Библиотека маркетолога

Учебник "Маркетинговые исследования"

Соколова М.И., Гречков В.Ю.

Содержание


Приложение 1.

Опросный лист (пример)

Опрос проводится среди потребителей с целью выяснить их отношение к фирме Х (далее в опросном листе "фирма Х") и товару Y (далее в опросном листе "товар Y").

(Предполагается, что Y – товар потребительского назначения).

О П Р О С Н Ы Й Л И С Т

Фирма Х всегда прислушивается к мнению покупателей, чтобы производить и предлагать им самые лучшие товары. Мы просим Вас ответить на несколько несложных вопросов.

    1. Известна ли Вам фирма Х?

      Да Нет

      (В том случае, если Вам не известна наша фирма Х, переходите, пожалуйста, к вопросу № 7).

    2. В том случае, если Вам известна фирма Х, выскажите, пожалуйста, Ваше мнение о ней:
    • Вы считаете, что фирма Х:

Очень крупная Крупная Средняя Мелкая

    • Вы считаете, что фирма Х:

Известна всем Известна определенным группам потребителей

Известна только узкому кругу специалистов Практически неизвестна

    • Отношение фирмы Х к потребителям ее товаров (предпродажное и послепродажное обслуживание, гарантии, доставка и т.п.)

Очень хорошее Плохое

    • Если бы Вы рассматривали возможности для инвестиций, вложили бы Вы свои деньги в акции фирмы Х?

Обязательно Скорее всего Возможно Никогда

    1. Известен ли вам наш товар Y?

      Да Нет

    2. Если Вам известен наш товар Y, оцените, пожалуйста, его качества по 10–балльной шкале (10 баллов – максимальная оценка, 0 баллов – минимальная):

      Ваша оценка товара Y __________________ баллов

    3. На Ваш взгляд цена товара Y :

      Очень высокая Высокая Средняя (норм.) Низкая Очень низкая

    4. Если Вам известен товар Y, сообщите, пожалуйста, из каких источников

      Вы о нем узнали:

      Газеты и журналы Советы друзей и знакомых

      Специализированные издания Советы специалистов

      Радио Иное (укажите):

      Телевидение __________________________

      Просим Вас, если возможно, сообщить некоторые сведения о себе:

    5. Ваш пол:

      Мужской Женский

    6. Ваш возраст:

      18-25 лет 26-35 лет 36-45 лет 45-60 лет Старше 60 лет

    7. Как Вы оцениваете Ваш ежемесячный доход:

      До 500$ 500-800$ 800-1000$ 1000-1500$ Свыше1500$

    8. Вы проживаете:

      В крупном городе городе поселке деревне

      Если Вы считаете возможным, укажите название места Вашего жительства:

      Фирма Х благодарит Вас за активное участие в нашем опросе!

      Сдав заполненный опросный лист продавцу в одном из наших магазинов, Вы получите скидку в 2,5 % на все купленные у нас товары, и скидку 5% на товар Y!