Нестандартные технологические и креативные решения сделают любой канал коммуникации уникальным, постепенно сформируют положительное отношение к продукту и донесут до потребителя необходимую информацию

Некоторые опытные специалисты в области маркетинга утверждают, что все каналы коммуникации с потребителями уже давно изобретены и найти уникальное направление можно, только изменив технические параметры. Пожалуй, они во многом правы. То, что сейчас называют созданием новых каналов, по сути, является использованием технологических инноваций в совокупности с давно известными приемами.

В качестве примера можно привести суперновинку, названную создателями EL-панель. Это электролюминесцентная панель, которая имеет очень малую толщину, легко сгибается и по желанию заказчика изготавливается размером от блокнотного листа до экрана 3х6 метров. Она светится красивыми оттенками, устанавливается и в качестве наружной рекламы, и в офисе, как небольшое яркое объявление, и даже вплавляется в бутылку в виде этикетки. Но по большому счету, это все тот же рекламный щит и та же этикетка, только созданные при помощи новейших технологий.

Другой яркой пример — мобильный маркетинг. Телефоны и прочие карманные приспособления беспроводной связи заняли прочное место в жизни человека, что открывает широчайшие возможности для мобильного маркетинга. Это могут быть SMS-рассылки или SMS-акции из разряда «Пришли код и выиграй приз», SMS-викторины на тему бренда или на «свободную тему», SMS-опросы и SMS-голосования. Появляются комбинированные акции MMS + SMS, а нынешнее поколение мобильных средств коммуникации прекрасно знакомо с баннерами в WAP-пространстве, брендированными Java-приложениями и различными IVR-порталами (развлекательные сервисы, службы знакомств, розыгрыши, ТВ-голосования).

Весьма перспективным и новаторским направлением считается Bluetooth-маркетинг, который позволяет безопасно и с высокой скоростью передавать нужную информацию на мобильный телефон потенциального клиента. Пользователь вправе заблокировать на своем телефоне доступ файлам, которые его не интересуют, и оставить «свободный вход» только отдельным темам либо заблокировать любые входящие. Он видит в этом преимущество перед навязчивой телерекламой или SMS-рассылками и заинтересованно участвует в процессе. Bluetooth-технология работает на небольшом расстоянии от пользователя, поэтому акции могут быть только точечными, и потребителей к ним желательно привлекать заранее. Для распространения медиа-материалов через Bluetooth очень часто используется еще одна «новинка» — вирусный маркетинг, когда файлы передаются с телефона-носителя на телефоны друзей и знакомых.

Глубинная основа вирусного маркетинга — давно известное «сарафанное радио». Человек, имеющий какую-либо информацию о том, что он считает интересным или полезным (бренд, услуга, товар и проч.), рассказывает об этом своим друзьям и знакомым, а те в свою очередь делятся этой информацией со своим окружением. Наибольшее распространение вирусный маркетинг получил в сети Интернет, что вполне закономерно, поскольку именно туда все больше людей направляются в поисках общения. Информация, доносимая до пользователя при помощи вирусного маркетинга, идентифицируется им не в качестве рекламы, а как забавное развлечение. Маркетологам важно, чтобы человек, заинтересованный в данной информации, добровольно с энтузиазмом стал бы делиться ею со всеми.

Понятие «партизанский маркетинг» впервые появилось в 1984 году, так что назвать его новшеством можно с большой натяжкой.

Под этим словосочетанием подразумевается возможность продвинуть или прорекламировать услугу либо товар с минимальными материальными затратами. Некоторые под партизанским маркетингом понимают не минимализацию затрат, а неожиданные оригинальные рекламные ходы, удивляющие или даже эпатирующие публику, а также рекламирование товара или услуги в момент получения другой услуги. Например, огромный термометр, установленный в Москве на башне «Федерация», украшен изображениями автомобилей одной известной марки. Выполняя свою основную функцию, то есть показывая температуру воздуха, он заодно рекламирует машины.

В 2001 году отдельной рекламной технологией признали «Брендированный контент». Тогда появился проект The Hire, состоящий из восьми созданных знаменитыми режиссерами короткометражных фильмов, в которых снялись «звезды» мирового кино. У каждого фильма свой законченный сюжет, но при этом до зрителей доносится информация о превосходных качествах автомобилей BMW.

Брендированный контент развлекает пользователей, одновременно представляя их вниманию какой-либо бренд. Высшим пилотажем считается умение настолько органично ввести рекламное сообщение в содержание развлекательного сюжета, чтобы они воспринимались единым целым. Таким способом можно брендировать не только фильмы, но и музыку, компьютерные и настольные игры, и даже различные мероприятия. В Интернете получили широкое распространение брендированные блоги, видеоролики, Flash-игры и мультиконтентные проекты. Например, в компьютерной интерактивной on-line игре «Ботва» одним из способов получения бонусов является активация штрих-кода с упаковки продукции фирмы АХЕ. Брендирование контента превосходит по эффективности традиционные баннеры, поскольку вызывает у пользователя заинтересованность. В последнее время маркетинг специализируется не на широких кругах потребителей, а на узкой целевой аудитории. Появление продуктов и услуг для определенной части населения, учитывающих именно ее запросы, называется массовой кастомизацией. Клиент должен воспринимать предлагаемый товар как созданный для него лично, под его персональные потребности. Для того чтобы оптимизировать кастомизацию, маркетологам необходимо искать новые тренды и стили. Этот поиск называется «Кулхантинг», дословно — «охота за крутым». Кулхантерам приходится внимательно следить за возникновением новых течений и направлений в молодежной среде и учитывать их при создании услуг и товаров.

Все большую популярность приобретает социальный маркетинг, создающий предпосылки для положительного восприятия какой-либо компании. Он может пропагандировать здоровый образ жизни и одновременно рекламировать определенный бренд. Например, сеть ресторанов быстрого питания McDonalds часто проводит благотворительные акции в помощь детям-сиротам. Социальный маркетинг призван создать положительный образ компании и параллельно привлечь внимание потребителя к какой-либо проблеме современного общества.

Очень забавный пример такого симбиоза — велотренажер, торгующий сладостями. В основе конструкции обычный автомат, продающий шоколад и конфеты в снековых упаковках. Только, чтобы получить желаемую сладость, сначала нужно на пристроенном к автомату велотренажере истратить, крутя педали, столько калорий, сколько поступит в организм вместе со съеденной шоколадкой. Эта акция привлекает внимание к проблеме лишнего веса: каждый может почувствовать, сколько усилий нужно приложить, чтобы не растолстеть.

Слоган «Капля никотина убивает лошадь» — самый известный пример советской социальной рекламы.

Конечно, с тех пор появились суперсовременные технологии, и множество достижений науки пришли на помощь маркетологу. Но можно сказать: «Все новое — это хорошо забытое старое… после апгрейда».

В сфере интернет-маркетинга новой вехой в общении с целевыми потребителями стала прямая связь. С помощью чат-программы, например Marva, консультант мог получить информацию о появлении на сайте клиента и тут же ответить на его вопросы. В ближайшем будущем подобные программы позволят видеть консультанта воочию. Новое технологическое решение привлечет внимание клиента, задержит его на сайте, предоставит возможность самостоятельно вызвать консультанта для помощи.

Это же можно сказать и об интернет-рекламе, вернее о видеорекламе, которая постепенно переместилась в интернет. На сегодняшний день многие мировые бренды уже отказались от обычной рекламы на эфирном телевидении и делают свой бизнес за счет видеорекламы в Интернете, ведь это действенный, быстрый и малобюджетный способ продвижения

В настоящее время можно выделить несколько направлений видеорекламы в сети Интернет:

• размещение рекламных видеороликов на специальных ресурсах, так называемых видеохостингах, с последующим размещением на разнообразных сайтах;
• контекстная видеореклама;
• реклама поверх видеороликов.

Каждый метод по-своему уникален и имеет ряд значительных преимуществ перед эфирным телевидением. По статистике количество переходов по видеорекламе превышает аналогичный показатель баннерной рекламы в семь раз. Однако подобная реклама так же, как и любая другая, требует определенных вложений — финансовых и творческих.

Несколько лет назад появление специальных ресурсов для размещения видеороликов стало революционным открытием, которое доказало, что люди хотят смотреть видео в сети Интернет. На сегодняшний день подобные сервисы уже не представляют собой чего-то необычного, а являются обыденным делом.

Принцип подобной рекламы прост: человек создает рекламный видеоролик о каком-либо продукте питания или другом виде товара (услуги) и размещает его на видеохостинге. Дальше видеоролик попадает в поле зрения потенциальных потребителей, которые просматривают его и делают определенные выводы. Если ролик пользователям сервиса нравится, они могут разместить его на своих сайтах и блогах, а также рекомендуют друзьям и знакомым. Таким образом рекламный видеоролик может разлететься по всей глобальной паутине.

В настоящее время одним из самых популярных видеохостингов является сервис YouTube.com, ежесуточная посещаемость которого составляет порядка двух миллиардов человек. Существует не менее популярный и посещаемый российский видеохостинг RuTube.ru, видеореклама на котором также имеет значительные преимущества.

Новый вид видеорекламы в сети Интернет, не менее эффективный, чем размещение видеороликов на видеохостингах, — это контекстная видеореклама. Подобные возможности появились не так давно, но уже стали востребованной услугой в данном сегменте рынка. Принцип действия точно такой же, как и у обычной контекстной рекламы: специализирующиеся на данном виде деятельности сервисы размещают специальные контекстные ссылки на тематических сайтах сети Интернет. Например, рекламируя какой-нибудь продукт питания, сервис подбирает тематические сайты (кулинарные, продуктовые и прочие ресурсы), в статьях которых упоминается данный продукт. В статье на нужное слово ставится специальная ссылка, и при наведении курсора на нее выплывает рекламный видеоролик. Таким образом, пользователи сайта смогут не только прочитать статью, но и посмотреть тематический видео­ролик, ведь визуально человек воспринимает информацию намного лучше.

Размещая рекламные видеоролики в контексте тематических статей, рекламодатель получает огромное количество потенциальных потребителей, часть из которых непременно станет постоянными. При этом администратор сайта не менее заинтересован в популярности размещенной видеорекламы, ведь от этого зависит и его прибыль.

Размещая какие-либо видеоролики, в том числе рекламные, на видеохостингах, можно добиться дополнительного эффекта, используя специальные объявления. Речь идет о рекламе поверх видеороликов. В настоящее время выделяют:

• pre-roll — рекламу, размещаемую перед видеороликом;
• overlay — рекламу, размещаемую поверх видеоролика;
• контекстную рекламу в видеоролике;
• рекламу до начала видеоролика;
• рекламу после окончания видеоролика.

На сегодняшний день наиболее эффективными из всех вышеперечисленных видов являются реклама типа Overlay и реклама до начала видеоролика, ведь ее увидят все, кто захочет просмотреть сам видеоролик. Таким образом, реклама всегда будет отображаться пользователям, которые могут в дальнейшем стать потребителями.

Второй вид — это реклама типа Overlay, которую еще называют тизерной рекламой. Такие объявления представляют собой небольшие блоки и появляются во время просмотра видеоролика, не останавливая при этом сам просмотр. Как и в первом случае, рекламное объявление обязательно увидят тысячи пользователей.

Каждый из вышеперечисленных способов видеорекламы в сети Интернет дает ошеломляющие результаты, популяризируя бренд или определенный вид товара, усиливая авторитет и доверие к той или иной продукции и, конечно, увеличивая число постоянных потребителей и сумму общей прибыли. Преимущества такого типа рекламы налицо. Во-первых, она не представляет собой ничего сложного и является простой в управлении. Во-вторых, дает наиболее полную статистику как по качеству рекламных объявлений, так и по количеству просмотров. В-третьих, современные сервисы позволяют определить целевую аудиторию, для которой будет отображаться рекламный ролик.

Итак, тренды будущего года — это нестандартные подходы к уже известным рекламным каналам коммуникации, направленным не на широкую массу, а на целевых потребителей.