Клиент-Коммуникатор

Программа управления взаимоотношениями с клиентами
Разработчик: Бизнес-микро

Официальное представление продукта разработчиком

Программный комплекс Клиент-Коммуникатор (КлиК) — это платформа, специально разработанная (с 1999 г.) для визуального, без программирования, проектирования систем управления. Продукт может поставляться как в «чистом» виде с минимумом настроек, так и в виде уже готовых, «коробочных» решений, таких как «Управление бизнесом», «Управление полиграфией» и др.

Например, CRM \ ERP решение «КлиК: Управление бизнесом» предоставляет возможности по управлению комплексом задач:

Клиентская база (клиенты, поставщики, конкуренты, контактные лица, история взаимодействий, аналитика)
Продажи (планирование, анализ показателей KPI менеджеров, отчетность, полная история переговоров)
Контроль работ и управление проектами (календарное планирование и контроль исполнения работ, в т.ч представление проектов в виде диаграмм Гантта)
Склад (учет поступлений, списаний, резервов и остатков на нескольких складах)
Финансы (планирование и учет расходов/поступлений и расходов, формирование и контроль бюджетов ДДС и ДИР, в том числе для нескольких своих предприятий)
Документооборот (реестр договоров и любых других документов, печать по шаблонам счета, акта, счет-фактуры, накладной и др.)
Маркетинг (учет и анализ результативности рекламного бюджета, маркетинговых инициатив)
Управление персоналом (ведение личных дел, расчеты)

«Управление бизнесом» включает в себя более 150 различных аналитических отчетов, выполненных с использованием деловой графики от «Crystal Reports», многомерного OLAP-анализа и других современных возможностей поиска, анализа и представления данных в удобном для восприятия виде.

У «Клиент-Коммуникатора» есть и более простые системы, созданные для решения более узкого круга задач, например для управления только клиентской базой и продажами. Есть и отраслевые конфигурации, учитывающие специфику всего комплекса управления, например BTL-агентством или компанией по прокату техники. И, наконец, на платформе «Клиент-Коммуникатор» можно создать свое решение для уникальных задач.

Подробнее - на сайте Бизнес-микро.

Отзывы пользователей и независимых экспертов

См. обзор "Российские CRM системы"

Обсудить программу в нашем форуме...

Дата публикации: 08.07.2002