«Яндекс» и Google удерживают около 90 % поискового рынка рунета. Значит ли это, что владельцам сайтов не стоит тратить время на работу с другими «поисковиками»? Нет, так как интернет-серферы активно пользуются другими поисковыми системами. Речь идет не только о Search@Mail.ru, Bing и других альтернативах, которые все вместе занимают около 10 % рынка. Люди все чаще ищут информацию с помощью инструментов, альтернативных всем «поисковикам», включая тяжеловесов. О каких средствах идет речь и как использовать их в интернет-маркетинге? Читайте ниже.

Поисковые системы: названия могут измениться, принципы сохранятся

Чтобы найти информацию в Сети, люди пользуются поисковыми системами. Например, чтобы выбрать планшет или смартфон, потребитель совершает информационное путешествие. Он изучает гайды, сверяет свои потребности с техническими характеристиками приглянувшихся моделей, читает отзывы и смотрит видеообзоры. Когда выбор сделан, пользователь виртуально пробегает по нескольким магазинам в поисках цены пониже, доставки подешевле и гарантии подольше.

Как отмечалось выше, на поисковом рынке рунета доминируют «Яндекс» и Google. На глобальном рынке лидируют Google, Bing и Baidu. Предпосылок для быстрого изменения ситуации нет по двум причинам.

Первая — это финансовые и технические возможности чемпионов. Стоит ли говорить, что вторые обусловлены первыми? «Яндекс» и Google имеют возможность нанимать лучших специалистов, покупать технологии вместе с компаниями, которые их развивают, проводить дорогостоящие исследования. Например, Google инвестирует средства в обучение машин работе с информацией по-человечески. Благодаря этому поисковики-гиганты ищут информацию лучше конкурентов.

Технический директор Google Рэй Курцвейл верит в техническую сингулярность и учит машины понимать язык людей

Вторая — это дополнительные сервисы лидеров. Системы веб-аналитики, инструменты для владельцев сайтов, браузеры, социальные сети, системы контекстной рекламы, операционные системы и другие инструменты делают интернет-пользователей и владельцев сайтов лояльными поневоле к Google и «Яндекс».

Стоит ли бороться за 10 % естественного трафика, разделенных между остальными поисковыми системами? Говорите, можно обратить внимание на «Поиск@Mail.ru», обслуживающий около 7 % в рунете, а на остальные можно плюнуть? Не будьте категоричными.

Во-первых, если вы занимаетесь поисковым маркетингом, то продвигаете сайт одновременно во всех поисковых системах. Любой «поисковик» стремится предложить аудитории информацию, наиболее релевантную ее запросам. Ваша задача — создавать и публиковать такую информацию. Если она будет действительно качественной и релевантной интересам пользователей, поисковые системы настоящего и будущего ее найдут.

Во-вторых, качество поиска растет и будет расти. Нельзя исключить, что завтра или через два года произойдет скачкообразное улучшение поисковых алгоритмов. И не стоит думать, что на качественный рывок способен только Google или «Яндекс». Возможно, в лидеры вырвется непопулярная сегодня поисковая система. Владельцам сайтов стоит следить за перспективными «поисковиками» и думать об их возможном лидерстве заранее.

Поиск@Mail.ru: третий не лишний

В июне 2015 года «поисковик» Mail.ru занимал 7,4 % рынка рунета. Это третья в русскоязычном сегменте Сети поисковая система, чья рыночная доля исчисляется в процентах или десятках процентов. Вот еще несколько причин для того, чтобы обращать внимание на Поиск@Mail.ru:

• Mail.ru развивает собственные сервисы, благодаря которым может рассчитывать на лояльность аудитории. Почта, браузер, сервисы сравнения цен и мгновенных сообщений, социальные сети, — вот наиболее популярные из них.
• Доступ к финансовым и технологическим ресурсам. Если хотите подробностей, найдите информацию о Mail.ru Group и Digital Sky Technologies.
• Стремление совершенствовать поиск. Если одному из основателей Mail.ru Group Юрию Мильнеру есть дело до внеземных цивилизаций, то и до развития поисковых технологий руки дойдут, правда?

Вот что владелец сайта должен знать о «поисковике» Mail.ru:

• У этой поисковой системы есть популярное мобильное приложение. Если вы хотите привлекать владельцев смартфонов и планшетов, адаптируйте сайт под мобильный трафик.
• «Поисковик» предлагает вебмастерам базовый набор инструментов для контроля технического состояния сайта. В панели вы можете отслеживать внешние ссылки, поисковые запросы, оценивать структуру сайта и получать другие статистические сведения. Стоит ли тратить время на инструменты вебмастера Mail.ru, если вы пользуетесь аналогичными сервисами «Яндекса» или Google? Скорее нет, чем да.

Интерфейс кабинета для вебмастеров Поиск@Mail.ru

• По наблюдениям участников популярного форума о поисковых системах, на ранжирование ресурса в поиске Mail.ru позитивно влияют социальные сигналы: лайки и шеринги в соцсетях, а также упоминания в Ответах@Mail.ru. Также на позиции сайта влияют внешние ссылки и поведенческие факторы. При этом Поиск@Mail.ru пока не умеет бороться со ссылочным спамом так же эффективно, как Google или «Яндекс».

Поиск от Microsoft: Bing

В июне 2015 года доля Bing в рунете составляла 0,7 %. На глобальном рынке за этот же период поисковик от Microsoft обслужил 9,83 % запросов.

Эмпирическим путем установлено: Bing ищет хорошо и правильно

Если вы продвигаете сайт в буржунете, уделяйте внимание Bing из-за значительной рыночной доли этого «поисковика». А если вас интересует только рунет, держите поисковую систему от Microsoft в уме из-за ее потенциала. Операционная система Windows установлена на девяти из десяти десктопов в мире. Думаете, Microsoft не способен на рывок на поисковом рынке русскоязычного сегмента Сети?

Владельцам сайтов нужно обратить внимание на следующую информацию о Bing:

• Функциональность панели инструментов для веб-мастеров Bing можно сопоставить с возможностями Search Console Google и «Яндекс.Вебмастером». Вы можете настраивать параметры индексации, отслеживать обратные ссылки и ключевые слова, получать и анализировать много другой полезной информации.

Функциональность кабинета для вебмастеров Bing впечатляет

• Bing предлагает пользователям удобный поиск по изображениям. Интернет-серфер может указывать расширенные настройки, например, размер и тип фото, непосредственно на странице выдачи.
• Участники иностранных форумов об интернет-маркетинге отмечают, что Bing медленно индексирует сайты. Если вы привлекаете иностранный трафик, запаситесь терпением.

Другие поисковые системы

В рунете есть еще две поисковые системы, занимающие долю рынка более десятой доли процента. Это Rambler и Yahoo. Первый использует поисковый движок «Яндекса», а второй пользуется «поисковиком» Bing. Доля остальных поисковых систем по состоянию на июнь 2015 года не превышает 0,1 %. Вам не помешает информация о существовании таких поисковиков:

• Nigma. Это российский сервис, позиционирующийся в качестве интеллектуальной поисковой системы. Nigma ищет сведения с помощью собственной базы проиндексированных сайтов, а также с помощью индекса лидеров рынка. Основная особенность поисковика — возможность фильтрации результатов поиска. Например, пользователь может искать сведения только на сайтах интернет-магазинов.
• DuckDuckGo. Этот американский «поисковик» подходит параноикам, фанатам фильмов «Матрица» и «Враг государства» и другим людям, заботящимся о конфиденциальности в Сети. DuckDuckGo не отслеживает сетевую активность пользователей и не персонализирует выдачу. По мнению разработчиков сервиса, это позволяет формировать объективную выдачу на любой пользовательский запрос.

Нас не догонят и не отследят

• Baidu. В подборке демотиваторов есть пример, подтверждающий низкое качество выдачи для русскоязычных запросов. Однако об этом поисковике нужно помнить из-за закона перехода количественных изменений в качественные.

Существуют и другие поисковые системы, альтернативные «Яндексу» и Google. Однако главные угрозы для лидеров поискового рынка не являются «поисковиками» в традиционном смысле. Интернет-пользователи часто находят информацию и совершают потребительские путешествия без помощи Google. На какие альтернативы стоит обратить внимание в первую очередь? Об этом дальше.

Главные конкуренты «поисковиков»: интернет-магазины и агрегаторы цен

В конце 2014 года председатель совета директоров Google Эрик Шмидт назвал главного конкурента своей компании. Это не Bing, «Яндекс» или Baidu. Лидер интернет-поиска опасается уступить долю рынка чемпиону по другому виду спорта: крупнейшему в мире интернет-магазину Amazon.

Господин Шмидт опоздал, так как Google уже кое-где уступил первенство Amazon. По данным аналитической компании Forrester Research, в 2013 году 30 % американских онлайн-покупателей начинали потребительское путешествие с сайта Amazon.com. Крупнейший в мире и США «поисковик» удержал только 15 % запросов.

Amazon и другие крупные интернет-магазины и агрегаторы цен отбирают у поисковых систем транзакционные запросы. Это нужно пояснить на примере.

Когда потребитель планирует купить сложный и дорогой продукт, он использует преимущественно информационные запросы: «как выбрать горный велосипед», «сколько камер должно иметь пластиковое окно», «где выгодно отдыхать зимой». Ответы на информационные запросы удобнее искать в «поисковиках».

Google отлично справляется с информационными запросами

Когда потребитель покупает понятный ему и недорогой продукт, он не нуждается в информации. Поэтому он использует транзакционные запросы: «пицца с доставкой», «купить карту памяти 8 Gb». Когда пользователь точно знает, что ему нужно, запросы сокращаются до названия товара: «лезвия Feather 100 штук», «компрессионные чулки medi 2 класс». С транзакционными запросами хорошо справляются агрегаторы цен и поиск по сайту интернет-магазинов.

Google не нужен, когда пользователь знает, что хочет

Владельцы интернет-магазинов должны рассматривать агрегаторы цен и популярные торговые площадки в качестве альтернативы поисковым системам. Например, для интернет-продавцов в США важнее обеспечить видимость своего продукта в Amazon, чем в Google и других «поисковиках».

В рунете аудитория основных поисковых систем на порядок превышает аудиторию «Яндекс.Маркета». Однако только этот агрегатор цен обслуживает миллионы запросов в сутки. Поэтому отечественным вебмастерам стоит активно работать с альтернативой «Яндексу» и Google. На какие площадки обратить внимание в первую очередь?

«Маркет»: гигантский онлайн-базар от «Яндекса»

По данным «Яндекса», ежемесячная аудитория сервиса «Маркет» составляет 20 млн человек. Вам нужны дополнительные аргументы в пользу присутствия ваших продуктов в этом агрегаторе? Тогда держите почти конспирологическую версию: крупнейший поисковик рунета зарабатывает на показах ваших товаров и переходах на сайт. Поэтому «Яндекс» заинтересован в том, чтобы сделать ваше предложение видимым. Смотрите подтверждение на иллюстрации.

Предложения с "Яндекс.Маркета" присутствуют в естественной выдаче

Что нужно знать о «Яндекс.Маркете» владельцам магазинов?

• Публикация предложений на сервисе платная. Вы можете выбрать удобный вариант оплаты: за переходы, за сделки и за сутки показов.
• Вы можете опубликовать на сервисе информацию об офлайн-магазине. В этом случае он будет отображаться на «Картах».

Отображение адреса магазинов на карте особенно удобно для мобильных пользователей

• У «Яндекс.Маркета» есть популярное мобильное приложение, в котором пользователи могут оформлять заказы. Адаптируйте ваш сайт под мобильный трафик, так как многие покупатели захотят посетить его после удачной покупки.
• Покупатели могут ставить оценки и оставлять отзывы о магазинах. Поэтому уделяйте внимание качеству обслуживания пользователей и репутации своего магазина.

Товары@Mail.ru

Торговая площадка от Mail.ru — главный конкурент «Яндекс.Маркета» в рунете. По данным компании, ежемесячная аудитория сервиса составляет около 3 млн человек. Принцип работы сервиса не отличается от агрегатора «Яндекса»: продавцу необходимо зарегистрировать магазин и добавить описания продуктов. Оплата производится за переходы на сайт продавца.

Товары@Mail.ru: достойный ответ "Яндекс.Маркету"

Price.ru: агрегатор цен от Rambler

Посещаемость агрегатора Price.ru сопоставима с посещаемостью сервиса Товары@Mail.ru. Что еще нужно знать об этом инструменте?

• Price.ru интегрирован с «Бегуном». Это облегчает управление рекламными кампаниями.
• На сайте Price.ru действует система отзывов и рейтингов. Благодаря этому небольшие магазины могут конкурировать с тяжеловесами с помощью качества обслуживания покупателей.
• Руководители Price.ru позиционируют свой сервис в качестве конкурента «Яндекс.Маркета». Стоимость рекламы в «Прайс.ру» ниже, чем в сервисе «Яндекса».

Какие еще агрегаторы могут принести трафик

Владельцам интернет-магазинов можно обратить внимание на следующие сервисы:

• Amazon. Это крупнейший интернет-магазин в мире. Обратите на него внимание, если ваши товары конкурентоспособны на глобальном рынке. Обратите внимание на особенности «поисковика» Amazon.
• Ebay. Это еще один инструмент для продажи товаров иностранцам. Чтобы зарегистрировать аккаунт, вам понадобится счет в PayPal.
• Онлайн-аукционы Molotok.ru, Meshok.ru и похожие сервисы. Они привлекают покупателей возможностью приобрести товар по выгодной цене. Используйте их, если готовы конкурировать за счет своей маржи.

Если вы продаете продукты в интернете, получайте трафик с помощью агрегаторов цен и популярных торговых площадок: «Яндекс.Маркет», Товары@Mail.ru, Amazon. А если вы распространяете информационный продукт, обратите внимание на следующую альтернативу поисковым системам.

Социальные сети: не потеряйтесь в потоках информации

По данным Liveinternet.ru, в рунете в июне 2015 года соотношение трафика из поисковых систем и социальных сетей составило 10 к 1 соответственно. Несмотря на разные порядки цифр, соцсети выступают в качестве одного из основных источников трафика для сайтов. А многие интернет-пользователи рассматривают «Вконтакте» и аналогичные площадки в качестве главного источника информации.

Пользователи социальных сетей получают большую часть сведений, просматривая новостную ленту. Также в соцсетях есть инструмент поиска. Наконец, крупнейшие «поисковики» включают в естественную выдачу результаты из социальных площадок.

На какие сети стоит обратить внимание в первую очередь? Об этом ниже.

«Вконтакте»: самая популярная сеть рунета

Вебмастерам стоит обращать внимание на «Вконтакте» не только благодаря популярности этой площадки. Детище Павла Дурова уверенно превращается из развлекательной платформы с бесплатной музыкой и интересным видео в универсальную социальную сеть, подходящую для делового общения.

Во "Вконтакте" есть все на интересующую вас тему: группы, люди и даже песни

Владельцам сайтов нужно знать о «Вконтакте» следующее:

• Эта площадка поддерживает хэштеги. Чтобы повысить видимость публикаций, используйте релевантные и популярные метки.
• Страницы, профили и записи в этой социальной сети попадают в естественную поисковую выдачу.

Ссылка на страницу компании

• Внутренний поиск «Вконтакте» позволяет сортировать информацию по людям, новостям, сообществам, аудио- и видеозаписям.
• При ранжировании сообществ число подписчиков не играет основную роль. «Поисковик» социальной сети отдает более высокие места в выдаче группам и страницам, в которых более высокая активность: частота публикаций, количество «лайков», репостов и обсуждений.
• Вы можете использовать платные и бесплатные инструменты продвижения бренда или продукта.

Facebook: главная площадка для делового общения

Самая популярная в мире соцсеть в рунете довольствуется вторым местом. Однако интернет-серферы активно используют «Фейсбук» для поиска деловой информации и профессионального общения. Хотите еще аргументы в пользу Facebook? В июне 2015 из этой соцсети на сайт «ТексТерры» пришло в три раза больше пользователей, чем из «Вконтакте».

При работе с Facebook нужно держать в уме такую информацию:

• Если в настройке языков в Facebook указать английский, вы можете использовать социальный поиск. С его помощью можно изучать предпочтения аудитории, находить авторитетных пользователей и решать другие задачи.

Социальный поиск Facebook

• Стандартный поиск Facebook позволяет найти людей, сообщества, мероприятия, места.
• Реклама в «Фейсбуке» имеет ряд преимуществ перед контекстной рекламой в «поисковиках».
• В Facebook можно использовать платные и бесплатные способы привлечения трафика.

YouTube: привлекайте посетителей с помощью видео

YouTube объединяет признаки видеохостинга и социальной сети. Этот сервис принадлежит крупнейшей поисковой системе мира. Посещаемость YouTube превышает 1 млрд человек в месяц. Благодаря мобильным гаджетам пользователи могут смотреть видео где угодно и когда угодно. Этого достаточно, чтобы вы обратили внимание на сервис? Тогда запомните важную информацию о YouTube:

• Google отображает результаты с YouTube на странице выдачи.

Результаты с YouTube в выдаче

• Внутренний поиск сервиса ранжирует видео с помощью большого числа факторов, включая релевантность описания ролика запросу, качество и продолжительность видео и активность пользователей.
• Вы можете продвигать продукт и привлекать трафик с YouTube без голливудских бюджетов.
• Повысить видимость вашего продукта на YouTube можно с помощью видеорекламы или баннеров Google AdWords.

Какие еще соцсети заслуживают внимания

Обратите внимание на следующие площадки:

• Google+ принадлежит крупнейшему «поисковику» в мире. Отметки «+1» влияют на персонализированную выдачу вашей аудитории.
• «Одноклассники». Эта социальная сеть подходит для привлечения платного трафика.
• Twitter. Сервис микроблогов особенно интересен с точки зрения привлечения мобильного трафика.

Некоторые пользователи предпочитают искать информацию в социальных сетях, поэтому вы должны обеспечить видимость бизнеса и продукта в «Фейсбук» и других сетевых площадках. После этого можете переходить к источникам трафика, объединяющим признаки социальных сетей и поисковых систем.

Социальный поиск: гибрид поисковых систем и социальных сетей

Лидеры рынка стараются социализировать поиск. Наиболее очевидный пример — это персонализированная выдача Google. Она формируется в том числе с помощью отметок «+1», сделанных пользователем и участниками его кругов в Google+. Несмотря на старания, классические «поисковики» столкнулись с конкуренцией со стороны сервисов, объединивших возможности поисковых систем, социальных сетей и интернет-магазинов.

TripAdvisor: инструмент поиска, оценки репутации и покупки

Сервис TripAdvisor — один из наиболее удачных примеров социального «поисковика». С его помощью ваши потенциальные клиенты ищут информацию о продукте, а также оценивают отзывы других людей. Также они могут купить продукт.

Нашел, оценил, забронировал: так работает TripAdvisor

Если вы работаете в туристическом бизнесе, используйте TripAdvisor для повышения видимости вашего продукта в Сети. Запомните следующие факты об этом ресурсе:

• Вы можете бесплатно опубликовать информацию об объекте в каталоге TripAdvisor.
• По данным исследования Boston Consulting Group, накрутки рейтинга и фальшивые отзывы на TripAdvisor вредят бизнесу. Несоответствие качества обслуживания опубликованной информации разочаровывает туристов, поэтому они не покупают путевку повторно, оставляют негативные отзывы и не рекомендуют курорт или гостиницу знакомым.
• Опубликованная на TripAdvisor информация отображается на сайтах-партнерах сервиса. Это обеспечивает широкий охват аудитории.

Yell: поиск с элементами социальной сети

Yell.ru — это локализованный аналог сервиса Yelp. Он помогает вашей аудитории находить локальный бизнес: рестораны, магазины, финансовые организации. Пользователь может оценить отзывы о найденном объекте, посмотреть график работы и найти отзыв на карте.

С Yell вы не заблудитесь

Что нужно знать о Yell?

• Ежемесячно сайт Yell.ru посещает 4,5 млн пользователей.
• Добавить компанию в каталог Yell.ru можно бесплатно.
• Владельцам бизнеса доступно платное продвижение, работающее по принципу контекстной рекламы.
• Yell.ru поддерживает популярное мобильное приложение. С его помощью ваши потенциальные клиенты могут найти бар или торговый центр буквально на ходу.

Какие еще социально-поисковые сервисы заслуживают внимания

Обратите внимание на следующие платформы:

• «Яндекс.Город». Это аналог Yelp и Yell.ru.Сервис позволяет искать локальный бизнес и оставлять отзывы.
• Uber. Вы не можете игнорировать этот сервис, если продаете услуги перевозки пассажиров.
• Foursquare — мобильный сервис для поиска локального бизнеса.

Гибрид «поисковика» и социальной сети можно считать наиболее вероятным будущим поиска в интернете. Пока традиционные поисковые системы ищут способы социализировать алгоритмы, их конкуренты превращают социальные сервисы в удобные «поисковики».

«Поисковики» не имеют монополии на поиск и генерацию трафика в интернете

Поисковые системы остаются чемпионами по обслуживанию информационных запросов пользователей. Например, когда человек ищет список произведений Хемингуэя или дату начала Средневековья, он с высокой долей вероятности воспользуется Google и «Яндексом». А теперь подумайте, куда отправится ваш потенциальный клиент с запросами «лучший ресторан в Москве» или «недорогие отели в Брисбене»? Самые точные ответы на вопросы такого типа нужно искать на социально-поисковых сервисах, например, TripAdvisor или Yell.

Зачем интернет-пользователю поисковая система, если он хочет выгодно купить хорошо известный продукт? Логичнее найти подходящий онлайн-магазин с помощью агрегатора цен. А информационные потоки аудитория фильтрует с помощью новостных лент в социальных сетях и контент-агрегаторов.

Значит ли это, что поисковые системы станут неактуальными? Ни в коем случае. Нарушение монополии «поисковиков» на поиск информации означает одно: вам придется учитывать предпочтения пользователей и обеспечивать видимость бизнеса и продукта на альтернативных поисковым системам площадках. Вы к этому готовы?