Энциклопедия маркетинга

Введение

   За несколько лет количество пользователей Интернет увеличилось с нескольких десятков тысяч до нескольких миллионов и продолжает неуклонно расти. Уже сегодня, по данным исследований, опубликованных на www.monitoring.ru, количество постоянных пользователей сети в России составляет около 6 млн. человек. К концу 2000 года прогнозируется рост постоянной аудитории интернет до 8-9 млн.
   Интернет день за днем все увереннее и смелее входит в нашу жизнь. Теперь уже невозможно представить себе работу без электронной почты, постепенно вытесняющей передачу информации через факс.
   Количество сайтов (страниц в сети Интернет) тоже растет, делая сеть глобальным информационным ресурсом, в котором без особого труда можно найти абсолютно любую информацию.
   А впереди у нас рассмотрение положения "О порядке выделения и использования доменных имен в российском сегменте сети Интернет", в котором оговаривается обязательное присутствие в сети сайтов акционерных обществ, предприятий с участием иностранного капитала, всех финансовых институтов, организаций, ведущих внешнеэкономическую деятельность и выпускающих подакцизную продукцию и т.д. Если его примут, то волей-неволей пойдет дополнительный поток средств от бизнесменов.
   Мы обратились с предложением практически ко всем основным интернет-сервис-провайдерам (ISP) г. Новосибирска, но, к сожалению, согласились принять участие только 3 провайдера: Синор, Ринет и Телефан. За что мы искренне им благодарны.

Структура рынка

   ISP можно разделить на первичных (имеющих собственные каналы), вторичных (арендующих каналы у первичных) и провайдеров 3 уровня (арендующих каналы у вторичных провайдеров, либо являющихся их дилерами).
   В данном обзоре мы сосредоточим внимание именно на вторичных провайдерах, так как первичные практически не занимаются "розничной торговлей", а ISP 3 уровня контролируют не более 5% рынка.

Итак, первичными провайдерами в нашем случае являются:
   "Ростелеком", обладающий оптоволоконным каналом Москва-Новосибирск, пропускная способность которого на данный момент составляет 10 Мб/с. Схема канала представлена на рисунке.

Топология Интернет-сети АО "Ростелеком"

   Global One и Sovam Teleport. Эти провайдеры ориентированы, прежде всего, на корпоративных клиентов и декларируют возможность доступа по каналу любой пропускной способности.

К вторичным провайдерам можно отнести следующих:
   Ринет, НМТС (Синор), Telefun, Инфотека, Сибнет, Доктор Бит, Гарант, Центр F1, IRS, Магистраль-телеком, Крафтсвязь-Новосибирск (КСН), Сибинфонет, Сибинфоцентр, RISS-telecom, Кардинал.

   В Новосибирске так сложилось, что представителем "Ростелекома" стал новосибирский провайдер АО "Ринет". То есть эта организация, помимо представления интересов "Ростелекома", предоставляет собственно провайдерские услуги: доступ в сеть как по выделенным линиям, так и по модемам, хостинг и т.п.
   В данном обзоре для более объективной оценки мы будем дифференцировать, рассматривая отдельно Ринет: как представителя "Ростелекома" и как городского провайдера.

Обзор провайдеров второго уровня

   Большая часть информации взята с сервера статистики isp.nsk.su, на котором представлены технические характеристики провайдеров, с сервера risp.ru (Ринет), а так же у провайдеров, согласившихся предоставить информацию для обзора.

Структура Новосибирской сети

Основные услуги

   В перечень услуг ISP обычно входят следующие услуги: собственно предоставление доступа в сеть Интернет как по выделенной линии, так и по dial-up (доступ через модем), веб-хостинг, e-mail. IP-телефония и множество других второстепенных услуг.

Основные операторы

НМТС (Синор)
   Только dial-up. Имеет самое большое количество клиентов: более 12 000. Единственная организация, предоставляющая доступ в сеть в кредит. Работает не только в городе, но и в области. Имеет 285 входных линий (с возможностью расширения до 600), поддержку протоколов V.90, Х2.Пропускная способность канала до ТЦМС-8 - 2,4 Мб/с.

АО "Ринет"
   Как уже упоминалось, "Ринет" является представителем АО "Ростелеком" в Западно-Сибирском регионе выполняя оперативную работу по сдаче в аренду канала "Ростелекома". Помимо этого специализируется на предоставлении услуг как по выделенной линии, так и по коммутируемой. Имеет 180 входных линий одной серии (с возможностью расширения до 600), пропускная способность канала ТЦМС-8 - АТС-23 составляет 2,4 Мб/с. По оценкам специалистов компании, на данный момент "Ринет" имеет 5200 клиентов, пользующихся услугами dial-up.

Инфотека
   Не так давно фирма существенно расширила пропускную способность канала до 2 Мбит/с. Осуществляет подключение по выделенным и коммутируемым линиям. Известно также, что количество входных линий - 16. Статистика загруженности отсутствует.

Сибинфонет
   Имеет 18 входных линий. Большей информации обнаружить не удалось.

Доктор Бит
   16 входных линий, обеспечивающих подключение на скорости 33.6 кбит/с, 128 к - внешний канал. Подключает также по выделенной линии

ЗАО "Телефан"
   Осуществляет доступ dial-up и по выделенной линии. Количество входных линий модемнсгс пула - 16. Такие модемы позволяют клиентам работать по протоколам V34, V.32bis, V.32 и т.д. на скоростях до 33600 bps. Пропускная способность внешнего канала 192Кбит/сек. Количество абонентов на данный момент (dial-up и выделенная линия) 207.

Гарант-Сибирь
   Данная организация специалируется исключительно на предоставлении доступа по выделенной линии. Канал имеет пропускную способностью 1 Мб/с.

Крафтсвязь-Новосибирск (КСН)
   Информацию о количестве выходных линий и пропускной способности канала найти не удалось. Фирма не так давно брала тайм-аут на несколько недель, т.е. фактически не предоставляла услуги доступа в сеть. Однако вскоре на сайте появилось сообщение о том, что КСН вновь работает.

Центр-FI
   Канал арендуется у "Global-one". Пропускная способность канала - 128 kbs, величина модемного пула - 10 линий. Провайдер знаменит низкими вечерними и ночными ценами.

Сибнет
   Имеет 26 входных линий, пропускная способность канала составляет 1Mbs. He так давно ввел новый вид услуг: "Интернет в конверте". На данный момент статистика о работе на isp.nsk.su отсутствует.

Кардинал
   Имеет 24 входные линии, специализируется на комплексном обслуживании корпоративных клиентов. На сервере указано, что Кардинал арендует у "Ростелекома" канал 384 кбит/с.

IRS
   Пропускная способность канала составляет 2 Мб/с. В основном - подключение к сети по выделенной линии. Предоставляет также доступ по коммутируемой линии, предоставляет почти самый дешевый "unlimited".

Riss-telecom
   Фирма специализируется на предоставлении доступа по выделенной линии. Канал -- 1 Мб/с.

Магистраль-телеком
   Подключает только по выделенным линиям, пропускная способность канала - 1 Мбит/с.

Сибинфоцентр
   Пропускная способность - 256Кбит/с. Канал спутниковый, Новосибирск-С.Петербург. Используется для передачи зарубежного трафика напрямую через каналы сети RUNNet. Модемный пул: 16 модемов (одна серия). Поддерживаются протоколы V36.6.

Подключение по выделенной линии

   Сделать качественную оценку рынка предоставления доступа в интернет по выделенной линии достаточно сложно, поэтому мы ограничимся общей информацией о данном виде услуг.
   Постоянное подключение по выделенной линии может быть осуществлено несколькими методами: по телефонной линии, по оптическому каналу, по радиоканалу, по коаксиальной линии, ISDN.
   Этот способ доступа в сеть Интернет рассчитан в основном на организации, в которых есть большое количество пользователей, является дорогим, но удобным видом связи, так как обеспечивает высокие скорости доступа и постоянное подключение. Стоиость подключения колеблется от 100 до 1000 долларов, стоимость услуг - от 50 до нескольких ысяч долларов в месяц. Все за висит от многих факторов, в частности, от способа и скорости подключения, трафика и т.п.
   Более подробно мы остановимся на dial-up, так как существуют пособы качественной оценки данного сегмента рынка.

Подключение по коммутируемой линии

Характеристики операторов
   В этом разделе мы рассмотрим самые важные показатели оценки провайдеров Их три:

• Пропускная способность канала провайдера. Чем выше он, тем быстрее будет информационный обмен.
• Емкость входных серий - количество коммутируемых телефонных каналов на узле доступа провайдера. Это показатель: сколько человек могут работать сети одновременно.
• Загруженность линий - это показатель того, насколько легко дозвониться к провайдеру.

   Есть еще множество нюансов: протоколы передачи данных между модемами (кстати, эти протоколы поддерживает только Ринет и НМТС), наличие серии телефонных линий с одним номером и т.п., но они не имеют столь большого влияния на качестве работы провайдеров.
   В таблице и на рисунке представлены данные по вышеупомянутым характеристикам (по состоянию на 10 марта 2000 г.).

Позиции ISP Новосибирска (dial-up) по состоянию на 15.02.2000 г.

   Загруженность линий целесообразнее рассматривать отдельно у каждого провайдера.
   Линии бывают загружены на 100% только у крупных провайдеров: Ринет и НМТС. У обоих загрузка практически на 100% происходит в промежутке между 22.00 и 2.00. У остальных провайдеров в основной своей массе линии не бывают загружены "под завязку".

Распределение рынка

   Приведенные ниже данные были предоставлены отделом маркетинга НМТС и основываются на статистике, взятой на сервере //www.isp.nsk.su/. Технология расчетов доли рынка следующая: отношение средневзвешенного количества контактов у провайдера к общему средневзвешенному количеству состоявшихся контактов.
   Позиции ISP Новосибирска (dial-up) по состоянию на 15.02.2000 представлены на рисунке.

Рыночные позиции провайдеров (dial-up)

   Отсюда следует, что, не смотря на достаточно высокие тарифы на услуги на рынке dial-up, лидируют НМТС и Ринет.

Версия для печати