугами одного оператора |
2,3 |
|
Нет ответа |
6,5 |
Диаграмма 25.1. Линейное распределение способов использования домашнего/стационарного телефона для международной/междугородней связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Не пользуюсь домашним телефоном для международной связи |
18,0 |
19,0 |
|
Продолжаю пользоваться как раньше |
72,2 |
69,9 |
|
Совершаю выбор оператора при каждом звонке |
1,3 |
1,9 |
|
Заключен договор на пользование услугами одного оператора |
2,0 |
2,7 |
|
Нет ответа |
6,5 |
6,5 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Не пользуюсь домашним телефоном для международной связи |
22,3 |
19,0 |
16,8 |
19,1 |
14,9 |
|
Продолжаю пользоваться как раньше |
65,8 |
67,9 |
73,9 |
71,8 |
75,3 |
|
Совершаю выбор оператора при каждом звонке |
3,3 |
1,8 |
1,4 |
0,7 |
2,2 |
|
Заключен договор на пользование услугами одного оператора |
2,8 |
2,8 |
1,8 |
2,6 |
1,1 |
|
Нет ответа |
5,9 |
8,5 |
6,1 |
5,8 |
6,5 |
Фактор «Регион»:
|
|
Не пользуюсь домашним телефоном для международной связи |
Продолжаю пользоваться как раньше |
Совершаю выбор оператора при каждом звонке |
Заключен договор на пользование услугами одного оператора |
Нет ответа |
|
Москва |
27,9 |
24,2 |
39,4 |
27,7 |
28,5 |
|
Санкт-Петербург |
15,1 |
10,7 |
7,6 |
6,4 |
7,6 |
|
Краснодар |
4,0 |
4,0 |
|
4,3 |
3,4 |
|
Волгоград |
2,8 |
4,1 |
1,5 |
6,4 |
3,8 |
|
Ростов-на-Дону |
4,3 |
8,3 |
|
|
5,3 |
|
Саратов |
2,4 |
2,9 |
3,0 |
|
|
|
Ставрополь |
2,4 |
2,8 |
|
4,3 |
2,3 |
|
Казань |
4,1 |
2,4 |
18,2 |
|
4,9 |
|
Самара |
3,9 |
2,6 |
4,5 |
4,3 |
6,5 |
|
Нижний Новгород |
3,1 |
5,5 |
3,0 |
10,6 |
3,8 |
|
Уфа |
1,6 |
2,9 |
3,0 |
1,1 |
4,6 |
|
Екатеринбург |
4,8 |
5,4 |
9,1 |
6,4 |
1,5 |
|
Челябинск |
2,1 |
2,8 |
1,5 |
|
1,5 |
|
Красноярск |
3,1 |
2,1 |
|
7,4 |
2,3 |
|
Новосибирск |
6,5 |
4,9 |
|
|
4,6 |
|
Омск |
2,0 |
3,1 |
|
2,1 |
3,8 |
|
Кемерово |
1,9 |
1,7 |
|
6,4 |
1,5 |
|
Иркутск |
2,3 |
2,2 |
|
2,1 |
3,0 |
|
Барнаул |
2,7 |
2,1 |
4,5 |
3,2 |
1,5 |
|
Пермь |
1,1 |
2,7 |
3,0 |
|
6,1 |
|
Тюмень |
2,0 |
2,6 |
1,5 |
7,4 |
3,4 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Не пользуюсь домашним телефоном для международной связи |
17,2 |
17,1 |
20,8 |
22,3 |
19,2 |
23,7 | |
|
Продолжаю пользоваться как раньше |
72,2 |
72,5 |
70,4 |
67,0 |
64,8 |
64,5 | |
|
Совершаю выбор оператора при каждом звонке |
1,6 |
1,8 |
1,5 |
0,5 |
3,2 |
5,4 | |
|
Заключен договор на пользование услугами одного оператора |
2,3 |
2,2 |
2,1 |
2,8 |
1,6 |
3,2 | |
|
Нет ответа |
6,8 |
6,4 |
5,2 |
7,4 |
11,2 |
3,2 | |
Причины выбора оператора связи с домашнего телефона
Респондентам был задан следующий вопрос с возможностью выбора нескольких вариантов ответа (множественный):
«Каковы основные причины выбора оператора связи со стационарного телефона (через «8»)?»
Линейное распределение:
|
Стоимость услуг |
33,9 |
|
Качество связи |
37,9 |
|
Дополнительные сервисы |
2,3 |
|
Бонусные программы, поощрения |
1,0 |
|
Дисконтные программы, скидки |
2,5 |
|
Простота подключения |
20,6 |
|
Качество обслуживания клиентов |
6,3 |
|
Условия оплаты услуг |
7,6 |
|
Другое |
13,7 |
|
Нет ответа |
26,1 |
Диаграмма 26.1. Линейное распределение причин выбора операторов связи с домашнего/стационарного телефона.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Стоимость услуг |
30,5 |
36,7 |
|
Качество связи |
35,6 |
39,8 |
|
Дополнительные сервисы |
0,8 |
3,5 |
|
Бонусные программы, поощрения |
1,3 |
0,7 |
|
Дисконтные программы, скидки |
2,1 |
2,8 |
|
Простота подключения |
19,1 |
21,8 |
|
Качество обслуживания клиентов |
6,8 |
5,9 |
|
Условия оплаты услуг |
8,1 |
7,3 |
|
Другое |
11,0 |
15,9 |
|
Нет ответа |
32,2 |
21,1 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Стоимость услуг |
36,5 |
31,0 |
39,4 |
26,6 |
43,5 |
|
Качество связи |
36,5 |
36,4 |
33,6 |
38,1 |
56,5 |
|
Дополнительные сервисы |
|
0,8 |
5,1 |
2,2 |
2,2 |
|
Бонусные программы, поощрения |
2,7 |
|
|
2,2 |
|
|
Дисконтные программы, скидки |
|
2,3 |
2,2 |
4,3 |
2,2 |
|
Простота подключения |
24,3 |
16,3 |
15,3 |
23,7 |
32,6 |
|
Качество обслуживания клиентов |
6,8 |
7,0 |
6,6 |
3,6 |
10,9 |
|
Условия оплаты услуг |
4,1 |
4,7 |
12,4 |
7,9 |
6,5 |
|
Другое |
13,5 |
16,3 |
10,9 |
17,3 |
4,3 |
|
Нет ответа |
29,7 |
29,5 |
19,0 |
25,2 |
34,8 |
Фактор «Регион»:
|
|
Сто- |
Каче- |
Дополни- |
Бонусные программы, поощрения |
Дис- |
Прос- |
Каче- |
Условия оплаты услуг |
Другое |
Нет ответа |
|
Москва |
24,1 |
20,1 |
41,7 |
100 |
|
21,3 |
33,3 |
37,5 |
25,0 |
29,9 |
|
Санкт-Петербург |
12,4 |
9,5 |
|
|
|
8,3 |
|
|
12,5 |
8,8 |
|
Краснодар |
|
2,5 |
|
|
|
3,7 |
|
7,5 |
5,6 |
1,5 |
|
Волгоград |
3,4 |
6,0 |
8,3 |
|
|
4,6 |
12,1 |
5,0 |
13,9 |
2,9 |
|
Ростов-на-Дону |
2,2 |
2,0 |
|
|
|
3,7 |
|
|
|
5,8 |
|
Саратов |
2,2 |
2,0 |
|
|
|
1,9 |
12,1 |
|
|
|
|
Ставрополь |
|
1,0 |
|
|
|
3,7 |
|
|
5,6 |
1,5 |
|
Казань |
3,4 |
3,0 |
|
|
|
3,7 |
|
|
|
4,4 |
|
Самара |
2,8 |
2,0 |
16,7 |
|
|
|
6,1 |
|
|
2,9 |
|
Нижний Новгород |
1,1 |
4,0 |
|
|
|
7,4 |
6,1 |
5,0 |
5,6 |
5,8 |
|
Уфа |
7,3 |
6,5 |
16,7 |
|
15,4 |
3,7 |
|
5,0 |
1,4 |
3,6 |
|
Екатеринбург |
9,0 |
6,0 |
|
|
15,4 |
3,7 |
6,1 |
5,0 |
5,6 |
1,5 |
|
Челябинск |
3,4 |
4,5 |
|
|
|
10,2 |
|
10,0 |
2,8 |
1,5 |
|
Красноярск |
1,1 |
1,5 |
|
|
|
|
6,1 |
|
8,3 |
1,5 |
|
Новосибирск |
3,9 |
3,0 |
|
|
|
3,7 |
|
|
|
4,4 |
|
Омск |
1,7 |
0,5 |
|
|
|
|
3,0 |
|
|
5,8 |
|
Кемерово |
1,1 |
3,5 |
|
|
|
3,7 |
6,1 |
7,5 |
|
4,4 |
|
Иркутск |
2,8 |
3,5 |
|
|
|
5,6 |
3,0 |
|
|
4,4 |
|
Барнаул |
2,2 |
3,5 |
|
|
30,8 |
1,9 |
|
|
5,6 |
1,5 |
|
Пермь |
7,9 |
7,0 |
16,7 |
|
|
7,4 |
|
10,0 |
1,4 |
5,8 |
|
Тюмень |
7,3 |
8,0 |
|
|
38,5 |
1,9 |
6,1 |
7,5 |
6,9 |
2,2 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Стоимость услуг |
34,2 |
34,2 |
41,2 |
21,1 |
19,0 |
53,3 | |
|
Качество связи |
44,0 |
34,9 |
43,5 |
29,8 |
19,0 |
33,3 | |
|
Дополнительные сервисы |
2,2 |
0,7 |
3,5 |
5,3 |
4,8 |
| |
|
Бонусные программы, поощрения |
|
1,3 |
2,4 |
|
4,8 |
| |
|
Дисконтные программы, скидки |
2,7 |
1,3 |
4,7 |
1,8 |
|
6,7 | |
|
Простота подключения |
22,3 |
23,7 |
23,5 |
14,0 |
4,8 |
6,7 | |
|
Качество обслуживания клиентов |
4,3 |
7,9 |
10,6 |
1,8 |
4,8 |
6,7 | |
|
Условия оплаты услуг |
6,5 |
7,2 |
4,7 |
19,3 |
4,8 |
6,7 | |
|
Другое |
10,9 |
17,1 |
16,5 |
5,3 |
19,0 |
26,7 | |
|
Нет ответа |
26,1 |
25,7 |
20,0 |
33,3 |
33,3 |
13,3 | |
Альтернативные способы доступа к международной и междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
Если междугородная/международная связь со стационарного телефона (через «8»), окажется недоступной, каким способом связи вы воспользуетесь?
Линейное распределение:
|
Домашний телефон не используется для междугородной связи |
0,7 |
|
Дождусь возобновления предоставления услуг |
1,7 |
|
Домашний телефон с помощью другого оператора дальней связи |
0,4 |
|
Домашний телефон с помощью карточек оплаты |
1,5 |
|
Мобильный телефон |
9,1 |
|
Компьютер |
1,0 |
|
Другое |
0,2 |
|
Нет ответа |
85,4 |
Диаграмма 27.1. Линейное распределение альтернативных способов связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Домашний телефон не используется для междугородной связи |
0,8 |
0,6 |
|
Дождусь возобновления предоставления услуг |
1,7 |
1,8 |
|
Домашний телефон с помощью другого оператора дальней связи |
0,6 |
0,3 |
|
Домашний телефон с помощью карточек оплаты |
1,4 |
1,5 |
|
Мобильный телефон |
9,2 |
9,0 |
|
Компьютер |
0,6 |
1,3 |
|
Другое |
0,1 |
0,3 |
|
Нет ответа |
85,6 |
85,2 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Домашний телефон не используется для междугородной связи |
0,8 |
0,5 |
0,6 |
1,0 |
0,2 |
|
Дождусь возобновления предоставления услуг |
2,2 |
1,9 |
2,3 |
1,1 |
1,4 |
|
Домашний телефон с помощью другого оператора дальней связи |
0,4 |
0,5 |
0,8 |
0,1 |
0,5 |
|
Домашний телефон с помощью карточек оплаты |
1,2 |
1,3 |
2,6 |
0,9 |
1,2 |
|
Мобильный телефон |
9,0 |
11,4 |
9,2 |
8,3 |
7,0 |
|
Компьютер |
2,6 |
0,4 |
1,1 |
0,8 |
0,2 |
|
Другое |
0,8 |
|
|
0,3 |
0,2 |
|
Нет ответа |
83,1 |
83,8 |
83,4 |
87,5 |
89,3 |
Фактор «Регион»:
|
|
Дома- |
Дождусь возобно- |
Дома- |
Дома- |
Мобиль |
Компьютер |
Другое |
Нет ответа |
|
Москва |
28,0 |
21,0 |
31,3 |
20,8 |
23,2 |
31,4 |
62,5 |
15,3 |
|
Санкт-Петербург |
16,0 |
19,4 |
6,3 |
15,1 |
10,4 |
|
|
12,7 |
|
Краснодар |
4,0 |
|
6,3 |
1,9 |
0,9 |
2,9 |
|
4,9 |
|
Волгоград |
16,0 |
6,5 |
18,8 |
3,8 |
6,7 |
5,7 |
|
3,8 |
|
Ростов-на-Дону |
|
|
|
1,9 |
1,8 |
2,9 |
|
9,0 |
|
Саратов |
|
6,5 |
|
3,8 |
1,8 |
5,7 |
|
2,9 |
|
Ставрополь |
|
|
|
|
1,2 |
2,9 |
|
3,3 |
|
Казань |
|
9,7 |
6,3 |
3,8 |
3,7 |
17,1 |
|
3,2 |
|
Самара |
8,0 |
3,2 |
|
3,8 |
2,1 |
|
|
3,7 |
|
Нижний Новгород |
|
4,8 |
|
1,9 |
4,9 |
5,7 |
|
5,9 |
|
Уфа |
8,0 |
6,5 |
|
3,8 |
5,8 |
2,9 |
|
2,7 |
|
Екатеринбург |
|
|
|
13,2 |
6,7 |
2,9 |
|
5,7 |
|
Челябинск |
|
3,2 |
12,5 |
1,9 |
2,4 |
5,7 |
25,0 |
2,7 |
|
Красноярск |
8,0 |
|
|
5,7 |
3,1 |
|
|
2,7 |
|
Новосибирск |
|
8,1 |
|
1,9 |
0,9 |
|
|
6,3 |
|
Омск |
|
|
|
1,9 |
2,4 |
|
|
3,5 |
|
Кемерово |
|
3,2 |
|
1,9 |
3,7 |
|
|
1,9 |
|
Иркутск |
|
1,6 |
|
1,9 |
3,1 |
2,9 |
|
2,5 |
|
Барнаул |
|
1,6 |
|
5,7 |
2,4 |
2,9 |
|
2,5 |
|
Пермь |
8,0 |
3,2 |
18,8 |
1,9 |
5,5 |
5,7 |
12,5 |
2,4 |
|
Тюмень |
4,0 |
1,6 |
|
3,8 |
7,0 |
2,9 |
|
2,5 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий |
|
Домашний телефон не используется для междугородной связи |
0,5 |
0,7 |
0,6 |
1,2 |
2,4 |
1,6 |
|
Дождусь возобновления предоставления услуг |
1,6 |
1,8 |
1,6 |
2,5 |
2,4 |
1,6 |
|
Домашний телефон с помощью другого оператора дальней связи |
0,5 |
0,4 |
0,3 |
0,6 |
1,2 |
|
|
Домашний телефон с помощью карточек оплаты |
1,8 |
0,8 |
1,3 |
1,9 |
2,4 |
3,1 |
|
Мобильный телефон |
9,1 |
8,9 |
8,2 |
8,7 |
12,2 |
15,6 |
|
Компьютер |
0,7 |
1,3 |
1,3 |
0,6 |
1,2 |
|
|
Другое |
0,2 |
0,2 |
0,2 |
0,6 |
|
1,6 |
|
Нет ответа |
85,7 |
85,8 |
86,6 |
83,9 |
78,0 |
76,6 |
Доверие источникам информации об операторах междугородной и международной связи
Респондентам был задан следующий вопрос с возможностью выбора нескольких вариантов ответа (множественный):
Какие источники информации об операторах междугородной/международной связи вы считаете наиболее достоверными?
Линейное распределение:
|
Я не видел такой информации |
30,3 |
|
Реклама на ТВ |
20,7 |
|
Реклама на радио |
3,8 |
|
Реклама в прессе |
9,8 |
|
Наружная реклама |
7,8 |
|
Листовки, купоны в почтовом ящике, на улице |
7,4 |
|
Интернет |
8,4 |
|
Информация в отделении связи |
18,8 |
|
Советы окружающих |
10,1 |
|
Рекомендации в отделениях связи |
4,2 |
|
Другое |
1,8 |
|
Нет ответа |
6,5 |
Диаграмма 28.1. Линейное распределение источников информации об операторах международной/междугородной связи по степени доверия.
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Я не видел такой информации |
28,9 |
31,5 |
|
Реклама на ТВ |
21,0 |
20,4 |
|
Реклама на радио |
3,6 |
3,9 |
|
Реклама в прессе |
9,6 |
10,0 |
|
Наружная реклама |
7,5 |
8,1 |
|
Листовки, купоны в почтовом ящике, на улице |
8,0 |
7,0 |
|
Интернет |
10,1 |
6,8 |
|
Информация в отделении связи |
17,5 |
19,9 |
|
Советы окружающих |
10,3 |
9,9 |
|
Рекомендации в отделениях связи |
3,4 |
4,9 |
|
Другое |
1,5 |
2,0 |
|
Нет ответа |
7,3 |
5,9 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Я не видел такой информации |
30,4 |
27,7 |
29,3 |
30,5 |
36,4 |
|
Реклама на ТВ |
25,2 |
17,7 |
20,7 |
19,2 |
23,6 |
|
Реклама на радио |
4,2 |
4,0 |
2,8 |
3,6 |
5,5 |
|
Реклама в прессе |
10,8 |
7,2 |
9,1 |
10,5 |
13,0 |
|
Наружная реклама |
7,7 |
7,2 |
7,2 |
8,0 |
9,9 |
|
Листовки, купоны |
7,5 |
8,4 |
6,8 |
7,2 |
7,5 |
|
Интернет |
10,6 |
12,8 |
6,2 |
7,3 |
4,7 |
|
Информация в отделении связи |
16,0 |
20,1 |
20,7 |
17,7 |
18,7 |
|
Советы окружающих |
9,1 |
9,1 |
12,2 |
9,3 |
10,1 |
|
Рекомендации в отделениях связи |
3,1 |
4,1 |
4,4 |
5,2 |
2,6 |
|
Другое |
2,5 |
2,1 |
1,4 |
2,0 |
0,5 |
|
Нет ответа |
6,4 |
8,8 |
4,9 |
7,0 |
4,7 |
Фактор «Регион»:
|
|
Я не видел такой информации |
Рек- |
Рек- |
Рек- |
Наруж- |
Лис- |
Интернет |
Инфор- |
Советы окру- |
Реко- |
|
Москва |
19,1 |
23,0 |
23,4 |
24,3 |
25,1 |
29,2 |
34,8 |
24,0 |
36,9 |
40,4 |
|
Санкт-Петербург |
11,5 |
7,4 |
7,3 |
7,2 |
13,7 |
8,2 |
7,7 |
10,8 |
13,4 |
5,1 |
|
Краснодар |
5,4 |
3,3 |
4,0 |
4,4 |
5,9 |
3,7 |
0,7 |
3,9 |
2,1 |
3,7 |
|
Волгоград |
3,5 |
4,9 |
3,2 |
2,2 |
2,4 |
5,8 |
5,1 |
5,4 |
3,4 |
4,4 |
|
Ростов-на-Дону |
5,8 |
12,3 |
6,5 |
12,8 |
5,5 |
5,8 |
7,7 |
6,5 |
3,7 |
3,7 |
|
Саратов |
3,3 |
1,6 |
5,6 |
1,9 |
3,1 |
4,1 |
1,1 |
2,0 |
0,6 |
4,4 |
|
Ставрополь |
3,1 |
2,2 |
1,6 |
3,4 |
4,3 |
3,3 |
1,5 |
3,6 |
2,1 |
2,2 |
|
Казань |
2,5 |
1,9 |
3,2 |
2,8 |
5,9 |
2,5 |
3,3 |
2,3 |
4,3 |
5,1 |
|
Самара |
2,5 |
3,0 |
3,2 |
3,7 |
1,2 |
0,8 |
3,3 |
3,4 |
2,4 |
1,5 |
|
Нижний Новгород |
5,6 |
5,8 |
8,9 |
5,6 |
6,3 |
7,8 |
5,9 |
6,5 |
4,3 |
6,6 |
|
Уфа |
4,9 |
3,6 |
4,8 |
1,9 |
2,0 |
3,7 |
2,2 |
2,1 |
2,1 |
2,9 |
|
Екатеринбург |
6,1 |
4,5 |
6,5 |
4,7 |
3,9 |
6,6 |
5,9 |
5,5 |
4,0 |
2,9 |
|
Челябинск |
3,3 |
2,4 |
2,4 |
1,2 |
2,7 |
4,1 |
1,5 |
1,8 |
4,0 |
1,5 |
|
Красноярск |
1,3 |
1,9 |
0,8 |
1,9 |
0,8 |
1,6 |
4,0 |
3,9 |
2,1 |
1,5 |
|
Новосибирск |
4,3 |
5,0 |
|
6,5 |
3,5 |
0,8 |
5,9 |
4,4 |
4,6 |
1,5 |
|
Омск |
2,4 |
4,6 |
5,6 |
5,6 |
4,7 |
1,6 |
0,7 |
2,3 |
1,5 |
|
|
Кемерово |
2,1 |
1,9 |
2,4 |
1,2 |
1,2 |
2,1 |
1,5 |
2,0 |
0,6 |
2,2 |
|
Иркутск |
3,3 |
1,3 |
1,6 |
0,6 |
2,0 |
1,2 |
0,4 |
2,3 |
1,5 |
2,9 |
|
Барнаул |
2,4 |
1,5 |
2,4 |
3,1 |
2,4 |
0,8 |
1,1 |
2,1 |
2,4 |
3,7 |
|
Пермь |
4,4 |
4,7 |
4,8 |
2,2 |
2,7 |
4,1 |
2,2 |
2,0 |
1,5 |
2,9 |
|
Тюмень |
3,0 |
3,1 |
1,6 |
2,8 |
0,8 |
2,1 |
3,7 |
3,3 |
2,4 |
0,7 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Я не видел такой информации |
33,5 |
29,7 |
29,5 |
27,6 |
20,0 |
27,4 | |
|
Реклама на ТВ |
19,2 |
21,7 |
21,2 |
21,4 |
16,0 |
24,7 | |
|
Реклама на радио |
3,8 |
3,4 |
3,9 |
3,6 |
4,0 |
6,8 | |
|
Реклама в прессе |
9,0 |
9,6 |
10,8 |
11,2 |
11,0 |
8,2 | |
|
Наружная реклама |
7,9 |
8,7 |
7,6 |
6,6 |
7,0 |
2,7 | |
|
Листовки, купоны в почтовом ящике, на улице |
7,1 |
7,4 |
7,8 |
7,9 |
11,0 |
2,7 | |
|
Интернет |
7,1 |
9,3 |
9,6 |
6,9 |
13,0 |
6,8 | |
|
Информация в отделении связи |
18,2 |
18,8 |
20,6 |
18,1 |
21,0 |
13,7 | |
|
Советы окружающих |
9,2 |
10,0 |
10,5 |
11,2 |
13,0 |
13,7 | |
|
Рекомендации в отделениях связи |
3,8 |
3,1 |
5,1 |
6,9 |
5,0 |
8,2 | |
|
Другое |
1,5 |
1,3 |
1,9 |
2,3 |
3,0 |
6,8 | |
|
Нет ответа |
6,8 |
6,6 |
5,2 |
4,9 |
13,0 |
5,5 | |
Реакция на изменения на рынке международной и междугородней связи (1)
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Каким образом изменится интенсивность ваших междугородных/международных звонков со стационарного телефона, если международная/междугородная связь со стационарного телефона подешевеют на четверть?»
Линейное распределение:
|
Cущественно вырастет |
15,2 |
|
Повысится |
28,8 |
|
Не изменится |
38,0 |
|
Снизится |
1,7 |
|
Существенно снизится |
1,1 |
Диаграмма 29.1. Линейное распределение реакции на изменения на рынке международной/междугородней связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Cущественно вырастет |
16,3 |
14,2 |
|
Повысится |
25,6 |
31,7 |
|
Не изменится |
41,1 |
35,1 |
|
Снизится |
1,7 |
1,7 |
|
Существенно снизится |
1,0 |
1,1 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Cущественно вырастет |
16,2 |
14,4 |
15,1 |
13,6 |
19,6 |
|
Повысится |
29,2 |
27,5 |
30,2 |
28,2 |
29,4 |
|
Не изменится |
35,3 |
37,7 |
35,5 |
41,5 |
38,8 |
|
Снизится |
1,4 |
0,3 |
3,2 |
2,0 |
0,9 |
|
Существенно снизится |
1,0 |
1,6 |
1,1 |
0,6 |
1,2 |
Фактор «Регион»:
|
|
Cущественно вырастет |
Повысится |
Не изменится |
Снизится |
Существенно снизится |
|
Москва |
29,7 |
25,1 |
26,6 |
15,4 |
|
|
Санкт-Петербург |
9,9 |
10,5 |
10,8 |
11,5 |
|
|
Краснодар |
3,4 |
5,9 |
5,4 |
9,6 |
15,2 |
|
Волгоград |
5,0 |
5,1 |
5,0 |
5,8 |
3,0 |
|
Ростов-на-Дону |
9,9 |
11,4 |
10,2 |
3,8 |
12,1 |
|
Саратов |
0,4 |
0,9 |
|
|
|
|
Ставрополь |
1,1 |
4,7 |
4,1 |
3,8 |
18,2 |
|
Казань |
3,2 |
2,0 |
2,5 |
3,8 |
|
|
Самара |
0,2 |
0,7 |
0,8 |
|
|
|
Нижний Новгород |
3,9 |
7,6 |
7,1 |
3,8 |
18,2 |
|
Уфа |
3,2 |
2,2 |
2,2 |
11,5 |
6,1 |
|
Екатеринбург |
0,2 |
1,1 |
1,2 |
|
|
|
Челябинск |
3,9 |
0,5 |
2,2 |
|
|
|
Красноярск |
0,9 |
1,7 |
2,1 |
|
|
|
Новосибирск |
10,3 |
7,5 |
5,7 |
5,8 |
12,1 |
|
Омск |
0,9 |
1,9 |
2,2 |
|
|
|
Кемерово |
3,0 |
1,8 |
2,1 |
1,9 |
|
|
Иркутск |
2,4 |
3,4 |
3,3 |
3,8 |
|
|
Барнаул |
2,2 |
2,2 |
2,1 |
1,9 |
9,1 |
|
Пермь |
4,3 |
2,0 |
2,9 |
11,5 |
6,1 |
|
Тюмень |
1,9 |
1,8 |
1,7 |
5,8 |
|
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Cущественно вырастет |
15,1 |
14,7 |
15,5 |
16,1 |
18,2 |
15,9 | |
|
Повысится |
31,8 |
28,5 |
26,9 |
25,5 |
30,3 |
22,0 | |
|
Не изменится |
38,0 |
39,1 |
39,1 |
36,0 |
26,3 |
37,8 | |
|
Снизится |
1,7 |
1,1 |
1,9 |
2,8 |
3,0 |
2,4 | |
|
Существенно снизится |
1,0 |
1,1 |
1,0 |
1,6 |
1,0 |
| |
Реакция на изменения на рынке международной и междугородней связи (2)
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Каким образом изменится интенсивность ваших междугородных/международных звонков со стационарного телефона, если альтернативные виды связи подешевеют на четверть?»
Линейное распределение:
|
Cущественно вырастет |
10,0 |
|
Повысится |
24,5 |
|
Не изменится |
54,2 |
|
Снизится |
8,4 |
|
Существенно снизится |
2,9 |
Диаграмма 30.1. Линейное распределение реакции на изменения на рынке международной/междугородней связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Cущественно вырастет |
10,1 |
9,9 |
|
Повысится |
23,0 |
26,0 |
|
Не изменится |
55,0 |
53,4 |
|
Снизится |
9,0 |
7,9 |
|
Существенно снизится |
2,9 |
2,9 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Cущественно вырастет |
11,5 |
9,3 |
9,9 |
9,9 |
9,6 |
|
Повысится |
30,6 |
21,1 |
26,0 |
23,1 |
23,3 |
|
Не изменится |
48,4 |
53,5 |
52,7 |
58,3 |
56,2 |
|
Снизится |
8,0 |
11,5 |
8,7 |
5,7 |
9,2 |
|
Существенно снизится |
1,5 |
4,6 |
2,7 |
3,1 |
1,7 |
Фактор «Регион»:
|
|
Cущественно вырастет |
Повысится |
Не изменится |
Снизится |
Существенно снизится | |
|
Москва |
36,6 |
22,9 |
25,4 |
21,0 |
17,6 | |
|
Санкт-Петербург |
9,1 |
7,2 |
11,7 |
14,0 |
14,9 | |
|
Краснодар |
2,8 |
5,9 |
5,7 |
6,1 |
8,1 | |
|
Волгоград |
7,1 |
4,5 |
4,9 |
4,2 |
5,4 | |
|
Ростов-на-Дону |
4,7 |
11,8 |
11,4 |
8,4 |
10,8 | |
|
Саратов |
2,4 |
0,3 |
0,1 |
|
| |
|
Ставрополь |
1,6 |
4,6 |
3,8 |
6,5 |
1,4 | |
|
Казань |
2,8 |
1,8 |
2,6 |
4,2 |
2,7 | |
|
Самара |
|
0,5 |
0,8 |
0,9 |
| |
|
Нижний Новгород |
5,5 |
8,3 |
6,2 |
8,4 |
1,4 | |
|
Уфа |
2,4 |
4,2 |
2,0 |
2,3 |
2,7 | |
|
Екатеринбург |
0,4 |
0,8 |
1,0 |
1,4 |
2,7 | |
|
Челябинск |
4,7 |
1,3 |
1,6 |
0,9 |
5,4 | |
|
Красноярск |
1,2 |
1,3 |
1,7 |
1,9 |
2,7 | |
|
Новосибирск |
7,9 |
8,3 |
6,7 |
7,0 |
13,5 | |
|
Омск |
|
1,4 |
2,5 |
1,9 |
| |
|
Кемерово |
2,8 |
2,2 |
2,0 |
|
2,7 | |
|
Иркутск |
0,8 |
2,9 |
3,8 |
2,8 |
| |
|
Барнаул |
2,4 |
2,9 |
1,9 |
3,3 |
| |
|
Пермь |
3,5 |
4,5 |
2,5 |
2,3 |
5,4 | |
|
Тюмень |
1,6 |
2,4 |
1,6 |
2,3 |
2,7 | |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Cущественно вырастет |
7,9 |
10,2 |
11,4 |
10,8 |
17,3 |
12,7 | |
|
Повысится |
26,5 |
23,4 |
24,9 |
20,8 |
25,3 |
23,8 | |
|
Не изменится |
53,0 |
54,6 |
54,1 |
60,6 |
42,7 |
49,2 | |
|
Снизится |
9,2 |
8,8 |
7,4 |
5,4 |
10,7 |
9,5 | |
|
Существенно снизится |
3,3 |
3,0 |
2,1 |
2,3 |
4,0 |
4,8 | |
Реакция на изменения на рынке международной и междугородней связи (3)
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Каким образом изменится интенсивность ваших междугородных/международных звонков со стационарного телефона, если большее количество звонков или более длительные разговоры обеспечат получение бонусов, поощрений?»
Линейное распределение:
|
Cущественно вырастет |
11,4 |
|
Повысится |
29,9 |
|
Не изменится |
53,5 |
|
Снизится |
3,3 |
|
Существенно снизится |
1,9 |
Диаграмма 31.1. Линейное распределение реакции на изменения на рынке международной/междугородней связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Cущественно вырастет |
12,3 |
10,6 |
|
Повысится |
26,4 |
33,1 |
|
Не изменится |
56,0 |
51,2 |
|
Снизится |
3,4 |
3,3 |
|
Существенно снизится |
1,9 |
1,8 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Cущественно вырастет |
13,3 |
8,5 |
12,1 |
9,6 |
17,2 |
|
Повысится |
34,7 |
30,8 |
28,8 |
28,7 |
26,5 |
|
Не изменится |
49,0 |
55,1 |
53,1 |
56,3 |
50,9 |
|
Снизится |
2,8 |
2,4 |
3,5 |
4,6 |
2,4 |
|
Существенно снизится |
0,3 |
3,2 |
2,4 |
0,8 |
3,1 |
Фактор «Регион»:
|
|
Cущественно вырастет |
Повысится |
Не изменится |
Снизится |
Существенно снизится | |
|
Москва |
29,3 |
22,2 |
26,9 |
18,8 |
12,8 | |
|
Санкт-Петербург |
6,6 |
9,0 |
11,8 |
16,5 |
21,3 | |
|
Краснодар |
4,8 |
4,4 |
6,4 |
8,2 |
0,0 | |
|
Волгоград |
4,1 |
5,8 |
4,7 |
7,1 |
2,1 | |
|
Ростов-на-Дону |
12,4 |
13,3 |
9,1 |
2,4 |
17,0 | |
|
Саратов |
0,7 |
0,8 |
0,1 |
0,0 |
0,0 | |
|
Ставрополь |
2,8 |
2,9 |
4,8 |
5,9 |
0,0 | |
|
Казань |
1,4 |
1,8 |
2,8 |
4,7 |
10,6 | |
|
Самара |
0,3 |
0,8 |
0,7 |
0,0 |
0,0 | |
|
Нижний Новгород |
9,0 |
7,3 |
6,3 |
4,7 |
0,0 | |
|
Уфа |
2,1 |
3,4 |
1,9 |
7,1 |
4,3 | |
|
Екатеринбург |
0,7 |
2,1 |
0,5 |
0,0 |
0,0 | |
|
Челябинск |
2,1 |
1,8 |
2,1 |
0,0 |
0,0 | |
|
Красноярск |
0,7 |
1,6 |
1,8 |
2,4 |
0,0 | |
|
Новосибирск |
8,3 |
7,8 |
6,5 |
5,9 |
27,7 | |
|
Омск |
1,4 |
1,8 |
2,1 |
0,0 |
0,0 | |
|
Кемерово |
4,1 |
1,7 |
1,8 |
1,2 |
0,0 | |
|
Иркутск |
3,1 |
3,4 |
3,1 |
2,4 |
0,0 | |
|
Барнаул |
1,7 |
1,2 |
2,9 |
2,4 |
0,0 | |
|
Пермь |
3,1 |
4,4 |
2,2 |
7,1 |
4,3 | |
|
Тюмень |
1,4 |
2,5 |
1,5 |
3,5 |
0,0 | |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Cущественно вырастет |
10,0 |
11,7 |
11,3 |
13,5 |
18,7 |
11,1 | |
|
Повысится |
33,6 |
28,2 |
29,9 |
27,4 |
21,3 |
22,2 | |
|
Не изменится |
51,5 |
54,4 |
52,9 |
54,1 |
56,0 |
65,1 | |
|
Снизится |
3,2 |
3,7 |
3,6 |
3,5 |
1,3 |
1,6 | |
|
Существенно снизится |
1,7 |
2,0 |
2,3 |
1,5 |
2,7 |
0,0 | |
Реакция на изменения на рынке международной и междугородней связи (4)
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Каким образом изменится интенсивность ваших междугородных/международных звонков со стационарного телефона, если большее количество звонков или более длительные разговоры обеспечат получение скидок?»
Линейное распределение:
|
Cущественно вырастет |
10,3 |
|
Повысится |
34,7 |
|
Не изменится |
50,4 |
|
Снизится |
2,4 |
|
Существенно снизится |
2,1 |
Диаграмма 32.1. Линейное распределение реакции на изменения на рынке международной/междугородней связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Cущественно вырастет |
10,4 |
10,3 |
|
Повысится |
31,6 |
37,5 |
|
Не изменится |
54,2 |
47,0 |
|
Снизится |
1,7 |
3,0 |
|
Существенно снизится |
2,0 |
2,2 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Cущественно вырастет |
13,9 |
8,9 |
9,5 |
9,5 |
12,0 |
|
Повысится |
40,3 |
34,4 |
35,6 |
32,9 |
30,2 |
|
Не изменится |
41,1 |
52,2 |
49,7 |
53,1 |
55,0 |
|
Снизится |
3,8 |
2,2 |
2,4 |
2,4 |
1,0 |
|
Существенно снизится |
1,0 |
2,2 |
2,9 |
2,2 |
1,7 |
Фактор «Регион»:
|
|
Cущественно вырастет |
Повысится |
Не изменится |
Снизится |
Существенно снизится |
|
Москва |
38,2 |
22,5 |
24,7 |
19,7 |
25,9 |
|
Санкт-Петербург |
8,4 |
6,9 |
13,4 |
14,8 |
13,0 |
|
Краснодар |
5,7 |
5,3 |
5,5 |
6,6 |
5,6 |
|
Волгоград |
5,7 |
5,2 |
4,7 |
3,3 |
7,4 |
|
Ростов-на-Дону |
6,1 |
13,8 |
9,6 |
3,3 |
14,8 |
|
Саратов |
0,8 |
0,7 |
0,2 |
0,0 |
0,0 |
|
Ставрополь |
2,3 |
3,9 |
4,1 |
6,6 |
1,9 |
|
Казань |
1,5 |
1,3 |
3,6 |
4,9 |
1,9 |
|
Самара |
0,0 |
0,9 |
0,6 |
0,0 |
0,0 |
|
Нижний Новгород |
7,3 |
8,0 |
5,9 |
6,6 |
0,0 |
|
Уфа |
0,8 |
3,0 |
2,6 |
6,6 |
3,7 |
|
Екатеринбург |
0,4 |
1,8 |
0,6 |
0,0 |
0,0 |
|
Челябинск |
3,8 |
2,0 |
1,4 |
3,3 |
0,0 |
|
Красноярск |
1,5 |
1,5 |
1,7 |
0,0 |
3,7 |
|
Новосибирск |
6,1 |
6,7 |
7,8 |
8,2 |
16,7 |
|
Омск |
0,0 |
2,4 |
2,0 |
0,0 |
0,0 |
|
Кемерово |
3,8 |
2,2 |
1,6 |
0,0 |
1,9 |
|
Иркутск |
2,3 |
3,6 |
3,0 |
4,9 |
0,0 |
|
Барнаул |
1,9 |
2,5 |
2,2 |
1,6 |
0,0 |
|
Пермь |
2,7 |
3,4 |
2,8 |
8,2 |
3,7 |
|
Тюмень |
0,8 |
2,5 |
1,8 |
1,6 |
0,0 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Cущественно вырастет |
7,3 |
11,3 |
12,1 |
13,5 |
15,1 |
7,9 |
|
Повысится |
37,2 |
32,9 |
34,3 |
34,4 |
34,2 |
30,2 |
|
Не изменится |
50,9 |
51,0 |
49,6 |
48,3 |
45,2 |
57,1 |
|
Снизится |
2,7 |
2,5 |
1,7 |
2,3 |
1,4 |
4,8 |
|
Существенно снизится |
1,9 |
2,4 |
2,3 |
1,5 |
4,1 |
0,0 |
Реакция на изменения на рынке международной и междугородней связи (5)
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Каким образом изменится интенсивность ваших междугородных/международных звонков со стационарного телефона, если альтернативные виды связи подорожают на четверть?»
Линейное распределение:
|
Cущественно вырастет |
3,5 |
|
Повысится |
9,2 |
|
Не изменится |
50,7 |
|
Снизится |
19,3 |
|
Существенно снизится |
17,4 |
Диаграмма 33.1. Линейное распределение реакции на изменения на рынке международной/междугородней связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Cущественно вырастет |
3,4 |
3,6 |
|
Повысится |
9,4 |
9,0 |
|
Не изменится |
53,7 |
47,8 |
|
Снизится |
17,5 |
21,0 |
|
Существенно снизится |
16,0 |
18,6 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Cущественно вырастет |
4,0 |
4,4 |
3,4 |
2,8 |
2,8 |
|
Повысится |
9,8 |
9,8 |
10,5 |
8,2 |
6,9 |
|
Не изменится |
43,3 |
53,7 |
46,8 |
54,6 |
53,1 |
|
Снизится |
22,4 |
16,7 |
19,1 |
19,6 |
19,7 |
|
Существенно снизится |
20,4 |
15,4 |
20,3 |
14,8 |
17,6 |
Фактор «Регион»:
|
|
Cущественно вырастет |
Повысится |
Не изменится |
Снизится |
Существенно снизится | |
|
Москва |
30,7 |
20,2 |
23,9 |
25,3 |
30,4 | |
|
Санкт-Петербург |
6,8 |
9,4 |
13,4 |
7,8 |
7,5 | |
|
Краснодар |
11,4 |
5,6 |
5,3 |
6,1 |
4,5 | |
|
Волгоград |
1,1 |
5,6 |
5,0 |
6,5 |
3,9 | |
|
Ростов-на-Дону |
9,1 |
12,9 |
9,0 |
9,0 |
16,3 | |
|
Саратов |
0,0 |
0,9 |
0,0 |
0,8 |
0,9 | |
|
Ставрополь |
4,5 |
5,6 |
3,9 |
4,1 |
2,9 | |
|
Казань |
2,3 |
1,7 |
3,3 |
1,4 |
2,3 | |
|
Самара |
0,0 |
0,9 |
0,5 |
0,0 |
1,8 | |
|
Нижний Новгород |
5,7 |
6,9 |
7,0 |
7,8 |
4,5 | |
|
Уфа |
3,4 |
0,9 |
2,4 |
4,9 |
1,6 | |
|
Екатеринбург |
0,0 |
1,7 |
1,1 |
1,2 |
0,2 | |
|
Челябинск |
0,0 |
2,6 |
2,2 |
1,2 |
1,8 | |
|
Красноярск |
0,0 |
2,1 |
1,9 |
1,6 |
0,9 | |
|
Новосибирск |
9,1 |
10,7 |
7,3 |
5,5 |
7,9 | |
|
Омск |
0,0 |
1,7 |
1,4 |
0,0 |
5,7 | |
|
Кемерово |
2,3 |
2,1 |
2,4 |
1,2 |
1,1 | |
|
Иркутск |
4,5 |
3,9 |
3,4 |
3,3 |
1,1 | |
|
Барнаул |
4,5 |
0,9 |
1,9 |
3,9 |
1,8 | |
|
Пермь |
2,3 |
2,1 |
3,0 |
5,1 |
2,0 | |
|
Тюмень |
2,3 |
1,7 |
1,8 |
3,3 |
0,7 | |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Cущественно вырастет |
3,0 |
3,1 |
4,5 |
3,1 |
5,3 |
6,5 | |
|
Повысится |
10,1 |
7,7 |
9,6 |
10,4 |
9,3 |
9,7 | |
|
Не изменится |
52,3 |
51,8 |
47,9 |
50,6 |
53,3 |
35,5 | |
|
Снизится |
20,6 |
19,9 |
16,8 |
18,9 |
12,0 |
29,0 | |
|
Существенно снизится |
14,1 |
17,5 |
21,3 |
17,0 |
20,0 |
19,4 | |
Реакция на изменения на рынке международной и междугородней связи (6)
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Каким образом изменится интенсивность ваших междугородных/международных звонков со стационарного телефона, если она подорожает на четверть?»
Линейное распределение:
|
Cущественно вырастет |
1,6 |
|
Повысится |
3,1 |
|
Не изменится |
37,8 |
|
Снизится |
30,8 |
|
Существенно снизится |
26,7 |
Диаграмма 34.1. Линейное распределение реакции на изменения на рынке международной/междугородней связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Cущественно вырастет |
2,1 |
1,2 |
|
Повысится |
3,6 |
2,7 |
|
Не изменится |
39,5 |
36,1 |
|
Снизится |
31,0 |
30,7 |
|
Существенно снизится |
23,8 |
29,3 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Cущественно вырастет |
1,0 |
1,5 |
2,9 |
0,7 |
2,1 |
|
Повысится |
2,0 |
4,2 |
2,6 |
4,1 |
1,4 |
|
Не изменится |
33,2 |
39,0 |
34,8 |
42,6 |
35,8 |
|
Снизится |
33,7 |
29,6 |
32,9 |
27,5 |
33,0 |
|
Существенно снизится |
30,1 |
25,6 |
26,7 |
25,1 |
27,8 |
Фактор «Регион»:
|
|
Cущественно вырастет |
Повысится |
Не изменится |
Снизится |
Существенно снизится | |
|
Москва |
45,0 |
14,1 |
24,8 |
24,6 |
26,0 | |
|
Санкт-Петербург |
0,0 |
0,0 |
13,2 |
9,9 |
8,6 | |
|
Краснодар |
25,0 |
0,0 |
5,1 |
5,2 |
6,2 | |
|
Волгоград |
0,0 |
1,3 |
3,6 |
6,7 |
6,2 | |
|
Ростов-на-Дону |
0,0 |
33,3 |
9,1 |
8,2 |
14,5 | |
|
Саратов |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,5 |
0,9 | |
|
Ставрополь |
10,0 |
0,0 |
4,6 |
4,1 |
3,0 | |
|
Казань |
0,0 |
0,0 |
3,7 |
1,8 |
1,8 | |
|
Самара |
0,0 |
0,0 |
0,5 |
0,4 |
1,2 | |
|
Нижний Новгород |
10,0 |
10,3 |
6,8 |
8,4 |
3,6 | |
|
Уфа |
0,0 |
2,6 |
2,0 |
4,1 |
2,3 | |
|
Екатеринбург |
0,0 |
1,3 |
0,5 |
2,1 |
0,5 | |
|
Челябинск |
0,0 |
0,0 |
2,6 |
1,6 |
1,8 | |
|
Красноярск |
0,0 |
0,0 |
1,4 |
1,8 |
2,1 | |
|
Новосибирск |
0,0 |
25,6 |
8,2 |
4,7 |
7,7 | |
|
Омск |
0,0 |
0,0 |
1,5 |
1,0 |
3,8 | |
|
Кемерово |
5,0 |
5,1 |
1,7 |
1,8 |
1,5 | |
|
Иркутск |
2,5 |
3,8 |
4,1 |
2,0 |
3,0 | |
|
Барнаул |
2,5 |
0,0 |
2,2 |
3,5 |
1,1 | |
|
Пермь |
0,0 |
2,6 |
2,9 |
4,2 |
2,9 | |
|
Тюмень |
0,0 |
0,0 |
1,4 |
3,4 |
1,4 | |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Cущественно вырастет |
1,6 |
1,2 |
1,5 |
2,0 |
4,2 |
3,2 | |
|
Повысится |
3,7 |
3,2 |
2,2 |
3,1 |
1,4 |
4,8 | |
|
Не изменится |
36,8 |
38,3 |
37,9 |
39,1 |
43,1 |
32,3 | |
|
Снизится |
31,5 |
31,2 |
29,0 |
31,6 |
30,6 |
32,3 | |
|
Существенно снизится |
26,4 |
26,2 |
29,4 |
24,2 |
20,8 |
27,4 | |
Интенсивность использования международной и междугородней связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Какой фразой можно точнее охарактеризовать интенсивность ваших междугородных / международных переговоров?»
Линейное распределение:
|
Я делаю звонки часто и говорю долго |
15,4 |
|
Обычно я говорю по телефону редко, но долго |
24,1 |
|
Обычно я говорю по телефону часто, но мало |
26,5 |
|
Я стараюсь меньше говорить по телефону |
26,2 |
|
Нет ответа |
7,8 |
Диаграмма 35.1. Линейное распределение реакции на изменения на рынке международной/междугородней связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Я делаю звонки часто и говорю долго |
13,3 |
17,2 |
|
Обычно я говорю по телефону редко, но долго |
22,8 |
25,2 |
|
Обычно я говорю по телефону часто, но мало |
27,8 |
25,3 |
|
Я стараюсь меньше говорить по телефону |
27,2 |
25,4 |
|
Нет ответа |
8,8 |
7,0 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Я делаю звонки часто и говорю долго |
1,0 |
1,5 |
2,9 |
0,7 |
2,1 |
|
Обычно я говорю по телефону редко, но долго |
2,0 |
4,2 |
2,6 |
4,1 |
1,4 |
|
Обычно я говорю по телефону часто, но мало |
33,2 |
39,0 |
34,8 |
42,6 |
35,8 |
|
Я стараюсь меньше говорить по телефону |
33,7 |
29,6 |
32,9 |
27,5 |
33,0 |
|
Нет ответа |
30,1 |
25,6 |
26,7 |
25,1 |
27,8 |
Фактор «Регион»:
|
|
Я делаю звонки часто и говорю долго |
Обычно я говорю по телефону редко, но долго |
Обычно я говорю по телефону часто, но мало |
Я стараюсь меньше говорить по телефону |
Нет ответа | |
|
Москва |
24,4 |
27,0 |
26,6 |
22,6 |
29,1 | |
|
Санкт-Петербург |
10,0 |
11,4 |
12,0 |
12,9 |
4,4 | |
|
Краснодар |
4,4 |
2,9 |
4,3 |
3,4 |
6,3 | |
|
Волгоград |
3,7 |
3,5 |
4,0 |
4,7 |
1,6 | |
|
Ростов-на-Дону |
8,2 |
9,1 |
3,7 |
8,0 |
6,3 | |
|
Саратов |
2,9 |
2,1 |
3,4 |
1,9 |
3,2 | |
|
Ставрополь |
3,2 |
2,1 |
2,8 |
2,8 |
2,5 | |
|
Казань |
2,6 |
3,6 |
4,2 |
2,6 |
0,6 | |
|
Самара |
2,1 |
3,8 |
2,5 |
2,5 |
7,3 | |
|
Нижний Новгород |
5,5 |
5,5 |
4,9 |
4,6 |
4,4 | |
|
Уфа |
2,3 |
3,0 |
3,7 |
2,0 |
2,5 | |
|
Екатеринбург |
6,5 |
3,2 |
4,6 |
5,5 |
8,9 | |
|
Челябинск |
2,4 |
1,8 |
2,3 |
3,2 |
3,2 | |
|
Красноярск |
2,3 |
2,0 |
2,9 |
2,7 |
1,3 | |
|
Новосибирск |
7,4 |
4,1 |
3,2 |
6,6 |
3,8 | |
|
Омск |
0,5 |
4,2 |
3,5 |
3,0 |
1,3 | |
|
Кемерово |
1,8 |
2,3 |
1,3 |
1,5 |
2,8 | |
|
Иркутск |
2,4 |
2,4 |
2,4 |
2,0 |
1,3 | |
|
Барнаул |
2,6 |
1,8 |
2,6 |
2,0 |
2,2 | |
|
Пермь |
2,4 |
2,6 |
2,3 |
2,6 |
2,8 | |
|
Тюмень |
2,4 |
2,0 |
2,7 |
2,7 |
4,1 | |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Я делаю звонки часто и говорю долго |
14,9 |
14,8 |
17,0 |
16,8 |
16,9 |
15,1 | |
|
Обычно я говорю по телефону редко, но долго |
23,9 |
22,6 |
25,4 |
26,7 |
24,2 |
23,7 | |
|
Обычно я говорю по телефону часто, но мало |
26,3 |
27,6 |
25,7 |
23,9 |
28,2 |
21,5 | |
|
Я стараюсь меньше говорить по телефону |
27,5 |
27,1 |
24,2 |
24,4 |
20,2 |
25,8 | |
|
Нет ответа |
7,4 |
7,9 |
7,7 |
8,1 |
10,5 |
14,0 | |
Лояльность к рекламным акциям
Респондентам был задан следующий вопрос:
«В каких рекламных акциях, связанных с совершением междугородных / международных звонков, вы приняли бы участие?»
Линейное распределение:
|
Никакие — меня вообще не интересуют акции |
42,9 |
|
Бонусная программа с призами |
6,7 |
|
Бонусная программа с бесплатными минутами |
16,1 |
|
Подарочные бесплатные минуты |
17,9 |
|
Скидки на звонки в определенные города / страны |
17,8 |
|
Розыгрыш призов при достижении определенной суммы за месяц |
3,3 |
|
Розыгрыш существенных призов при достижении суммы за год |
3,2 |
|
Подарок при достижении суммы вне зависимости от сроков |
6,1 |
|
Другое |
1,0 |
|
Ни одна из предложенных |
13,8 |
|
Нет ответа |
4,7 |
Диаграмма 36.1. Линейное распределение реакции на изменения на рынке международной/междугородней связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Никакие — меня вообще не интересуют акции |
43,8 |
42,1 |
|
Бонусная программа с призами |
6,5 |
6,9 |
|
Бонусная программа с бесплатными минутами |
13,7 |
18,3 |
|
Подарочные бесплатные минуты |
15,7 |
19,8 |
|
Скидки на звонки в определенные города / страны |
17,3 |
18,1 |
|
Розыгрыш призов при достижении суммы за месяц |
2,8 |
3,7 |
|
Розыгрыш призов при достижении суммы за год |
2,6 |
3,8 |
|
Подарок при достижении суммы (без сроков) |
5,7 |
6,5 |
|
Другое |
1,0 |
1,0 |
|
Ни одна из предложенных |
15,7 |
12,1 |
|
Нет ответа |
5,1 |
4,4 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Меня вообще не интересуют акции |
39,4 |
41,2 |
41,1 |
46,4 |
45,2 |
|
Бонусная программа с призами |
8,2 |
6,6 |
7,8 |
5,4 |
6,3 |
|
Бонусная программа с бесплатными минутами |
18,4 |
14,6 |
17,3 |
15,9 |
13,8 |
|
Подарочные бесплатные минуты |
21,5 |
16,7 |
16,7 |
17,1 |
19,7 |
|
Скидки на звонки в определенные города / страны |
19,5 |
17,6 |
18,3 |
17,0 |
16,4 |
|
Розыгрыш призов при достижении определенной суммы за месяц |
4,3 |
4,3 |
3,0 |
2,6 |
2,6 |
|
Розыгрыш существенных призов при достижении суммы за год |
5,7 |
3,1 |
2,7 |
2,8 |
2,2 |
|
Подарок при достижении суммы вне зависимости от сроков |
6,2 |
7,8 |
7,0 |
4,6 |
5,0 |
|
Другое |
0,2 |
0,5 |
1,6 |
1,6 |
0,2 |
|
Ни одна из предложенных |
13,6 |
15,0 |
12,1 |
14,3 |
13,8 |
|
Нет ответа |
5,1 |
4,8 |
5,3 |
4,4 |
3,7 |
Фактор «Регион»:
|
|
Никакие — меня вообще не интересуют акции |
Бонус- |
Бонус- |
Пода- |
Скидки на звонки в опреде- |
Розы- |
Розы- |
Подарок при дости- |
Другое |
Ни одна из предло- |
|
Москва |
24,3 |
22,8 |
24,6 |
25,0 |
25,5 |
18,2 |
25,0 |
28,3 |
37,5 |
27,6 |
|
Санкт-Петербург |
10,8 |
13,4 |
12,6 |
11,1 |
10,3 |
7,6 |
8,6 |
5,3 |
7,5 |
10,6 |
|
Краснодар |
3,6 |
2,6 |
3,7 |
5,1 |
5,2 |
3,8 |
3,1 |
6,1 |
12,5 |
4,0 |
|
Волгоград |
5,0 |
2,6 |
3,3 |
2,2 |
2,0 |
3,8 |
0,8 |
2,0 |
0,0 |
3,6 |
|
Ростов-на-Дону |
7,0 |
3,7 |
7,0 |
6,9 |
6,9 |
7,6 |
10,9 |
11,1 |
0,0 |
9,9 |
|
Саратов |
1,9 |
6,7 |
2,2 |
2,2 |
3,1 |
3,0 |
4,7 |
0,8 |
5,0 |
4,0 |
|
Ставрополь |
3,6 |
1,5 |
2,2 |
2,7 |
2,3 |
1,5 |
3,1 |
2,5 |
5,0 |
1,3 |
|
Казань |
2,9 |
1,5 |
3,3 |
3,2 |
2,8 |
0,8 |
0,0 |
0,4 |
0,0 |
4,9 |
|
Самара |
3,7 |
0,7 |
1,1 |
1,8 |
2,4 |
0,0 |
2,3 |
2,5 |
0,0 |
2,2 |
|
Нижний Новгород |
4,5 |
5,2 |
5,9 |
6,7 |
6,8 |
9,1 |
9,4 |
8,2 |
5,0 |
4,6 |
|
Уфа |
2,2 |
3,7 |
2,8 |
2,5 |
3,4 |
6,8 |
3,1 |
2,0 |
2,5 |
2,9 |
|
Екатеринбург |
4,2 |
13,4 |
7,5 |
6,6 |
7,1 |
9,1 |
7,0 |
6,1 |
10,0 |
4,0 |
|
Челябинск |
3,4 |
4,1 |
2,3 |
2,4 |
1,4 |
3,0 |
1,6 |
4,1 |
2,5 |
1,3 |
|
Красноярск |
3,3 |
1,1 |
1,1 |
0,8 |
1,0 |
0,0 |
1,6 |
0,4 |
0,0 |
2,2 |
|
Новосибирск |
4,8 |
4,1 |
5,6 |
3,9 |
3,3 |
2,3 |
3,1 |
4,1 |
0,0 |
6,0 |
|
Омск |
3,1 |
1,1 |
2,8 |
3,1 |
3,0 |
0,0 |
7,0 |
3,3 |
0,0 |
2,9 |
|
Кемерово |
1,1 |
3,0 |
2,0 |
2,1 |
3,5 |
2,3 |
3,1 |
2,0 |
2,5 |
2,6 |
|
Иркутск |
3,2 |
2,2 |
1,1 |
1,8 |
1,4 |
3,0 |
2,3 |
1,2 |
2,5 |
1,3 |
|
Барнаул |
2,1 |
1,5 |
2,0 |
3,4 |
2,3 |
5,3 |
0,8 |
3,3 |
5,0 |
2,0 |
|
Пермь |
3,1 |
3,0 |
2,7 |
1,7 |
1,6 |
6,8 |
1,6 |
2,0 |
0,0 |
1,6 |
|
Тюмень |
2,2 |
1,9 |
4,1 |
4,6 |
4,8 |
6,1 |
0,8 |
4,1 |
2,5 |
0,5 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Никакие — меня вообще не интересуют акции |
45,1 |
41,7 |
43,6 |
41,2 |
34,4 |
35,9 |
|
Бонусная программа с призами |
6,3 |
6,6 |
7,7 |
6,5 |
11,5 |
4,3 |
|
Бонусная программа с бесплатными минутами |
16,1 |
14,7 |
17,3 |
16,3 |
18,0 |
21,7 |
|
Подарочные бесплатные минуты |
15,9 |
18,9 |
17,7 |
18,9 |
21,3 |
22,8 |
|
Скидки на звонки в определенные города / страны |
16,6 |
17,7 |
18,0 |
18,9 |
22,1 |
23,9 |
|
Розыгрыш призов при достижении определенной суммы за месяц |
3,4 |
3,3 |
3,4 |
3,9 |
3,3 |
2,2 |
|
Розыгрыш существенных призов при достижении суммы за год |
3,1 |
3,3 |
3,4 |
2,3 |
1,6 |
4,3 |
|
Подарок при достижении суммы вне зависимости от сроков |
6,2 |
5,7 |
6,3 |
6,7 |
7,4 |
7,6 |
|
Другое |
0,5 |
1,1 |
1,2 |
1,0 |
2,5 |
3,3 |
|
Ни одна из предложенных |
14,3 |
14,1 |
12,2 |
14,5 |
13,1 |
15,2 |
|
Нет ответа |
4,2 |
5,3 |
3,6 |
5,7 |
9,8 |
4,3 |
Лояльность к поощрительным акциям
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Если для принятия участия в розыгрыше или получения бонусов вам будет необходимо сделать дополнительные междугородние/международные звонки с домашнего/ стационарного телефона, воспользуетесь ли вы такой возможностью?»
Линейное распределение:
|
Нет, мне это не интересно |
51,7 |
|
Нет, я не хочу тратить дополнительные деньги |
9,0 |
|
Зависит от возможного поощрения |
27,0 |
|
Обязательно сделаю звонок |
5,3 |
|
Другое |
1,1 |
|
Нет ответа |
5,9 |
Диаграмма 37.1. Линейное распределение лояльности к поощрительным акциям.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Нет, мне это не интересно |
54,4 |
49,4 |
|
Нет, я не хочу тратить дополнительные деньги |
8,6 |
9,3 |
|
Зависит от возможного поощрения |
25,0 |
28,7 |
|
Обязательно сделаю звонок |
4,6 |
6,0 |
|
Другое |
1,2 |
1,0 |
|
Нет ответа |
6,1 |
5,6 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Нет, мне это не интересно |
45,9 |
51,5 |
48,8 |
55,8 |
55,6 |
|
Нет, я не хочу тратить дополнительные деньги |
10,9 |
8,0 |
10,6 |
7,4 |
8,9 |
|
Зависит от возможного поощрения |
29,4 |
28,9 |
26,7 |
25,3 |
25,1 |
|
Обязательно сделаю звонок |
8,5 |
4,3 |
6,1 |
4,7 |
3,0 |
|
Другое |
0,2 |
1,4 |
1,8 |
1,0 |
0,4 |
|
Нет ответа |
5,1 |
5,9 |
5,9 |
5,8 |
6,9 |
Фактор «Регион»:
|
|
Нет, мне это не интересно |
Нет, я не хочу тратить дополнительные деньги |
Зависит от возможного поощрения |
Обязательно сделаю звонок |
Другое |
Нет ответа |
|
Москва |
25,1 |
25,8 |
23,9 |
27,0 |
15,9 |
34,7 |
|
Санкт-Петербург |
11,4 |
9,1 |
13,4 |
8,4 |
0,0 |
6,8 |
|
Краснодар |
3,7 |
5,3 |
4,0 |
2,8 |
11,4 |
2,5 |
|
Волгоград |
3,9 |
6,4 |
3,6 |
2,8 |
0,0 |
2,1 |
|
Ростов-на-Дону |
7,2 |
3,6 |
6,8 |
13,0 |
4,5 |
7,6 |
|
Саратов |
2,1 |
2,2 |
2,9 |
4,7 |
4,5 |
3,4 |
|
Ставрополь |
3,0 |
3,6 |
2,1 |
1,4 |
13,6 |
0,0 |
|
Казань |
3,3 |
1,9 |
4,4 |
0,0 |
0,0 |
0,8 |
|
Самара |
3,4 |
7,5 |
0,2 |
1,9 |
0,0 |
9,7 |
|
Нижний Новгород |
4,8 |
5,5 |
6,0 |
3,3 |
18,2 |
1,3 |
|
Уфа |
2,7 |
4,4 |
1,9 |
4,2 |
6,8 |
2,5 |
|
Екатеринбург |
4,8 |
1,7 |
6,0 |
9,8 |
0,0 |
5,9 |
|
Челябинск |
2,9 |
1,1 |
2,7 |
1,9 |
0,0 |
1,7 |
|
Красноярск |
2,8 |
4,2 |
1,2 |
0,0 |
0,0 |
4,2 |
|
Новосибирск |
4,9 |
2,5 |
6,6 |
0,0 |
0,0 |
7,6 |
|
Омск |
2,9 |
1,7 |
2,7 |
8,4 |
0,0 |
1,7 |
|
Кемерово |
1,3 |
1,9 |
2,7 |
0,5 |
4,5 |
2,1 |
|
Иркутск |
2,2 |
2,8 |
2,1 |
0,5 |
13,6 |
1,3 |
|
Барнаул |
2,1 |
3,0 |
2,6 |
1,9 |
4,5 |
0,0 |
|
Пермь |
2,9 |
2,8 |
1,8 |
3,7 |
0,0 |
1,3 |
|
Тюмень |
2,5 |
3,0 |
2,4 |
4,2 |
2,3 |
2,5 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Нет, мне это не интересно |
53,2 |
52,6 |
50,4 |
50,0 |
44,4 |
52,7 |
|
Нет, я не хочу тратить дополнительные деньги |
9,4 |
9,5 |
8,3 |
7,4 |
8,9 |
10,8 |
|
Зависит от возможного поощрения |
25,8 |
25,5 |
29,7 |
28,8 |
32,3 |
25,8 |
|
Обязательно сделаю звонок |
5,1 |
5,0 |
5,9 |
4,8 |
4,8 |
5,4 |
|
Другое |
1,2 |
1,1 |
1,1 |
1,3 |
0,0 |
1,1 |
|
Нет ответа |
5,4 |
6,4 |
4,7 |
7,7 |
9,7 |
4,3 |
Причины использования мобильного телефона для доступа к междугородной/международной связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Почему вы пользуетесь мобильным телефоном для доступа к междугородной/международной связи? (Укажите все, которые назовет респондент)»
Линейное распределение:
|
Мобильный телефон не используется для междугородной связи |
25,8 |
|
Удобно |
36,4 |
|
Быстро — можно сделать срочный звонок |
49,4 |
|
Выгодно (по цене) |
9,2 |
|
Хорошее качество связи |
8,9 |
|
Доступно (всегда можно воспользоваться) |
30,3 |
|
Когда нет другого вида связи |
16,4 |
|
Так подключены абоненты |
2,6 |
|
Современный вид связи |
10,5 |
|
Простой способ |
10,9 |
|
Нет ответа |
1,9 |
Диаграмма 38.1. Линейное распределение причин использования мобильного телефона для междугородной/международной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Мобильный телефон не используется для междугородной связи |
25,7 |
25,8 |
|
Удобно |
36,9 |
36,0 |
|
Быстро — можно сделать срочный звонок |
48,6 |
50,2 |
|
Выгодно (по цене) |
10,3 |
8,1 |
|
Хорошее качество связи |
9,4 |
8,6 |
|
Доступно (всегда можно воспользоваться) |
28,8 |
31,6 |
|
Когда нет другого вида связи |
15,8 |
17,0 |
|
Так подключены абоненты |
2,8 |
2,4 |
|
Современный вид связи |
9,9 |
11,1 |
|
Простой способ |
9,8 |
11,9 |
|
Нет ответа |
1,5 |
2,2 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Мобильный телефон не используется для междугородной связи |
21,1 |
23,4 |
24,6 |
28,3 |
32,2 |
|
Удобно |
40,0 |
37,4 |
36,2 |
34,6 |
35,0 |
|
Быстро — можно сделать срочный звонок |
55,6 |
50,0 |
49,6 |
47,4 |
44,9 |
|
Выгодно (по цене) |
13,2 |
8,6 |
9,4 |
8,9 |
5,0 |
|
Хорошее качество связи |
10,2 |
9,9 |
7,4 |
10,1 |
5,9 |
|
Доступно |
31,4 |
34,1 |
28,4 |
30,6 |
24,9 |
|
Когда нет другого вида связи |
16,6 |
16,5 |
16,4 |
16,1 |
16,8 |
|
Так подключены абоненты |
2,0 |
3,3 |
2,9 |
2,4 |
1,8 |
|
Современный вид связи |
12,2 |
7,9 |
10,5 |
11,9 |
9,8 |
|
Простой способ |
14,0 |
9,5 |
11,5 |
9,9 |
10,7 |
|
Нет ответа |
3,1 |
2,8 |
1,3 |
1,6 |
0,7 |
Фактор «Регион»:
|
|
Моби- |
Удобно |
Быстро — можно сделать срочный звонок |
Выгодно (по цене) |
Хоро- |
Дос- |
Когда нет другого вида связи |
Так подклю- |
Совре- |
Простой способ |
|
Москва |
25,5 |
26,7 |
25,4 |
26,4 |
37,7 |
24,9 |
21,4 |
36,3 |
17,5 |
23,8 |
|
Санкт-Петербург |
12,2 |
10,0 |
9,7 |
8,8 |
5,6 |
7,2 |
10,4 |
12,7 |
11,2 |
8,1 |
|
Краснодар |
2,0 |
5,3 |
4,4 |
8,8 |
2,3 |
7,2 |
5,4 |
11,8 |
6,5 |
6,2 |
|
Волгоград |
5,2 |
3,6 |
3,8 |
1,6 |
3,9 |
3,8 |
3,4 |
7,8 |
2,9 |
1,8 |
|
Ростов-на-Дону |
7,9 |
5,7 |
7,1 |
6,6 |
6,2 |
6,5 |
5,7 |
5,9 |
3,8 |
5,1 |
|
Саратов |
2,5 |
2,1 |
2,3 |
2,7 |
2,3 |
1,3 |
3,7 |
0,0 |
4,3 |
3,7 |
|
Ставрополь |
1,3 |
3,7 |
3,7 |
7,1 |
2,3 |
5,6 |
2,9 |
2,0 |
6,0 |
5,3 |
|
Казань |
3,6 |
3,5 |
3,0 |
0,5 |
3,1 |
2,5 |
2,1 |
2,0 |
1,0 |
2,1 |
|
Самара |
2,9 |
3,1 |
2,4 |
5,2 |
6,8 |
2,8 |
2,8 |
0,0 |
2,4 |
4,2 |
|
Нижний Новгород |
4,0 |
5,6 |
6,2 |
6,9 |
3,7 |
7,9 |
7,0 |
3,9 |
7,9 |
7,4 |
|
Уфа |
3,6 |
1,9 |
2,4 |
0,3 |
2,3 |
1,4 |
3,8 |
0,0 |
2,6 |
2,5 |
|
Екатеринбург |
4,1 |
4,4 |
4,6 |
7,1 |
2,8 |
4,1 |
8,6 |
1,0 |
10,8 |
6,9 |
|
Челябинск |
2,2 |
2,1 |
2,7 |
2,5 |
3,7 |
2,6 |
2,5 |
0,0 |
3,3 |
2,8 |
|
Красноярск |
3,1 |
2,6 |
2,5 |
0,8 |
3,1 |
2,9 |
1,8 |
4,9 |
2,9 |
2,8 |
|
Новосибирск |
5,5 |
4,9 |
3,8 |
4,4 |
3,4 |
3,2 |
1,8 |
0,0 |
1,7 |
2,3 |
|
Омск |
3,2 |
2,3 |
3,6 |
1,9 |
2,0 |
2,8 |
2,9 |
4,9 |
2,4 |
3,5 |
|
Кемерово |
1,7 |
2,0 |
1,8 |
0,8 |
1,1 |
2,3 |
2,0 |
3,9 |
1,0 |
2,1 |
|
Иркутск |
1,4 |
2,9 |
2,8 |
2,7 |
2,0 |
3,2 |
2,0 |
2,0 |
2,9 |
3,2 |
|
Барнаул |
2,0 |
3,1 |
2,8 |
3,6 |
2,3 |
3,4 |
3,7 |
1,0 |
3,8 |
2,8 |
|
Пермь |
2,7 |
2,2 |
2,3 |
0,3 |
2,8 |
1,7 |
2,6 |
0,0 |
1,7 |
1,6 |
|
Тюмень |
3,3 |
2,2 |
2,6 |
0,8 |
0,8 |
2,7 |
3,5 |
0,0 |
3,6 |
1,8 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Мобильный телефон не используется для междугородной связи |
26,3 |
27,4 |
24,4 |
26,2 |
15,6 |
23,9 | |
|
Удобно |
36,3 |
35,0 |
38,7 |
34,3 |
44,3 |
41,3 | |
|
Быстро — можно сделать срочный звонок |
48,4 |
48,8 |
51,2 |
48,6 |
50,0 |
50,0 | |
|
Выгодно (по цене) |
8,7 |
8,4 |
10,6 |
10,9 |
7,4 |
9,8 | |
|
Хорошее качество связи |
6,7 |
8,8 |
10,2 |
14,0 |
11,5 |
9,8 | |
|
Доступно (всегда можно воспользоваться) |
30,2 |
28,1 |
33,2 |
29,4 |
35,2 |
34,8 | |
|
Когда нет другого вида связи |
18,7 |
15,2 |
14,8 |
15,1 |
21,3 |
13,0 | |
|
Так подключены абоненты |
2,3 |
2,3 |
3,0 |
2,6 |
4,1 |
2,2 | |
|
Современный вид связи |
12,0 |
10,0 |
11,1 |
7,5 |
11,5 |
4,3 | |
|
Простой способ |
11,2 |
9,7 |
12,4 |
9,1 |
16,4 |
9,8 | |
|
Нет ответа |
1,8 |
1,5 |
1,6 |
2,9 |
3,3 |
3,3 | |
Планы по использованию мобильного телефона для междугородной и международной связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Как вы планируете пользоваться в дальнейшем мобильным телефоном для доступа к междугородной/международной связи?»
Линейное распределение:
|
Больше |
5,5 |
|
Как и прежде |
63,3 |
|
Меньше |
3,4 |
|
Нет ответа |
27,8 |
Диаграмма 39.1. Линейное распределение планов по использованию мобильного телефона для междугородной/международной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Больше |
5,6 |
5,4 |
|
Как и прежде |
63,4 |
63,2 |
|
Меньше |
3,0 |
3,8 |
|
Нет ответа |
28,0 |
27,6 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Больше |
7,4 |
4,0 |
5,7 |
5,8 |
4,4 |
|
Как и прежде |
65,3 |
66,3 |
65,0 |
60,7 |
58,5 |
|
Меньше |
4,9 |
3,0 |
3,2 |
2,9 |
4,0 |
|
Нет ответа |
22,4 |
26,7 |
26,0 |
30,6 |
33,1 |
Фактор «Регион»:
|
|
Больше |
Как и прежде |
Меньше |
Нет ответа |
|
Москва |
37,5 |
24,0 |
18,7 |
20,2 |
|
Санкт-Петербург |
3,7 |
11,9 |
4,5 |
13,0 |
|
Краснодар |
3,7 |
4,9 |
3,0 |
2,0 |
|
Волгоград |
2,8 |
3,3 |
6,7 |
5,2 |
|
Ростов-на-Дону |
2,8 |
7,0 |
4,5 |
8,9 |
|
Саратов |
0,9 |
2,7 |
7,5 |
2,2 |
|
Ставрополь |
1,4 |
3,5 |
1,5 |
1,4 |
|
Казань |
3,7 |
2,9 |
5,2 |
3,7 |
|
Самара |
6,9 |
2,5 |
0,7 |
4,3 |
|
Нижний Новгород |
6,9 |
5,4 |
2,2 |
4,5 |
|
Уфа |
3,7 |
2,1 |
9,7 |
3,4 |
|
Екатеринбург |
1,9 |
5,7 |
9,0 |
4,3 |
|
Челябинск |
0,0 |
2,9 |
3,7 |
2,1 |
|
Красноярск |
4,2 |
2,1 |
0,0 |
3,3 |
|
Новосибирск |
2,3 |
5,1 |
0,0 |
6,3 |
|
Омск |
1,4 |
2,7 |
3,0 |
3,9 |
|
Кемерово |
6,5 |
1,6 |
0,7 |
1,6 |
|
Иркутск |
2,8 |
2,8 |
0,0 |
1,3 |
|
Барнаул |
1,4 |
2,4 |
3,7 |
2,0 |
|
Пермь |
3,2 |
2,1 |
9,0 |
2,7 |
|
Тюмень |
2,3 |
2,1 |
6,7 |
3,6 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | ||||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | ||
|
Больше |
4,8 |
5,0 |
5,6 |
6,7 |
9,4 |
12,9 | |
|
Как и прежде |
62,1 |
62,5 |
66,4 |
61,2 |
70,9 |
63,5 | |
|
Меньше |
3,4 |
3,6 |
3,0 |
4,3 |
3,4 |
2,4 | |
|
Нет ответа |
29,6 |
28,9 |
24,9 |
27,8 |
16,2 |
21,2 | |
Причины отказа от использования мобильного телефона для междугородной связи
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Какая причина стала бы ключевой в случае отказа от использования мобильного телефона для доступа к междугородной/международной связи?»
Линейное распределение:
|
Удешевление альтернативных способов связи |
9,6 |
|
Удорожание связи с мобильного телефона |
29,7 |
|
Бонусные программы операторов альтернативных способов связи |
1,5 |
|
Ни при какой |
29,0 |
|
Нет ответа |
30,1 |
Диаграмма 40.1. Линейное распределение причин отказа от использования мобильного телефона для междугородной/международной связи.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Удешевление альтернативных способов связи |
9,5 |
9,7 |
|
Удорожание связи с мобильного телефона |
29,6 |
29,8 |
|
Бонусные программы операторов альтернативных способов связи |
1,6 |
1,5 |
|
Ни при какой |
28,8 |
29,2 |
|
Нет ответа |
30,5 |
29,8 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Удешевление альтернативных способов связи |
7,4 |
12,0 |
9,2 |
8,9 |
11,0 |
|
Удорожание связи с мобильного телефона |
32,7 |
34,2 |
30,9 |
25,3 |
26,7 |
|
Бонусные программы операторов альтернативных способов связи |
2,4 |
1,0 |
1,3 |
2,0 |
0,7 |
|
Ни при какой |
33,0 |
24,8 |
30,9 |
29,7 |
26,0 |
|
Нет ответа |
24,5 |
28,0 |
27,8 |
34,2 |
35,5 |
Фактор «Регион»:
|
|
Удешевление альтернативных способов связи |
Удорожание связи с мобильного телефона |
Бонусные программы операторов альтернативных способов связи |
Ни при какой |
Нет ответа |
|
Москва |
20,6 |
26,5 |
30,0 |
26,1 |
18,7 |
|
Санкт-Петербург |
10,6 |
10,4 |
1,7 |
13,0 |
11,9 |
|
Краснодар |
3,7 |
6,1 |
8,3 |
3,7 |
2,1 |
|
Волгоград |
3,4 |
5,0 |
0,0 |
2,5 |
4,6 |
|
Ростов-на-Дону |
5,6 |
4,9 |
11,7 |
7,0 |
10,1 |
|
Саратов |
5,0 |
1,7 |
6,7 |
2,2 |
3,0 |
|
Ставрополь |
2,1 |
3,2 |
0,0 |
3,9 |
1,6 |
|
Казань |
2,6 |
3,4 |
5,0 |
2,9 |
3,4 |
|
Самара |
2,6 |
2,6 |
3,3 |
3,2 |
4,0 |
|
Нижний Новгород |
5,0 |
4,8 |
8,3 |
5,9 |
4,6 |
|
Уфа |
3,2 |
2,1 |
6,7 |
1,9 |
4,1 |
|
Екатеринбург |
10,3 |
4,5 |
3,3 |
5,2 |
4,5 |
|
Челябинск |
3,7 |
3,1 |
0,0 |
2,5 |
1,9 |
|
Красноярск |
2,4 |
3,0 |
0,0 |
1,7 |
2,9 |
|
Новосибирск |
6,1 |
3,9 |
1,7 |
4,1 |
7,3 |
|
Омск |
1,1 |
1,9 |
1,7 |
4,3 |
3,5 |
|
Кемерово |
2,1 |
2,5 |
3,3 |
1,1 |
1,7 |
|
Иркутск |
1,3 |
3,1 |
5,0 |
2,0 |
1,9 |
|
Барнаул |
2,1 |
1,7 |
1,7 |
3,0 |
2,2 |
|
Пермь |
3,4 |
3,0 |
0,0 |
1,8 |
2,8 |
|
Тюмень |
2,9 |
2,8 |
1,7 |
1,9 |
3,2 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Удешевление альтернативных способов связи |
10,3 |
9,2 |
11,7 |
7,0 |
5,1 |
10,8 |
|
Удорожание связи с мобильного телефона |
28,3 |
31,6 |
29,1 |
29,0 |
33,3 |
32,5 |
|
Бонусные программы операторов альтернативных способов связи |
1,3 |
1,2 |
1,9 |
1,9 |
2,6 |
3,6 |
|
Ни при какой |
26,8 |
27,5 |
30,9 |
32,4 |
40,2 |
27,7 |
|
Нет ответа |
33,4 |
30,4 |
26,4 |
29,8 |
18,8 |
25,3 |
Траты на оплату междугородных/международных разговоров по мобильному телефону
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Сколько, в среднем, ежемесячно вы лично тратите на оплату междугородных/международных разговоров по мобильному телефону?»
Линейное распределение:
|
Не более 100 рублей |
15,7 |
|
100–149 рублей |
5,5 |
|
150–199 рублей |
6,5 |
|
200–299 рублей |
8,6 |
|
300–499 рублей |
12,8 |
|
500–749 рублей |
7,5 |
|
750–999 рублей |
3,1 |
|
1000–1499 рублей |
4,0 |
|
1500–1999 рублей |
2,2 |
|
2000–3000 рублей |
0,7 |
|
Более 3000 рублей |
1,0 |
|
Нет ответа |
32,5 |
Диаграмма 41.1. Линейное распределение расходов на международную/междугородную связь.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Не более 100 рублей |
15,0 |
16,3 |
|
100–149 рублей |
4,9 |
6,0 |
|
150–199 рублей |
6,2 |
6,9 |
|
200–299 рублей |
8,2 |
8,9 |
|
300–499 рублей |
13,3 |
12,4 |
|
500–749 рублей |
7,2 |
7,7 |
|
750–999 рублей |
3,5 |
2,6 |
|
1000–1499 рублей |
3,8 |
4,2 |
|
1500–1999 рублей |
1,6 |
2,6 |
|
2000–3000 рублей |
0,9 |
0,5 |
|
Более 3000 рублей |
1,6 |
0,4 |
|
Нет ответа |
33,7 |
31,4 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Не более 100 рублей |
14,7 |
16,7 |
16,8 |
14,3 |
16,6 |
|
100–149 рублей |
3,9 |
4,1 |
7,3 |
6,3 |
4,6 |
|
150–199 рублей |
6,3 |
6,4 |
7,8 |
6,0 |
6,0 |
|
200–299 рублей |
8,8 |
10,5 |
7,8 |
9,0 |
5,3 |
|
300–499 рублей |
15,1 |
14,8 |
11,1 |
11,5 |
13,0 |
|
500–749 рублей |
9,3 |
7,0 |
8,0 |
6,5 |
7,3 |
|
750–999 рублей |
2,0 |
4,5 |
3,9 |
2,8 |
0,9 |
|
1000–1499 рублей |
6,8 |
2,1 |
3,3 |
4,4 |
4,4 |
|
1500–1999 рублей |
1,9 |
1,7 |
2,1 |
2,2 |
3,5 |
|
2000–3000 рублей |
1,0 |
0,6 |
0,1 |
1,2 |
0,0 |
|
Более 3000 рублей |
0,5 |
0,6 |
1,8 |
0,8 |
1,1 |
|
Нет ответа |
29,8 |
31,1 |
30,0 |
35,0 |
37,3 |
Фактор «Регион»:
|
|
Не более 100 рублей |
100–149 рублей |
150–199 рублей |
200–299 рублей |
300–499 рублей |
500–749 рублей |
750–999 рублей |
1000–1499 рублей |
1500–1999 рублей |
2000–3000 рублей |
Более 3000 рублей |
|
Москва |
19,3 |
18,1 |
22,6 |
24,6 |
25,4 |
26,5 |
42,5 |
26,6 |
31,8 |
84,6 |
71,1 |
|
Санкт-Петербург |
15,9 |
14,4 |
7,4 |
14,5 |
9,5 |
6,8 |
6,7 |
8,2 |
14,1 |
0,0 |
0,0 |
|
Краснодар |
2,3 |
3,7 |
7,0 |
5,9 |
6,0 |
4,8 |
5,0 |
3,2 |
4,7 |
0,0 |
7,9 |
|
Волгоград |
6,0 |
0,9 |
4,3 |
3,0 |
3,0 |
2,4 |
1,7 |
2,5 |
3,5 |
0,0 |
0,0 |
|
Ростов-на-Дону |
9,6 |
11,1 |
6,2 |
3,0 |
7,1 |
6,8 |
0,0 |
2,5 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
|
Саратов |
2,3 |
2,8 |
3,1 |
0,6 |
4,4 |
2,7 |
1,7 |
3,8 |
2,4 |
0,0 |
0,0 |
|
Ставрополь |
1,9 |
0,9 |
4,7 |
5,6 |
3,6 |
4,4 |
3,3 |
3,8 |
4,7 |
0,0 |
0,0 |
|
Казань |
4,1 |
4,2 |
1,2 |
3,8 |
1,8 |
4,4 |
1,7 |
6,3 |
1,2 |
0,0 |
0,0 |
|
Самара |
2,9 |
3,7 |
2,7 |
2,4 |
3,0 |
2,0 |
5,0 |
7,0 |
0,0 |
7,7 |
0,0 |
|
Нижний Новгород |
3,9 |
3,7 |
7,0 |
8,6 |
5,0 |
5,8 |
5,0 |
5,1 |
4,7 |
0,0 |
0,0 |
|
Уфа |
1,6 |
3,7 |
2,7 |
1,5 |
4,0 |
2,4 |
3,3 |
2,5 |
1,2 |
0,0 |
0,0 |
|
Екатеринбург |
5,7 |
5,1 |
3,9 |
1,5 |
6,5 |
5,8 |
6,7 |
8,2 |
14,1 |
0,0 |
5,3 |
|
Челябинск |
3,9 |
1,4 |
5,8 |
2,1 |
1,0 |
1,7 |
0,8 |
3,8 |
2,4 |
0,0 |
0,0 |
|
Красноярск |
3,2 |
0,0 |
1,6 |
3,3 |
1,4 |
2,7 |
1,7 |
3,2 |
1,2 |
7,7 |
0,0 |
|
Новосибирск |
3,7 |
5,6 |
4,7 |
6,2 |
5,6 |
6,1 |
1,7 |
3,8 |
1,2 |
0,0 |
0,0 |
|
Омск |
6,3 |
7,4 |
1,9 |
3,3 |
0,0 |
1,7 |
0,0 |
0,6 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
|
Кемерово |
0,8 |
0,5 |
3,1 |
2,1 |
2,4 |
1,7 |
2,5 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
2,6 |
|
Иркутск |
1,5 |
2,8 |
2,7 |
2,7 |
4,2 |
3,1 |
1,7 |
1,3 |
1,2 |
0,0 |
0,0 |
|
Барнаул |
1,1 |
4,2 |
2,7 |
2,7 |
1,4 |
3,4 |
0,8 |
1,9 |
3,5 |
0,0 |
5,3 |
|
Пермь |
3,7 |
1,4 |
3,5 |
2,1 |
1,8 |
2,0 |
3,3 |
3,2 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
|
Тюмень |
0,3 |
4,6 |
1,2 |
0,9 |
3,2 |
2,7 |
5,0 |
2,5 |
8,2 |
0,0 |
7,9 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Не более 100 рублей |
16,3 |
15,8 |
15,0 |
13,1 |
12,8 |
15,5 |
|
100–149 рублей |
6,0 |
5,3 |
3,4 |
7,5 |
1,7 |
6,0 |
|
150–199 рублей |
6,6 |
6,2 |
6,7 |
6,7 |
7,7 |
9,5 |
|
200–299 рублей |
7,7 |
8,5 |
8,8 |
10,4 |
9,4 |
10,7 |
|
300–499 рублей |
12,8 |
13,0 |
14,2 |
12,0 |
12,8 |
9,5 |
|
500–749 рублей |
7,8 |
6,3 |
9,5 |
6,4 |
6,8 |
8,3 |
|
750–999 рублей |
2,0 |
3,4 |
3,9 |
4,0 |
2,6 |
3,6 |
|
1000–1499 рублей |
3,5 |
3,7 |
5,5 |
3,2 |
6,8 |
4,8 |
|
1500–1999 рублей |
1,8 |
2,0 |
2,2 |
3,2 |
4,3 |
3,6 |
|
2000–3000 рублей |
0,1 |
0,6 |
1,2 |
1,1 |
2,6 |
2,4 |
|
Более 3000 рублей |
0,3 |
0,9 |
0,7 |
2,4 |
5,1 |
3,6 |
|
Нет ответа |
35,0 |
34,3 |
28,8 |
29,9 |
27,4 |
22,6 |
Причины использования связи с помощью карточек оплаты (IP-телефония)
Респондентам был задан следующий вопрос:
«По каким причинам вы используете домашний/стационарный телефон для междугородной/международной связи с помощью карточек оплаты (IP-телефония) (укажите все, которые назовет респондент)?»
Линейное распределение:
|
Карточки оплаты не используются |
60,7 |
|
Удобно |
12,1 |
|
Выгодно (по цене) |
14,7 |
|
Привычка |
7,2 |
|
Удобство оплаты |
5,3 |
|
Возможность контролировать расходы |
7,1 |
|
Другое |
0,3 |
|
Нет ответа |
8,3 |
Диаграмма 42.1. Линейное распределение причин использования карточек оплаты (IP-телефония).
Фактор «Пол»:
|
Пол | |
| Мужской | Женский | |
Карточки оплаты не используются |
61,5 | 60,0 |
Удобно |
11,6 | 12,5 |
Выгодно (по цене) |
16,8 | 13,0 |
Привычка |
6,3 | 8,0 |
Удобство оплаты |
5,1 | 5,6 |
Возможность контролировать расходы |
7,7 | 6,6 |
Другое |
0,2 | 0,3 |
Нет ответа |
7,0 | 9,5 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Карточки оплаты не используются |
60,6 |
58,0 |
61,7 |
59,8 |
66,0 |
|
Удобно |
12,3 |
13,0 |
11,1 |
13,7 |
8,1 |
|
Выгодно (по цене) |
16,9 |
15,3 |
13,4 |
15,8 |
11,1 |
|
Привычка |
5,1 |
5,5 |
7,4 |
8,3 |
10,0 |
|
Удобство оплаты |
3,6 |
6,4 |
3,8 |
7,4 |
3,5 |
|
Возможность контролировать расходы |
7,2 |
8,3 |
7,1 |
7,3 |
4,8 |
|
Другое |
0,0 |
0,2 |
0,1 |
0,4 |
0,4 |
|
Нет ответа |
9,7 |
10,1 |
8,8 |
6,8 |
6,3 |
Фактор «Регион»:
|
|
Карточки оплаты не используются |
Удобно |
Выгодно (по цене) |
Привычка |
Удобство оплаты |
Возможность контролировать расходы |
Другое |
Нет ответа |
|
Москва |
22,5 |
28,1 |
30,0 |
30,3 |
35,4 |
32,4 |
30,0 |
31,4 |
|
Санкт-Петербург |
11,4 |
9,4 |
16,4 |
2,8 |
9,4 |
10,9 |
30,0 |
10,9 |
|
Краснодар |
4,6 |
1,5 |
4,1 |
0,0 |
4,2 |
6,0 |
0,0 |
3,6 |
|
Волгоград |
3,2 |
5,4 |
5,5 |
2,8 |
3,3 |
6,0 |
30,0 |
2,1 |
|
Ростов-на-Дону |
8,0 |
7,1 |
2,0 |
16,0 |
4,7 |
4,2 |
0,0 |
3,0 |
|
Саратов |
2,6 |
2,5 |
1,4 |
3,5 |
1,9 |
1,4 |
0,0 |
5,4 |
|
Ставрополь |
3,2 |
2,3 |
3,6 |
0,0 |
2,8 |
2,5 |
0,0 |
1,2 |
|
Казань |
2,9 |
5,4 |
4,4 |
1,7 |
2,4 |
2,8 |
0,0 |
2,4 |
|
Самара |
3,1 |
1,9 |
3,1 |
3,8 |
0,9 |
1,4 |
0,0 |
1,2 |
|
Нижний Новгород |
6,0 |
3,5 |
4,4 |
1,7 |
3,8 |
3,9 |
0,0 |
4,2 |
|
Уфа |
2,6 |
2,9 |
3,1 |
5,6 |
1,9 |
1,8 |
0,0 |
4,5 |
|
Екатеринбург |
5,9 |
3,8 |
1,5 |
1,4 |
3,8 |
5,3 |
0,0 |
6,3 |
|
Челябинск |
2,4 |
2,1 |
1,2 |
1,4 |
4,2 |
0,4 |
0,0 |
5,4 |
|
Красноярск |
1,9 |
2,7 |
3,9 |
2,1 |
1,9 |
4,6 |
10,0 |
0,6 |
|
Новосибирск |
4,6 |
7,7 |
4,4 |
14,6 |
5,7 |
3,9 |
0,0 |
1,8 |
|
Омск |
3,3 |
0,8 |
2,2 |
3,1 |
2,4 |
1,1 |
0,0 |
3,3 |
|
Кемерово |
1,9 |
1,5 |
0,5 |
1,7 |
1,4 |
1,4 |
0,0 |
2,7 |
|
Иркутск |
2,7 |
2,5 |
0,7 |
0,7 |
1,4 |
0,4 |
0,0 |
2,4 |
|
Барнаул |
2,1 |
2,9 |
3,2 |
1,7 |
3,8 |
5,3 |
0,0 |
1,2 |
|
Пермь |
2,4 |
3,1 |
2,4 |
3,5 |
1,9 |
0,0 |
0,0 |
3,9 |
|
Тюмень |
2,7 |
2,9 |
1,9 |
1,4 |
2,8 |
4,6 |
0,0 |
2,1 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
11500-Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Карточки оплаты не используются |
63,2 |
60,9 |
56,5 |
61,3 |
59,8 |
55,4 |
|
Удобно |
11,8 |
12,5 |
11,8 |
13,4 |
13,9 |
13,0 |
|
Выгодно (по цене) |
14,1 |
13,7 |
17,6 |
14,4 |
13,9 |
15,2 |
|
Привычка |
7,2 |
7,5 |
7,5 |
7,1 |
5,7 |
6,5 |
|
Удобство оплаты |
4,6 |
5,2 |
5,9 |
5,5 |
7,4 |
7,6 |
|
Возможность контролировать расходы |
6,6 |
6,0 |
9,4 |
7,3 |
11,5 |
7,6 |
|
Другое |
0,2 |
0,2 |
0,5 |
0,3 |
0,0 |
0,0 |
|
Нет ответа |
6,9 |
9,7 |
8,5 |
7,1 |
9,0 |
10,9 |
Планы по использованию карточек оплаты (IP-телефония)
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Как вы планируете пользоваться в дальнейшем домашним/стационарным телефоном для междугородных/международных разговоров с помощью карточек оплаты (IP-телефония)»
Линейное распределение:
|
Больше |
2,1 |
|
Как и прежде |
28,2 |
|
Меньше |
1,9 |
|
Нет ответа |
67,8 |
Диаграмма 43.1. Линейное распределение планов по использованию карточек оплаты (IP-телефония).
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Больше |
2,1 |
2,0 |
|
Как и прежде |
28,8 |
27,8 |
|
Меньше |
1,9 |
1,9 |
|
Нет ответа |
67,2 |
68,3 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Больше |
1,8 |
3,3 |
1,4 |
1,8 |
2,3 |
|
Как и прежде |
28,4 |
28,9 |
27,7 |
30,1 |
23,3 |
|
Меньше |
2,5 |
1,8 |
1,8 |
1,8 |
1,8 |
|
Нет ответа |
67,4 |
66,1 |
69,1 |
66,2 |
72,6 |
Фактор «Регион»:
| Больше | Как и прежде | Меньше | Нет ответа |
|
Москва | 25,3 | 28,1 | 27,4 | 18,1 |
|
Санкт-Петербург | 17,7 | 12,2 | 11,0 | 11,5 |
|
Краснодар | 1,3 | 3,2 | 2,7 | 4,6 |
|
Волгоград | 11,4 | 4,3 | 11,0 | 3,6 |
|
Ростов-на-Дону | 5,1 | 7,2 | ,0 | 7,8 |
|
Саратов | 2,5 | 2,2 | 5,5 | 2,9 |
|
Ставрополь | 3,8 | 2,3 | 4,1 | 3,0 |
|
Казань | 1,3 | 4,5 | ,0 | 2,9 |
|
Самара | ,0 | 2,3 | ,0 | 3,9 |
|
Нижний Новгород | 7,6 | 3,1 | 5,5 | 6,1 |
|
Уфа | 2,5 | 2,5 | 4,1 | 3,1 |
|
Екатеринбург | 3,8 | 4,0 | 2,7 | 6,1 |
|
Челябинск | ,0 | 2,2 | 2,7 | 2,9 |
|
Красноярск | 5,1 | 3,0 | 4,1 | 2,2 |
|
Новосибирск | 1,3 | 7,9 | ,0 | 4,5 |
|
Омск | 5,1 | 1,9 | 4,1 | 3,4 |
|
Кемерово | ,0 | ,7 | 2,7 | 2,4 |
|
Иркутск | 1,3 | 1,3 | 1,4 | 2,8 |
|
Барнаул | ,0 | 2,5 | 4,1 | 2,3 |
|
Пермь | 2,5 | 2,4 | 1,4 | 2,8 |
|
Тюмень | 2,5 | 1,9 | 5,5 | 3,0 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Больше |
2,0 |
1,7 |
2,9 |
1,7 |
1,9 |
2,6 |
|
Как и прежде |
26,1 |
28,7 |
30,7 |
29,3 |
31,8 |
33,8 |
|
Меньше |
1,1 |
1,3 |
3,2 |
2,9 |
4,7 |
2,6 |
|
Нет ответа |
70,8 |
68,3 |
63,3 |
66,1 |
61,7 |
61,0 |
Причины отказа от использования карточек оплаты (IP-телефония)
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Какая причина стала бы ключевой в случае отказа от использования домашнего/стационарного телефона для междугородных/международных разговоров с помощью карточек оплаты (IP-телефония)»
Линейное распределение:
|
Предоставление дополнительных опций другими видами связи |
2,1 |
|
Появление новых альтернативных способов связи |
9,2 |
|
Рост доходов в семье |
2,1 |
|
Удешевление альтернативных способов связи |
8,1 |
|
Удорожание связи с помощью карточек оплаты |
5,8 |
|
Ни при какой |
5,4 |
|
Другое |
0,1 |
|
Нет ответа |
67,2 |
Диаграмма 44.1. Линейное распределение причин отказа от использования карточек оплаты (IP-телефония).
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | ||
|
Мужской |
Женский | ||
|
Предоставление дополнительных опций другими видами связи |
1,6 |
2,5 | |
|
Появление новых альтернативных способов связи |
8,9 |
9,5 | |
|
Рост доходов в семье |
2,6 |
1,7 | |
|
Удешевление альтернативных способов связи |
9,3 |
7,1 | |
|
Удорожание связи с помощью карточек оплаты |
5,8 |
5,8 | |
|
Ни при какой |
4,7 |
6,0 | |
|
Другое |
0,1 |
0,1 | |
|
Нет ответа |
67,1 |
67,3 | |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | ||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | |
|
Предоставление дополнительных опций другими видами связи |
2,1 |
1,8 |
1,5 |
2,9 |
1,6 |
|
Появление новых альтернативных способов связи |
10,5 |
9,2 |
8,2 |
9,4 |
9,1 |
|
Рост доходов в семье |
2,0 |
2,0 |
2,9 |
2,1 |
1,4 |
|
Удешевление альтернативных способов связи |
6,4 |
9,7 |
8,0 |
8,1 |
7,8 |
|
Удорожание связи с помощью карточек оплаты |
6,4 |
6,6 |
5,4 |
5,4 |
5,5 |
|
Ни при какой |
6,4 |
4,4 |
5,9 |
5,4 |
4,8 |
|
Другое |
0,0 |
0,1 |
0,1 |
0,2 |
0,0 |
|
Нет ответа |
66,3 |
66,2 |
68,1 |
66,6 |
69,9 |
Фактор «Регион»:
|
|
Предоста- |
Появление новых альтер- |
Рост доходов в семье |
Удешевление альтер- |
Удоро- |
Ни при какой |
Другое |
Нет ответа |
|
Москва |
31,6 |
21,4 |
22,0 |
28,5 |
37,1 |
26,7 |
0,0 |
18,3 |
|
Санкт-Петербург |
13,9 |
11,1 |
6,1 |
13,3 |
19,5 |
10,2 |
0,0 |
11,3 |
|
Краснодар |
3,8 |
4,0 |
2,4 |
3,6 |
2,7 |
1,0 |
0,0 |
4,6 |
|
Волгоград |
5,1 |
4,6 |
7,3 |
3,9 |
8,6 |
6,3 |
0,0 |
3,3 |
|
Ростов-на-Дону |
1,3 |
5,1 |
7,3 |
12,6 |
1,8 |
2,9 |
0,0 |
8,2 |
|
Саратов |
0,0 |
4,6 |
2,4 |
1,3 |
0,9 |
1,9 |
50,0 |
2,9 |
|
Ставрополь |
3,8 |
4,0 |
6,1 |
1,6 |
0,5 |
1,5 |
0,0 |
3,0 |
|
Казань |
3,8 |
4,8 |
1,2 |
2,6 |
4,5 |
5,3 |
0,0 |
3,0 |
|
Самара |
3,8 |
2,3 |
7,3 |
2,6 |
0,9 |
1,9 |
0,0 |
3,7 |
|
Нижний Новгород |
3,8 |
4,3 |
7,3 |
4,9 |
0,5 |
3,4 |
0,0 |
6,0 |
|
Уфа |
2,5 |
2,6 |
3,7 |
1,3 |
1,4 |
4,4 |
50,0 |
3,1 |
|
Екатеринбург |
2,5 |
8,0 |
0,0 |
1,9 |
1,8 |
5,8 |
0,0 |
6,0 |
|
Челябинск |
1,3 |
3,4 |
4,9 |
0,3 |
0,9 |
3,4 |
0,0 |
2,9 |
|
Красноярск |
3,8 |
2,0 |
3,7 |
3,6 |
4,5 |
3,9 |
0,0 |
2,1 |
|
Новосибирск |
2,5 |
5,1 |
8,5 |
11,0 |
5,0 |
2,9 |
0,0 |
4,8 |
|
Омск |
7,6 |
0,6 |
0,0 |
2,3 |
3,6 |
1,0 |
0,0 |
3,6 |
|
Кемерово |
0,0 |
0,9 |
1,2 |
1,3 |
0,9 |
1,9 |
0,0 |
2,3 |
|
Иркутск |
1,3 |
2,0 |
2,4 |
1,0 |
0,0 |
2,4 |
0,0 |
2,8 |
|
Барнаул |
2,5 |
4,0 |
3,7 |
1,0 |
0,9 |
3,9 |
0,0 |
2,2 |
|
Пермь |
2,5 |
2,6 |
1,2 |
1,3 |
1,4 |
5,8 |
0,0 |
2,8 |
|
Тюмень |
2,5 |
2,8 |
1,2 |
0,3 |
2,7 |
3,4 |
0,0 |
3,0 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Предоставление дополнительных опций другими видами связи |
1,5 |
1,8 |
3,6 |
1,7 |
0,9 |
2,6 |
|
Появление новых альтернативных способов связи |
9,0 |
9,1 |
9,8 |
11,2 |
8,4 |
6,5 |
|
Рост доходов в семье |
2,0 |
2,6 |
1,4 |
2,3 |
2,8 |
5,2 |
|
Удешевление альтернативных способов связи |
7,8 |
7,4 |
9,9 |
7,8 |
6,5 |
11,7 |
|
Удорожание связи с помощью карточек оплаты |
4,1 |
6,2 |
6,9 |
6,0 |
8,4 |
11,7 |
|
Ни при какой |
5,3 |
4,8 |
6,5 |
4,9 |
9,3 |
5,2 |
|
Другое |
0,0 |
0,3 |
0,0 |
0,3 |
0,0 |
0,0 |
|
Нет ответа |
70,2 |
67,9 |
61,8 |
65,8 |
63,6 |
57,1 |
Затраты на международную и междугороднюю связь по IP-телефонии
Респондентам был задан следующий вопрос:
«Сколько, в среднем, ежемесячно тратит ваша семья на оплату междугородных/международных разговоров с домашнего/стационарного телефона с помощью карточек оплаты (IP-телефония)»
Линейное распределение:
|
Не более 50 рублей |
3,7 |
|
50–74 рублей |
1,9 |
|
75–99 рублей |
1,5 |
|
100–149 рублей |
7,0 |
|
150–199 рублей |
2,8 |
|
200–299 рублей |
4,6 |
|
300–499 рублей |
4,6 |
|
500–749 рублей |
2,0 |
|
750–1000 рублей |
1,4 |
|
Более 1000 рублей |
1,1 |
|
Нет ответа |
69,5 |
Диаграмма 45.1. Линейное распределение затрат на международную/междугороднюю связь по IP-телефонии.
Фактор «Пол»:
|
|
Пол | |
|
Мужской |
Женский | |
|
Не более 50 рублей |
3,1 |
4,2 |
|
50–74 рублей |
2,1 |
1,7 |
|
75–99 рублей |
1,5 |
1,6 |
|
100–149 рублей |
7,0 |
7,1 |
|
150–199 рублей |
2,9 |
2,7 |
|
200–299 рублей |
5,5 |
3,7 |
|
300–499 рублей |
4,8 |
4,3 |
|
500–749 рублей |
1,6 |
2,3 |
|
750–1000 рублей |
1,4 |
1,4 |
|
Более 1000 рублей |
0,8 |
1,3 |
|
Нет ответа |
69,3 |
69,6 |
Фактор «Возраст»:
|
|
Возраст | |||||
|
18–23 |
24–30 |
31–40 |
41–50 |
51–60 | ||
|
|
Не более 50 рублей |
3,7 |
4,5 |
4,3 |
3,6 |
1,1 |
|
|
50–74 рублей |
0,9 |
1,6 |
2,5 |
1,1 |
4,3 |
|
|
75–99 рублей |
1,4 |
1,8 |
1,8 |
1,5 |
0,9 |
|
|
100–149 рублей |
6,2 |
7,6 |
5,4 |
8,0 |
8,0 |
|
|
150–199 рублей |
3,2 |
2,8 |
2,4 |
2,9 |
2,5 |
|
|
200–299 рублей |
3,7 |
5,2 |
5,7 |
4,2 |
3,2 |
|
|
300–499 рублей |
5,1 |
5,2 |
4,2 |
4,2 |
4,3 |
|
|
500–749 рублей |
4,3 |
1,4 |
2,1 |
1,6 |
1,1 |
|
|
750–1000 рублей |
1,8 |
0,9 |
1,4 |
1,8 |
1,1 |
|
|
Более 1000 рублей |
3,2 |
0,6 |
0,7 |
1,0 |
0,2 |
Фактор «Регион»:
|
|
Не более 50 рублей |
50–74 рублей |
75–99 рублей |
100–149 рублей |
150–199 рублей |
200–299 рублей |
300–499 рублей |
500–749 рублей |
750–1000 рублей |
Более 1000 рублей |
|
Москва |
19,9 |
19,4 |
33,9 |
24,3 |
18,1 |
31,0 |
36,8 |
39,5 |
42,6 |
46,3 |
|
Санкт-Петербург |
19,9 |
9,7 |
13,6 |
13,1 |
7,6 |
13,2 |
15,5 |
7,9 |
5,6 |
7,3 |
|
Краснодар |
0,0 |
0,0 |
3,4 |
5,6 |
1,9 |
3,4 |
2,9 |
3,9 |
3,7 |
0,0 |
|
Волгоград |
6,4 |
6,9 |
5,1 |
5,2 |
5,7 |
4,0 |
5,2 |
7,9 |
1,9 |
4,9 |
|
Ростов-на-Дону |
2,8 |
22,2 |
0,0 |
3,0 |
11,4 |
3,4 |
2,3 |
7,9 |
7,4 |
0,0 |
|
Саратов |
4,3 |
2,8 |
0,0 |
2,2 |
7,6 |
3,4 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
4,9 |
|
Ставрополь |
0,0 |
0,0 |
3,4 |
4,5 |
1,9 |
2,3 |
2,3 |
1,3 |
3,7 |
0,0 |
|
Казань |
0,7 |
1,4 |
3,4 |
3,4 |
4,8 |
8,0 |
6,9 |
0,0 |
1,9 |
0,0 |
|
Самара |
2,8 |
4,2 |
1,7 |
3,7 |
0,0 |
2,3 |
5,2 |
2,6 |
0,0 |
0,0 |
|
Нижний Новгород |
1,4 |
0,0 |
3,4 |
7,8 |
3,8 |
2,9 |
1,7 |
0,0 |
7,4 |
0,0 |
|
Уфа |
0,7 |
1,4 |
6,8 |
1,9 |
6,7 |
3,4 |
1,7 |
1,3 |
3,7 |
9,8 |
|
Екатеринбург |
11,3 |
2,8 |
0,0 |
4,9 |
1,9 |
1,1 |
0,0 |
2,6 |
0,0 |
9,8 |
|
Челябинск |
6,4 |
0,0 |
3,4 |
2,6 |
1,9 |
1,1 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
2,4 |
|
Красноярск |
5,7 |
1,4 |
0,0 |
3,4 |
1,9 |
2,3 |
5,2 |
7,9 |
0,0 |
0,0 |
|
Новосибирск |
3,5 |
12,5 |
3,4 |
3,4 |
11,4 |
6,3 |
6,3 |
5,3 |
9,3 |
0,0 |
|
Омск |
6,4 |
5,6 |
0,0 |
0,4 |
4,8 |
2,3 |
2,3 |
1,3 |
0,0 |
0,0 |
|
Кемерово |
1,4 |
0,0 |
0,0 |
3,0 |
1,0 |
0,6 |
0,6 |
1,3 |
3,7 |
0,0 |
|
Иркутск |
0,7 |
2,8 |
0,0 |
1,9 |
0,0 |
2,3 |
0,6 |
2,6 |
1,9 |
0,0 |
|
Барнаул |
1,4 |
2,8 |
5,1 |
2,6 |
4,8 |
1,7 |
2,3 |
2,6 |
1,9 |
0,0 |
|
Пермь |
2,1 |
0,0 |
8,5 |
1,9 |
0,0 |
2,9 |
1,7 |
0,0 |
3,7 |
9,8 |
|
Тюмень |
2,1 |
4,2 |
5,1 |
1,5 |
2,9 |
1,7 |
0,6 |
3,9 |
1,9 |
4,9 |
Фактор «Доход»:
|
|
Доход | |||||
|
Низкий |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий |
Самый высокий | |
|
Не более 50 рублей |
2,9 |
4,4 |
3,6 |
4,0 |
2,8 |
2,6 |
|
50–74 рублей |
2,1 |
1,7 |
1,6 |
2,6 |
0,0 |
3,9 |
|
75–99 рублей |
1,4 |
1,3 |
2,0 |
2,0 |
4,7 |
0,0 |
|
100–149 рублей |
6,6 |
6,1 |
8,7 |
8,3 |
4,7 |
14,3 |
|
150–199 рублей |
2,9 |
2,9 |
2,2 |
2,6 |
1,9 |
1,3 |
|
200–299 рублей |
3,8 |
5,0 |
5,1 |
3,4 |
10,4 |
5,2 |
|
300–499 рублей |
3,9 |
5,0 |
5,1 |
3,2 |
5,7 |
7,8 |
|
500–749 рублей |
1,6 |
1,8 |
3,2 |
2,3 |
0,9 |
2,6 |
|
750–1000 рублей |
1,1 |
1,8 |
1,6 |
1,1 |
2,8 |
1,3 |
|
Более 1000 рублей |
0,8 |
0,9 |
1,9 |
0,9 |
1,9 |
0,0 |
|
Нет ответа |
73,0 |
69,0 |
65,2 |
69,5 |
64,2 |
61,0 |
