• Главная
• Библиотека маркетолога
• Конференции
• Маркетинг в России

"ФБ Консалт" является структурным подразделением ОАО "ФПК "Формула безопасности" с июня 2001 г., имеет статус официального бизнес-партнёра Interact Commerce Corporation и специализируется на CRM продуктах этой международной компании, которая сейчас является частью группы компаний Sage.

Основное направление деятельности -
"сквозное вертикальное" внедрение систем управления клиентскими отношениями (Customer Relationship Management), включая:

• бизнес- консалтинг;
  
• управление проектом;
  
• доработку и настройку CRM-системы по требованию заказчика;
  
• обучение пользователей и администраторов CRM-системы;
  
• техническую поддержку, гарантийное и постгарантийное сопровождение CRM-системы.

Что нас отличает
Стратегией "ФБ Консалт" является "близость к клиенту", призванная обеспечить внедрение CRM -систем "под ключ":
- индивидуальность и добротность решений;
- приоритет личных отношений, включая прямое присутствие у Заказчика;
- филиалы по всей России и в ряде стран СНГ.
Составная часть этой стратегии - предоставление всех сервисов "из одних рук". Это означает:
- полный набор услуг по проектированию, внедрению и сервису CRM-систем, включая интеграцию с существующими корпоративными и ERP-системами;
- собственный бизнес-консалтинг, менеджмент проектов и обучение пользователей и администраторов CRM-систем;
- уникальные "отраслевые разработки" (доработка и настройка CRM-системы по требованию заказчика) и широкий выбор типовых "решений", включая их техническую поддержку, гарантийное и постгарантийное сопровождение.

Главной особенностью стиля управления является постановка "во главу угла" надежности ведения дел:
- технологичность бизнес-процессов и льготные финансовые условия;
- система контроля качества исполнения обязательств,
- еженедельная отчетность по срокам;
- сквозное" применение в своей работе CRM SalesLogix и других современных информационных систем ("сапожник с сапогами").

Специалисты
"Ядро" команды составляют профессионалы обладающие большим практическим опытом в постановке продаж и управлении ими в крупных международных и российских организациях (Siemens Business Services, Fujitsu Siemens Computers, Xerox, Comstar Telecommunications, GlaxoWellcome, SmithKline Beecham, IBS, ФОРС), фундаментальной теоретической подготовкой (что подтверждается учеными степенями и западными дипломами МВА) и собственными разработками в области методологии продаж и управления клиентским бизнесом.

Контактная информация

Версия для печати